Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Přestože na webu uvádíte, že zboží bude doručeno do druhého dne, já nemám zásilku ani po 6 dnech. Druhý den od objednávky jsem dostala zprávu, že zboží bylo předáno dopravci. Překvapilo mě to, protože jsem objednávala až odpoledne, nečekala jsem, že doručení bude tak rychlé. Když jsem se ale snažila domluvit si možnost změny místa, na kterém si zásilku vyzvednu (v den předpokládaného doručení měli mít zavřeno), dozvěděla jsem se, že dopravce balíček ještě nemá. Váš zaměstnanec potvrdil, že zásilka skutečně dopravci předána nebyla, k možnosti změny místa pro vyzvednutí nebyl ochotný.

    Reakce obchodu Energie přírody

    Dobrý den,

    rádi bychom se vyjádřili k Vašemu komentáři...

    14.11.2024 14:57:34 - Datum přijetí objednávky
    15.11.2024 09:46:38 - Datum zabalení objednávky
    15.11. 2024 10:19 tel hovor s Vámi, že by jste chtěla změnit výdejní místo Zásilkovny z důvodu zavření 18.11. - nás pracovník Vás informoval, že na stránkách Zásilkovny taková informace není, že není nutné měnit výdejní místo, souhlasila jste.
    15. 11. 2024 pátek - 19:31:31 - Datum přijetí objednávky na depu dopravce Zásilkovny
    19. 11. 2024 úterý - byla doručena zásilka na špatné výdejní místo Zásilkovny, Praha Vinohrady
    19.11. 2024 - byla vrácena zásilka na depo

    Udělali jsme opravdu maximum proto, aby Vaše zásilka byla u Vás co nejdříve.

    Volali jsme nyní se Zásilkovnou a velmi se nám omlouvají s tím, že dnes nejpozději zítra by měla být zásilka již připravena na Vámi zvolením výdejní místě.

    Tady máte odkaz pro sledování zásilky, kde jsou veškeré informace zřejmé - https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=Z3649025378

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Rychlé doručení, ale bohužel mi bylo zasláno jiné zboží než jsem objednala. Po několika urgencích (e-maily nelze obchodu doručit), telefon nikdo nezvedá, na SMS žádná odpověď, zboží jsem tedy nemohla ani reklamovat. Zůstalo mi zboží, které ani nevyužiji (kafe nepiju).

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Bylo mi dodáno jiné znoži, než jsem si objednal.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Obdržel jsem konopnou mast o objemu 260 ml s datem expirace 5/2024. Na tento datum jsem přišel až po několika dnech používání. Takové množství masti nelze za dva a půl měsíce spotřebovat.

    Firma neprovádí kontrolu data expirace.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží je cenově relativně výhodné.

    Nákupní portál prodejce je nepraktický, nákup nepřehledný a nelze již zadané údaje dodatečně změnit, ani před odesláním objednávky (nebo není vůbec snadné zjistit, jak by to bylo možné udělat). Je uváděno, že zboží bude dodáno do 1 - 2 od předání k přepravě, ale zboží objednané 1. 6. 2023 bylo připraveno k vyzvednutí ze Zásilkovny až 6. 6. 2023!

  • Nedoporučuje obchod

    Zboží nedoručeno z důvodů, zasilkovna mi neposlala zprávu k vyzvednuti ze Z boxu.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Balení velmi malé a výrobky z Polska

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží vůbec nedorazilo a ani info, kde se nachází nebo co se s ním stalo!!!

    Reakce obchodu Energie přírody

    Dobrý den,

    při odeslání zásilky Vám došel email od nás a od zásilkovny o odeslání zásilky s trackovacím odkazem https://tracking.packeta.com/cs/?id=1531712002

    Zásilka Vám byla 2x doručována a s tím, že:
    16. 11. 2020 13:51:50 Neúspěšný pokus o doručení – příjemce nezastižen.
    19. 11. 2020 14:08:26 Neúspěšný pokus o doručení – příjemce odmítnul převzetí zásilky.

    Informovaní zákazníka o stavu zásilky je NAŠE PRIORITA.

    Udělali jsme absolutní maximum pro doručení Vaší zásilky.

    Zřejmě se stalo nějaké nedorozumění....

    Luboš

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednany a zaplateny tovar mi nikdy nedorazil.

    Objednaný a hlavne zaplatený tovar mi nikdy nedorazil. A to od objednávky ubehli už takmer 3 mesiace. Na moje naliehania nik nereagoval. Obchod súci na žalovanie.

    Reakce obchodu Energie přírody

    Dobrý den,

    internetový obchod www.energieprirody.cz změnilo vlastníka 26.2.2020 a o Vaší objednávce jsme nedostali žádné bližší informace od původního vlastníka. Budeme rádi, když se nám určitě ozvete a Vaší objednávku dořešíme k Vaší spokojenosti.

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Objednala jsem mimo jiné 3 balení grepofit tablety a balíček zaplatila při převzetí. Doma jsem ale zjistila, že uvnitř je pouze jedno balení gerpofitu, takže jsem kontaktovala prodejce, který slíbil že v brzké době zašle zbývající 2 balení. Dorazilo ovšem zase jednom jedno a když jsem znovu volala, tak mi bylo řečeno, že obchod přechází pod někoho jiného a že to bude řešit on a že to bude trvat. Každopádně jsou to už 3 týdny a pořád nic ani žádná reakce.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Sortiment
    • Ceny
    • Pokulhává komunikace

    Objednala jsem si v eshopu cca za 1000 Kč, z toho necelých 400 Kc, bylo za caje Everest Ayurveda. Protože jsem ale od lekare dostala doporučení vysadit všechny doplňky, objednávku jsem dostatečně brzo po telefonické domluvě změnila. Nicméně pár dní poté mi přišlo upozornění na možnost vyzvednutí zásilky ale za původní cenu, tedy změna neproběhla...
    Paní byla při domluvě velmi milá a vstřícná ale asi zapomněla a já si proto vše nevyvedla i když o vše ostatní jsem měla zájem.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dobrý den, obchod nedoporučuji. Výrobek Spiron jsem objednala v ceně 228,- Kč. Obchod napsal, že zboží nemá skladem a bude, ale za jinou cenu tedy přesně 253,- Kč. Výrobek na internetu přecenili hned druhý den co jsem udělala objednávku na novou vyšší cenu, ale stále trvali na tom, že není skladem, i když tuto informaci u zboží neuvedli. Následně, když jsem po dvou dnech urgovala, že zboží stále nabízí, stáhli Spiron úplně z nabídky. Objednávku jsem zrušila, zboží jsem objednala jinde. Nemají přehled o zboží.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží objednáno, potvrzeno, zaplaceno, 12 dní čekám na dodání, zatím nedorazilo.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.