Asi to nebude špatný eshop, ale u mojí objednávky moc nezabodovali.

No obchod funguje, cena za zboží dobrá, ale špatná orientace ve fakturaci a dlouhá dodací doba. Obchod se tváří jako Český, ale zda je Slovenský nebo jaký je volaké čudné...

Dne 5.4.2016 jsem poslala platbu za objednávku. Předpokládaný termín dodání: Čtvrtek, 28.4.2016 - Úterý, 3.5.2016. Dnes je 5.5.2016 a od té doby jsem nebyla nijak informována ani kontaktována. Telefonické spojení není nemožné na všech oddělení !!! Po minimálně desátém hovoru to zvedla pracovnice na oddělení zjištění stavu objednávky a nebyla schopná odpovědět, co je s mou zásilkou a přislíbila, že se v nejkratší době ozve a už je tomu pomalu týden. Docela mě to mrzí od obchodu nesoucí název "Váš spolehlivý internetový obchod".

Není běžné aby zaplacené zboží ani po deseti dnech nedorazilo.

- cena neni rozhodující

Pozor jsou to povodníci obchodu se obloukem vyhněte nebo dopadnete jako já. Zboží jsem objednal 21.4.2016 a přes čtyři telefonické urgence jej dosud (4.5.2016) nemám!!

Zavrete to! Urcite kazi reputaci heureka.cz, kt. by je mela okamzite stahnout z nabidky.

Nákup na az-europe patří zatím k mým nejhorším zážitkům při nakupování online. Eshop je slovenský a dopředu jsem tedy očekával mírně delší dodací lhůtu (do týdne). Ta se nakonec protáhla skoro na 14 dní, kdy:
-po celou dobu na eshopu objednávka svítila jako vyřizuje se. Předpokládaná dodací doba byla ponechána v minulosti !
- eshop se chlubí komunikací, ale není ho možné kontaktovat - na email ani zprávu přes kontaktní formulář nereagují.
-po dovolání na call centrum nemají informace a slíbí zavolat zpátky za půl hodiny, což nedodrží. Druhý hovor po 2 hodinách slečna odmítá řešit, že když už jsem předtím mluvil s kolegou, on se mi ozve.
- dopravu u dhl můžete sledovat pouze po SR a záznam končí "předáním zahraničnímu dopravci" tj. nevíte kdo a kdy vám zboží doveze
- u balíku je upozornění, že reklamovat poškozené zboží můžete pouze okamžitě u dopravce (tj. dřív než si ho máte šanci prohlédnout a vyzkoušet)

Celý eshop nepůsobí jako podvod, ale spíš značně amatérsky:
- Česko-slovenština na stránkách i v namluvené hlášce v telefonu -nekontaktovatelnost - na stránkách jsou emaily na různé ředitele a manažery, ale jasně zvýrazněný email, na který máte psát v případě reklamací nebo potíží se zásilkou chybí
-když už se Vám uráčí ozvat zpět, volají z britského čísla ???
Nedoporučuji, za těch pár korun ty nervy nestojí.

Dodací lhůta nepřiměřeně dlouhá.
Dodavatel zásilku nijak nepřebalil,
originální obal byl polepen samolepkami s adresami a dodavatelskými znaky a ještě by křížem přelepen páskou se znaky dodavatele.
Navíc byl originální obal natržen,takže celkevě byl originální obal nevratně poškozen.
Nyní nemohu dál zboží prodat nebo darovat bez dalšího vysvětlování,v případě prodeje budu muset slevit,takže vaše výhodná cena přišla vniveč.

určitě nedoporučuji zde nakupovat, je to loterie, jestli zboží dorazí. Mně přišel jiný produkt. Když jsem volal na zákaznickou linku, ozval se automat, že jsou všechny linky obsazené, ať zanechám vzkaz, že se mi ozvou. Vzkaz jsem zanechal, nikdo se neozval. Podle ostatních recenzí můžu být rád, že mi vůbec něco přišlo. Nakonec si produkt nechám a prodám ho v bazaru, nebudu riskovat, že mi nepřijdou peníze (tak jako mnohým ostatním nakupujícím).

hrůza

objednal jsem ale přišlo něco jiného než bylo v popisu. Vracet nebudu jelikož mam obavu že bych již nic zpátky nedostal a přišel bych i o peníze jelikož na reklamacích nikdo nekomunikuje. Nedoporučuju

Vše bylo naprosto v pořádku vyjma chybějícího českého manuálu, nebo alespoň slovenského. Na reklamaci se zatím nikdo neozval.

Nefungující výrobek

zla komunikacia, ziaden update objednavky, nedochvilnost, stale nemam svoju objednavku

V zadnem pripade neplatte predem (ma objednavka byla na dobirku), dle predchozich recenzi i moji zkusenosti hrozi, ze sve penize ani zbozi uz nikdy neuvidite.