Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- bohužel ponožky bavlněné přišly úplně jiné než jsem si představovala
-
Nedoporučuje obchod
- Ukončená výroba nedostatek velikostí skladem není
Minulý týden jsem zakoupil pánské punčocháče ROKO 182 - 124 na zkoušku ,když jsem chtěl objednat větší množství tak jsou v doprodeji a tato velikost bohužel již není skladem a bylo mi sděleno, že výroba končí uvedeného výrobku. V tom případě končí také moje návštěva vašich WEB stránek.
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
ano, výroba pánských punčoch Roko je ukončená, proto jsou zařazeny v sekci "Doprodej" za 29 Kč. Z tohoto důvodu nejsou již v nabídce e-shopu všechny velikosti.
Z našich podnikových prodejen jsme pro Vás požadovanou velikost stáhli a v poptávaném množství odeslali. Věříme, že budete s nimi spokojen.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
Místo dívčích legín mi poslali punčocháče a v písemné korespondenci ze mne dělali pitomce. Napsala jsem jim, že legíny nemají šlapku, nepomohlo to, poslala jsem foto, nepomohlo to. Až jsem znovu napsala že mají šlapku, tak se omluvili.
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za chybu z naší strany. Mrzí nás Vaše zkušenost. Zboží Vám samozřejmě rádi vyměníme.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
- možnost vyzvednutí objednaného zboží v prodejně
- dodané zboží neodpovídá vyobrazenému zboží a dle reakce obchodu je to v pořádku
- nedostatečná komunikace ohledně přijetí objednávky i termínu doručení
-
Nedoporučuje obchod
volala jsem k vám a paní mi řekla,že mám čekat na mail,ale žádný mi nepřišel.
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
Vaše reakce a zkušenost nás mrzí. Jednalo se osobní odběr, do kterého jsme museli na prodejnu naskladnit zboží. Vaše objednávka byla vyřízena hned následující den po jejím uzavření, kdy Vám byl i odeslán informační e-mail. Je možné, že Vám spad do hromadné pošty nebo spamu.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Na shopu měli zboží dražší než v jejich prodejně. Sama paní prodavačka se divila,že to máme dražší než ona v prodejně.
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
Váše zkušenost nás mrzí. Může se stát, že některé podnikové prodejny mají rozdílné ceny oproti e-shopu – levnější nebo dražší. V každém případě platí, že zákazník zakoupí zboží za nejnižší cenu - v tomto případě za aktuální cenu na prodejně.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
Objednávku obchod zrušil bez udání důvodu, což si myslím že by měla být základní slušnost.
-
Nedoporučuje obchod
absulutně nekvalitní spodní kalhotky, bavlna tak tenká, že tenčí už být nemohla. před lety kdy jsem objednávla to samé, dokonce pod stejným obchod.názvem , byla kvalita vysoká.já bych se styděla to prodávat i zadarmo.jsem hluboce zklamána.
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
dámské kalhotky s nohavičkou vyrábíme již 40 let bez změny materiálu, gramáže a střihu. Zákaznice jsou s nimi spokojené, proto je neustále šijeme a neměníme technologii. Kalhotky jsou ze 100% bavlny, úplet žebro 1:1.
Pokud zboží vrátíte, tak Vám rádi zašleme jiné nebo vrátíme zaplacenou částku.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
- Vyobrazené zboží naprosto neodpovídá skutečnosti v délce, objednala jsem dlouhou noční košili, a ne velmi krátkou.
- Obdržela jsem menší, než požadovanou velikost
- dobropisovaná částka nezahrnuje poštovné, které jsem vám, dle faktury, uhradila, tj. 69,-Kč.
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
mrzí nás Vaše reakce. Zboží Vám bylo zasláno správně na základě vámi vytvořené objednávky ve velikosti S. Její potvrzení Vám bylo zasláno e-mailem. Každý zákazník má tak možnost kontroly.
Vzhledem k tomu, že chyba nebyla způsobená naší stranou, nejedná se o reklamaci, z tohoto důvodu Vám nebyly proplaceny náklady na poštovné.
V popisu zboží vždy uvádíme veškeré informace o zboží. U Vámi objednané noční košile je napsáno, že délka je cca 10 cm nad kolena.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání.
- Nepravdivé údaje o výrobku, konkrétně deklarovali prádlo jako 100% bavlnu, ale je to směs s plastem. A to je pro špatně.
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
zmíněné kalhotky jsou vyrobeny ze 100% bavlny, jak i uvádíme. Můžeme Vás ujistit, že vyrobit je s plastem (myšleno asi s umělým vláknem) by bylo dražší, tj. nesmyslné.
Z bavlny není pouze pruženka v pase (ta se používá u téměř všech kalhotek po celém světě) a polyesterové šicí nitě (ty se používají u téměř všech kalhotek po celém světě, protože jsou pevné).
Pokud zboží vrátíte, tak Vám rádi zašleme jiné zboží nebo vrátíme zaplacenou částku.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- nekvalitní bavlna
Dámské kalhotky s nohavičkou - velmi nekvalitní bavlna tenounká, po oblečení se zboží vytáhlo do obřích rozměrů, kupovat tak minimálně o 6 velikosti menší, ale radši nekupovat, kvalita tak 15 %.
