Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Po objednání jsem čekal 6 dnů na platební údaje. Byl jsem dlouholetý klient , ale poslední dobou to s tímto obchodem jde do kytek. Já tam nakupoval naposled.
-
Nedoporučuje obchod
Ani po 10 dnech knížky nedorazily.Tvrzení,že je jedna z nich na externím skladu,což předpokládám bude velkoobchod,je k ničemu,když na e-shopu máte napsáno,že je skladem.
Tady už rozhodně nenakoupím -
Nedoporučuje obchod
- Nepřehledný e-shop
- špatná komunikace obchodu
Zcela bez udání důvodů či jakékoliv omluvy byla má objednávka zrušena. Rozhodně nemohu doporučit.
Reakce obchodu fantasya.cz
Vážená paní Anno,
důkladně jsem Vaši objednávku prošetřila s dotyčnou paní kolegyní z pražské prodejny Fantasya (kterou jste si zvolila za odběrné místo e-shopu Fantasya.cz). Vaše objednávka byla zaevidována 14.04.2018 v 13:50 (sobota).
Paní kolegyně Vám odpovídala ihned v pondělí 16.04.2018 v 11:41 a text zprávy byl následující:
"Dobrý den,
vaši objednávku musíme bohužel zrušit, protože jsme měli poslední kus a
pán v Brně si jej objednal hned v pátek večer.
Velice mě to mrzí, na web jsme jej nahodili v pátek právě proto, že se
našel na prodejně a nenapadlo mě, že o něj bude takový zájem.
Ptala jsem se o u dodavatelů, ale titul je beznadějně vyprodán.
Ještě jednou se velmi omlouvám.
H. J.
FANTASYA Praha"
Prošla jsem seznamy objednávek a knihu si v pátek v noci opravdu objednal jiný zákazník. Přes víkend se naše databáze aktualizují pomaleji než přes týden a z tohoto důvodu se daná kniha stále zobrazovala jako dostupná. Paní kolegyně se, přesně jak píše v mailu, ještě dotazovala přímo ve vydavatelství, zda by nenašli jeden poslední kus abychom Vám knihu dodali, ale odpověděli jí, že knihu již skladem také nemají.
Za způsobené případné komplikace se omlouváme - udělali jsme maximum pro to, abychom mohli vyřídit Vaši objednávku kladně stejně jako v ostatních případech. Bohužel ve Vašem konkrétním případu se nám to nepodařilo. -
Nedoporučuje obchod
- I přes telefonickou urgenci dodávky zboží, kde bylo přislíbeno, že obchod mě bude informovat o dodávce buď telefonicky nebo SMS zprávou, se takto sestalo. Po tomto přístupu budu nucena objednávku zrušit.
-
Nedoporučuje obchod
- Ani po 10tich dnoch neviem stav objednavky, na emaily odpovedaku s meskanim
-
Nedoporučuje obchod
- neaktuální info na webu
- Neschopnost zajistit požadované zboží, přestože ho údajně mají skladem
Vícekrát již v tomto obchodu nakupovat nebudu.
-
Nedoporučuje obchod
- Nyní již žádné.
- Komunikace.
Nespokojenost.
-
Nedoporučuje obchod
- objednáno před 10 dny, a zatím nic nedorazilo nikdo mi nedal o objednávce ani vědět co a jak.
nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- Udajně davaji k nakupu darek ale nemohu posoudit, po 10 dnes jsem stale neobdržel zasilku. Byť byla hned ten den uhrazena.
- Dlouha doba dodavání, velice nepříjemné.
Stranky mají vcelku normální přehledné. Doba spracovaní nic moc. Možnosti platby by se dali zlepšit. Extremně dlouha doba čekání na zásilku i po 10 dnech po obědnání stale nedorazila. Čili já osobně jsem zde nakupoval naposled. Byť mně mile překvapili s možným darkem k obědnávce.
-
Nedoporučuje obchod
Komunikace nula. Žádné potvrzení objednávky. Objednané zboží nedorazilo. Možná e-shop nefunguje? Nevím. Nakoupil jsem jinde.
-
Nedoporučuje obchod
- Nulové
- Všechno
Potvrdí objednávku a nic se neděje. Po mé urgenci napíšou že zboží nemají. Pritom uváděli zě mají zboží skladem !!!!!
-
Nedoporučuje obchod
- prezentuje zboží, které již nemá
-
Nedoporučuje obchod
Obchod sice upozornil, ze pred vanocema jsou delsi dodaci doby, ale aby se mi NIKDO ani neozval? objednavala jsem 12, dnes je 22 a nemam ani potvrzeno, ze objednavka vubec dorazila... Zato dorazila zadost o hodnoceni. Ok, tak hodnotim... A doufam, ze se zmeni komunikace
-
Nedoporučuje obchod
- nabídnuto zboží, které nebylo na skladě - to bych tomu rozuměl, ale potom člověk čeká na schvalující mail, který se nikdo nesnaží poslat, až po mé urgenci. Asi špatně nastavený automat
-
- vůbec nereagoval
nikdy více
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- komunikace
-
Nedoporučuje obchod
bacha, zbozi oznacene "skladem" nemusi skladem byt, a muze (tak jako mne) k vam cestovat klidne i pres tyden #fail
Reakce obchodu fantasya.cz
V tomto případě šlo o vyprodaný titul, kterého jsme měli jeden poslední kus. Takže ano, je logicky naprosto nemožné, aby byl na všech třech pobočkách v tu samou chvíli.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Objednávka v 9h ráno, zboží zabaleno a připraveno o hodinu později. Posláno až za dalších více než 24h další den. Naprosto nepřípustné a dlouho jsem se s tímhle na eshopech nesetkal. S rychlostí jsem nespokojen.
-
Nedoporučuje obchod
- Přehlednost,
- Rozhodla jsem se proto, že tato kniha se špatně schání a toto byl jeden ze dvou obchodů, kde byla k dostání.
- Hlavním problémem je podle mě to, že byste si měli ustanovit knihy, které máte na skladě s knihami, které nabízíte
- Ale každý děláme chyby a tohle se občas stane.
určitě bych nebyla proti, aby zde nakupovali :)
-
Nedoporučuje obchod
- obal (pošt. obálka-bubliky) poškozen nebyl
- uvniř tři knihy, někomu nestály za samostané zabalení do fólie, takže poškozený hřbet, přehnuté stránky
dárek pro dceru třech vybraných knih
první nákup v tomto obchodě
nedoporučil
zásilka nekvalitně zabalena
