Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlá objednávka
- Rychlé odeslání a doručení
- Hlavice se zdají být neoriginální. Jsou z lesklého plastu přičemž originální jsou matné. I jejich zpracování a kvalita neodpovídá originálu. Jsou tvrdší než originál, hlavice je o něco užší než originál. Čistící štětiny nejsou rovně zastřiženy.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé objednání
- Dříve automaticky fungovala akce 1+1 na náhradní hlavice, nyní ne, bez žádného upozornění. Při tak vysoké ceně náhradních hlavic to potěšilo. Teď bohužel...
-
Nedoporučuje obchod
obchod nedokázal donutit dopravce doručit zboží, tak mohu těžko obchod doporučit
Reakce obchodu Dentalweb.cz
Dobrý den, bohužel v důsledku předvánočního přetížení nemohla Zásilkovna doručit na Vámi zvolené výdejní místo, a proto doručili na nejbližší možné jiné výdejní místo, o čemž Vás informovali.
Bohužel těmto situacím nedokáže Zásilkovna zcela předcházet a my jako eshop to už vůbec nemůžeme ovlivnit.
Objednávka se nám vrátila na sklad - vzhledem k tomu, že byla na dobírku a nebyla převzata/uhrazena, necháváme na Vás, zda si budete chtít objednat zboží znovu.
s přátelským pozdravem
tým Dentalweb -
Nedoporučuje obchod
- Zboží dorazilo déle než obchod sliboval a ještě mi bylo přesměrováno do jiné zásilkovny, která byla pro mne dost daleko. Zásilka byla malá, jen v poštovní obálce, proto nechápu proč nebyla odeslána poštou, protože by se vešla do schránky a nemusela bych platit 100 Kč za zásilkovnu, která je nespolehlivá.
Reakce obchodu Dentalweb.cz
Dobrý den,
doručování Českou poštou jsme v minulosti nabízeli, ale protože to využívalo naprosté minimum zákazníků, tak nám Česká pošta smlouvu zrušila.
Je pravda, že Zásilkovna v ojedinělých případech (hlavně v předvánoční sezóně) může při vytížení zvoleného výdejního místa doručit na jiné výdejní místo bez předchozího souhlasu příjemce zásilky. Bohužel tuto praxi nemůžeme jako e-shop ovlivnit.
Každopádně za vzniklé nepříjemnosti se Vám omlouváme.
s přátelským pozdravem,
tým Dentalweb -
Nedoporučuje obchod
v dotazniku mi k ano a ne chybi moznost nehodnotit. doporuci, abyste posilali dotazniky, az zakaznik prevezme zbozi. nemam-li zbozi, nemohu nic hodnotit.
Reakce obchodu Dentalweb.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, nicméně dotazník k hodnocení posílá Heureka.cz a my nejsme schopni načasování odeslání ovlivnit. Tady došlo k souhře okolností, kdy Vaše objednávka byla vyexpedována až po státním svátku a k jejímu převzetí tedy došlo těsně po přijetí dotazníku.
Vzniklé komplikace nás mrzí, každopádně jinak doufáme, že jste s naším e-shopem byl spokojen.
s přátelským pozdravem,
tým Dentalweb -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Super rychlost dodání
Reakce obchodu Dentalweb.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, jsme rádi, že jste byla spokojena s rychlostí dodání. Pokud bylo s objednávkou také něco v nepořádku, prosím dejte nám vědět a obratem zjednáme nápravu.
s přátelským pozdravem
tým Dentalweb