Holt si zboží musím přešít, aby se dalo nosit.
Podkolenky ok :), kalhotky klasické také ok:)Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
dámské kalhotky s nohavičkou vyrábíme již 40 let bez změny materiálu a střihu. Zákaznice jsou s nimi spokojené, proto je neustále šijeme a neměníme technologii. Kalhotky jsou vyrobené ze 100% bavlny, úplet žebro 1:1. Typickou vlastností bavlny je, že nošením trochu povolí a praním se zase vrátí do původního rozměru.
Proto se postupem času začalo vyrábět prádlo v kombinaci s elastanem. Pokud upřednostňujete rozměrovou stálost, doporučujeme Vám spodní prádlo již ze zmíněné směsi - bavlny s elastanem. Z naší nabídky jsou velmi oblíbené kalhotky SLIPS.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
Neúplné dododani zbozi dle objednavky, az na zaklade upozorneni rozdil penez vracen.
-
Nedoporučuje obchod
Dne 23.11. jsem si objednal zboží a myslím si že z Chrudimi do Hradce Králové není tak dale, aby ještě 5.12. zboží ve výdejním místě nebylo.
-
Nedoporučuje obchod
- nedá se zaplatit kartou při nákupu! a zboží z jedné objednávky mi bylo doručeno na 3x ... podkolenky jako balík zvlášť, vložky do bot zvlášť... no opičáreň
- objednám 5x týlko a každé je zabaleno v jedné krabici a to celé v další krabici...Evona se nechová ekologicky a taky nás to nebaví tolik rozbalovat a hned s tím do popelnice...
- týlka jsou špatně vidět... to žebrování... senioři nemají orlí zrak
chybí možnost zaplatit kartou při nákupu, omezené množství způsobu placení a doručování, jednu objednávku doručí na víckrát i když jde jen o ponožky, špatné webové stránky
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci. Naše zboží (spodní prádlo, punčochové zboží) je z hygienických důvodů baleno samostatně, stejně jako v každém běžném obchodě.
Pravděpodobně jste měla více nákupů, možná došlo k záměně obchodu. My vložky do bot neprodáváme a objednávky odesíláme kompletní v jednom balíku.
Na zapracování platby kartou pracujeme. Chceme tak rozšířit dosavadní nabídku plateb - při převzetí, převodem na účet, hotově na podnikových prodejnách. Platba kartou bude v nabídce v nejbližších dnech na našem e-shopu. Snažíme se zákazníkům maximálně vyjít vstříc a umožnit jim co nejkomfortnější nakupování.
Věříme, že i přes uvedená negativa jste s našimi výrobky spokojená.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
- Na stránkách e-obchodu klamou složením pletenin. Ve fusaklích je PES 15% a mělo jít čistě o bavlnu s příměsí elastanu!!!
Klamou spotřebitele. Zboží jsme nevraceli, ale máme doma zmetky.
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
mrzí nás Vaše reakce. V detailu zboží - v popisu, uvádíme vždy parametry výrobku. Zřejmě jste si nevšimli, že u zakoupených ponožek máme napsané materiálové složení: 80% Bavlna / 15% Polyester / 5% Elastan.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
Zboží neodpovídá fotografiím a popisu na webu. Ponožky rozhodně nejsou světle tělové - pod tím si představuju opravdu něco jiného než tmavě hnědé. Kalhotky moc velké a tvarově špatné. Prací sáčky smrděly.
-
Nedoporučuje obchod
- doručení do ruky pomocí České Pošty nikdy nedostanete
Obchod nedoporučuji, protože lze objednávku odeslat pouze poštou, která i když má zboží doručit do ruky, za službu do ruky si nechá klidně zaplatit a vy čekáte doma, tak pošťáka ani lístek ve schránce nenajdete, pouze na mail vám dorazí zpráva, že jste nebyl/a zastižena. Takže pokud zboží od této firmy opravdu chcete, tak i přes zaplacenou službu do ruky nikdy nic do ruky nedostanete. Měli by se v EVONĚ nad celou záležitostí zamyslet a příp. změnit doručovatele, protože i já už přemýšlím, že si zboží budu odebírat jinde, kde nemají problém, který přenáší na zákazníka.
Reakce obchodu Evona.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše špatná zkušenost s Českou poštou. Stížnost postoupíme přímo ČP k vyřešení, aby došlo k nápravě.
Od našich zákazníků máme zpětnou vazbu, že je doručovatel předem telefonicky kontaktuje a přímo se s ním domluví na dodání zásilky nebo uložení na poště.
V našem e-shopu nabízíme výběr ze dvou dopravců - již zmíněnou Českou poštu nebo DPD a osobní odběr na některé z našich podnikových prodejen EVONA. Pokud ve vašem regionu máte problém se službami ČP doporučuji Vám zvolit DPD.
S pozdravem zákaznické oddělení EVONA a.s. -
Nedoporučuje obchod
Prodavačka nepříjemná,neochotná.
-
Nedoporučuje obchod
Dobrý den,nebyl jsem spokojen neboť jsem objednal podkolenky a byly mě doručeny ponožky.
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhé dodací lhůty
