Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mi stále nedorazilo,nebo zatím nemám žádnou zprávu o zaslání
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
omlouváme za delší dodací termín. Dle kontroly vám již byla vaše objednávka doručena přepravcem.
Prodlení bylo způsobenou inventurou a probíhající implementací nového informačního systému.
O této skutečnosti jsme zákazníky informovali na eshopu i v potvrzení objednávky.
S pozdravem
tým e-shopu ELVIN.CZ -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nepruhledne obchodovani s produktem
Nepruhledne obchodovani s produktem - Na produktu neni nikde uvedeno
ze se jedna o produkt, ktery jsem si objednal/zaplatil. Zde se uvadi to co jsem si objednal (tedy Dewalt DCD791D2 - QW), avsak na produktu toto neni uvedeno a ja nemam jistotu jestli se jedna o to co jsem chtel. Oznaceni na produktu je Dewalt DCD791 Type 1. Ano presne takove typy take existuji to je ovsem pak neco jineho. Bohuzel nekdy staci to same v jinem kompletu a jiz ma jine oznaceni tudiz vy jako muj dodavatel za to nenesete nijakou vinu a vse je presna objednavka. Nejsem si ale jisty. -
Nedoporučuje obchod
inzerované zboží skladem nebylo. matení zákazníka. objednal jsem u přátel na SK a zboží bylo dodáno obratem.
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
ještě jednou se omlouváme za výpadek v dostupnosti zboží. Objednával jste si zahradní nůžky s termínem expedice do 7 pracovních dní.
Při objednání zboží u dodavatele jsme dostali informaci, že zboží se již vyprodalo.
Obratem jsme vám také nabídli alternativní zboží.
S pozdravem
tým e-shopu ELVIN.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Vstřícné jednání
- Docela rychlé dodání
- Dodán jiný typ zboží
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
omlouváme se za chybu v dodání jiného zboží, které bylo způsobeno na straně dodavatele.
Dodavatel nás včas neinformoval o změně, kdy pod stejným objednacím kódem dodává akumulátor s vyšší kapacitou Ah, který již ale není kompatibilní s vaší aku vrtačkou.
Za vrácený akumulátor vám pošleme peníze zpět na váš účet.
S pozdravem
tým e-shopu ELVIN.CZ -
Nedoporučuje obchod
- platba na fakturu se splatností není možná
-
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Přestože na Heurece byla informace, že je zboží skladem, do dnešního dne ho nemám.
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
skladové dostupnosti na Heuréce jsou pouze orientační, protože k jejich aktualizaci dochází několikrát denně.
Na eshopu jste si tak objednala zboží s termínem 3 - 7 pracovních dní, který máte uvedený i v potvrzení objednávky.
Omlouváme se vám ale za prodloužení termínu dodání, který vznikl na straně dodavatele zasláním špatného modelu aku nůžek.
O této skutečnosti jsme vás informovali emailem i telefonicky.
S pozdravem
tým e-shopu ELVIN.CZ -
Nedoporučuje obchod
Po vic jak tydnu mi napisou, ze zbozi neni a zkusi to dalsi tyden...
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
mrzí nás to, ale objednal jste si zboží se stavem dostupnosti Na dotaz. Tento stav znamená, že zboží je momentálně nedostupné nebo s delší lhůtou naskladnění.
Informovali jsme vás emailem jak v den objednávky, tak i následující týden, že ověřujeme dostupnost a nejbližší možný termín dodání. Na základě vaší žádosti byla objednávka stornována.
S pozdravem
tým e-shopu ELVIN.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Prodávají čemu nerozumí
Zakoupil jsem robotickou sekačku. Nešla spustit. V prodejně mi řekli, že oni sami tomu nerozumí, že na to nejsou školení.
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
zakoupil jste si robotickou sekačku ze základní řady značky Riwall, která se v balení dodává včetně příslušenství se vším potřebným pro instalaci svépomocí.
U této značky neposkytujeme služby spojené se zaměřením pozemku, instalaci a školení obsluhy.
Mrzí nás, že po vaší instalaci, sekačka zobrazila chybové hlášení. Dovezenou sekačku jsme v rámci reklamace odeslali do centrálního servisního střediska Garland k diagnostice závady.
S pozdravem
tým e-shopu ELVIN.CZ -
Nedoporučuje obchod
- V nabídce zboží uvádí nepravdivé informace o dostupnosti zboží - skladem u výrobce
- Zboží jsem bohužel zaplatil on-line, avšak jeho doručení je v nedohlednu.
Neplaťte zboží předem, abyste si nenaběhli jako já!
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
snažíme se o maximální aktualizaci stavu dostupnosti zboží, ale i přesto může v současné době docházet k vyprodání zásob na straně dodavatele, než objednávky zpracujeme.
Operátor eshopu se s vámi několikrát pokoušel spojit telefonicky, ale číslo zadané u objednávky je nedostupné.
O aktuální nedostupnosti zboží jsme vás informovali i 2x emailem, ale na žádný jste neodpověděl.
Vaši objednávku tudíž stornujeme a vracíme vám peníze.
S pozdravem
team e-shopu ELVIN.CZ -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
- čekání na zboží 6 dnů když je Ostrava cca40km je ostuda
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění v doručení balíku, který byl způsoben na straně přepravní služby (Zásilkovna).
Z naší strany byla vaše objednávka expedována ihned na druhý den. Po předání balíku přepravci již nejsme schopni proces doručení nijak ovlivnit.
S pozdravem
tým e-shopu ELVIN.CZ -
Nedoporučuje obchod
objednané zboží vůbec neměli na skladě...
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
omlouváme se. Objednával jste si produkt na objednávku s termínem expedice do 7 pracovních dní.
Při objednání zboží u našeho dodavatele jsme dostali informaci, že vámi objednaný stroj byl doprodán a je nahrazen novým modelem, o který jste již neměl zájem.
S pozdravem
tým e-shopu ELVIN.CZ -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Pred 10 dny jsem si oblednal sekac SDS.Je smutne ze stale nic nedorazilo,a po zavolani na dodavatele mi bylo receno ze se to nekde spozdilo.Pochopil bych kdyby obednavka sla ze zahranici.Ale v ceske republice ?
Reakce obchodu ELVIN PRODEJ s.r.o.
Dobrý den,
omlouváme se, u vaší objednávky skutečně došlo k opoždění dodávky ze strany dodavatele, které nás mrzí.
S pozdravem
tým e-shopu ELVIN.CZ
