Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží ani po měsíci a půl nedorazilo :-(
-
Nedoporučuje obchod
nic nepřišlo
Reakce obchodu ezachranar.cz
Vaše objednávka byla zabalena 10.7.2024 a odeslána 11.7.2024.
Většinou odesíláme zásilky den po jejich obdržení, zde to byl až třetí den.
S pozdravem
ezachranar.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednané hodiny dorazily nefunkční (vybitá baterie) a jiný vzor, než byl objednán.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé, dobré
- I přes besouhlas mi pošlou dva maily , dost zbytečné.
-
Nedoporučuje obchod
- nic
- psali,že je zboží skladem a najednou dostupnost měsic tak co mám hodnotit.
přišťe budu chytřejší
Reakce obchodu ezachranar.cz
Dobrý den,
informace, která je relevantní pro dostupnost zboží, je informace po rozkliknutí produktu na našem webu, ale i tato informace se může změnit během doby, kdy děláte objednávku. Občas se stane, že u některého produktu si ten samý produkt prohlíží a nakupuje více zákazníků. Je to velmi ojedinělá záležitost, ale stává se to, proto také před odesláním objednávky vidíte dostupnost ve shrnutí objednávky a následně v potvrzení objednávky. Tam všude byla dostupnost produktu 1 měsíc.
Daný produkt nám přijde dnes.
V potvrzení objednávky, které jste dostal mailem, byla také dostupnost 1 měsíc.
Rádi bychom se omluvili, ale zde opravdu nevidíme žádnou chybu na naší straně.
S pozdravem
Ezachranar.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží zatím nedorazilo.
Reakce obchodu ezachranar.cz
Dobrý den,
8.12.2023 jste si objednala fonendoskop Prof Plus v modré barvě. Při objednání byla u tohoto produktu dostupnost 1 MĚSÍC ( což je 8.1.2023) . Chápeme, že lze přehlédnout dostupnost u produktu. V potvrzení objednávky Vám přišla informace o dostupnosti 1 MĚSÍC. Vaší recenzi považujeme za zcela neadekvátní. Můžeme nabídnout stejný typ fonendoskopu v jiné barvě.
ezachranar.cz -
Nedoporučuje obchod
- bylo oznámeno že vše není na skladě a tím to skončilo. žádná další infop, žádné další možné alternativy
je to na nic
-
Nedoporučuje obchod
Celá procedura trvala přesně týden. Z toho ÚDAJNĚ 5 DNŮ PŘEVOD PENĚZ Z ČR DO ČR, čemuž se mi nechce věřit. Na mnou nahraný vzkaz na záznamníku nikdo nereagoval, prý to vlastně ani jako záznamník neslouží!
Reakce obchodu ezachranar.cz
Dobrý den,
chápeme , že není možné splnit očekávání každého zákazníka. V případě Vaší objednávky vše proběhlo v souladu s našimi obchodními podmínkami. Ano, máme standard, že zboží odesíláme velmi rychle, nejlépe v den přijetí objednávky, ale občas se stane, že dodržíme podmínky uvedené na našich stránkách.
Celý proces trval 4 pracovní dny.
https://www.ezachranar.cz/stranka/obchodni-podminky-ezachranar-cz
Pro objektivní shrnutí:
Přijatá objednávka 27.3. 2023 7:34
28.9.2023 – státní svátek
29.9.2023 – přijatá platba na účet společnosti Medsol (provozovatel eshopu) - 1 pracovní den
30.9. den pracovního klidu
1.10. den pracovního klidu
2.10.2023 spárována platba a zboží připraveno k expedici + telefonický hovor od Vás - vysvětlení situace - 2 pracovní den
3.10. 2023 objednávka převzatá dopravcem - 3 pracovní den
4.10 2023 objednávka připravená k výdeji - 4 pracovní den
Hlasovou schránku mobilního telefonu, která byla omylem zapnutá jsme již vypnuli. Telefon je určen zákazníkům v pracovní době eshopu, záznamník hovoru nepoužíváme.
Omlouváme se pokud Vám celý proces připadal zdlouhavý.
S pozdravem
ezachranar.cz
