Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo. Na email s dotazem o předpokládané době doručení zatím žádná odpověď. To samé s přepravcem.
Reakce obchodu Eliteshoes
Dobrý den,
Objednávka je již 7 dnem na cestě k Vám tak jak jsme Vás informovali, bohužel by měla být stále na podací poště.
Budeme ji u pošty reklamovat, pokud by ji pošta dodala dříve než proběhne reklamace, postačí zásilku nepřebírat a o nic víc se nemusíte starat.
S pozdravem
Petr Adámek
Eliteshoes.cz
p.o.box 14
75661 Rožnov pod Radhoštěm
Czech republic
CZ7712115851 -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velikost obuvi neodpovídá a je menší než uvádí
Reakce obchodu Eliteshoes
Dobrý den,
Snažíme se aby naše tabulka byla maximálně univerzální.
U většiny modelů, které nemají vyjmutelnou stélku, je bohužel nemožné přesně vyčíslit tuto hodnotu.
Vratky se u nás nyní pohybují do 15%, což je hluboko pod českým průměrem.
Je mi líto, že jste mezi nimi.
Pokud chcete zboží vrátit, je u nás lhůta prodloužena na 30 dnů. Jestli je rozdíl ve skutečné délce větší než je obvyklé, uhradíme Vám i poštovné na zaslání zpět.
Děkuji za pochopení a jsem s pozdravem
Petr Adámek
Eliteshoes.cz
p.o.box 14
75661 Rožnov pod Radhoštěm
Czech republic
CZ7712115851
00420 608 883697
[email protected]
www.eliteshoes.cz -
Nedoporučuje obchod
- rychlé dodání
- formulář pro vrácení zboží obchod nepřidává k objednávce, nutné najít na jejich webu a stáhnout
- obchod nereaguje na zprávy
- obchod nereaguje na žádost o vrácení poštovného při vrácení nevyhovující obuvi
- obchod nezajišťuje bezplatné poštovného při vrácení zboží
Nedoporučuji, obchod nezajišťuje bezplatné poštovné při vrácení zboží, obchod nereaguje na žádost o vrácení poštovného při vrácení nevyhovující obuvi, formulář pro vrácení zboží obchod nepřidává k objednávce, nutné najít na jejich webu a stáhnout.
Reakce obchodu Eliteshoes
Dobrý den,
- formulář lze jak stáhnout, tak jej i na vyžádání běžně zasíláme
- netuším o jakých zprávách na které nereagujeme mluvíte, kumunikace se zákazníky běží i mimo naši oficiální pracovní dobu a to jak na e-mailu [email protected] tak také na telefoním čísle 00420 608 883697
- všechny termíny pro vyřízení ať už reklamací, převzetí zboží, vyřízení vratek s rezervou dodržujeme
- poštovné při vrácení zboží platí zákazník, postupujeme podle obchodních podmínek, které jste před svým nákupem potvrdila
S pozdravem
za Eliteshoes.cz
Petr Adámek, majitel -
Nedoporučuje obchod
Jak mohu hodnotit objednávku, která nebyla doposud doručena?!?
Jen V ČR je možné obdržet formulář spokojenosti dříve než zboží.
Do dnešního dne nemám ani info v jakém stavu je má objednávka. -
Nedoporučuje obchod
Do dnešního dne mi zaplacené zboží nebylo doručeno.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Jsem velmi zklamaná, obuv, která mi dorazila, byla vybledlá, špinavá, naprosto neodpovídala fotografii. V popisu nikde zmínka o případném defektu. Daný pár byl musel být dlouhou dobu někde vystavený..Nechápu, jak může být zboží v takovém stavu vůbec zasláno zákazníkovi. Obratem jsem poslala zpět, čekám na vrácení peněz.
-
Nedoporučuje obchod
- Mají moc hezké boty
- Příznivé ceny
- Špatné velikosti
Když chci boty vrátit nikdo nekomunikuje
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si boty, které mi byly malé. Poslala jsem zpět , s tím, že chci boty větší. Obchod mi poslal peníze.
Pak mi bylo sděleno, že boty byly vyprodány, ale dál se stále nabízejí na FB, mají je na stránce.Reakce obchodu Eliteshoes
Dobrý den paní Marcelo,
reklamy na platformě Facebook jsou vytvářeny většinou na delší dobu, většinou 3-4 týdny. Je velmi pravděpodobné že se ke konci každé reklamy již několik velikostí, někdy i modelů vyprodá a reklama ještě dobíhá.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem
Petr Adámek, [email protected] -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Špatný popis zboží, ani náhodou neodpovídá uvedeným rozměrům, o 1-2 velikost menší obuv.
-
Nedoporučuje obchod
- Ke zboží se vyjadřovat nebudu, vracela jsem obratem, nevyhovoval mi střih obuvi. Můj balíček ležel téměř týden nevyzvednutý v p.o. boxu, poté jsem konečně dostala zprávu, že je vše v pořádku a peníze pošlou na účet. Tam také dorazily, ale bohužel pouze částka za zboží - bez poštovného. Odpovědi na mail s dotazem, proč tomu tak je, už jsem se nedočkala.
-
Nedoporučuje obchod
Na dotazy nikdo nereaguje, závazek nesplní, následně vypnou mobil.
Reakce obchodu Eliteshoes
Dobrý den pane Široký, Vaše objednávka byla stornována po 7 dnech, kdy jste nebyl schopen tutu objednávku uhradit. O tomto jste byl informován e-mailem. Z naší strany proběhla komunikace na 100%. Že se zboží obratem v této ceně prodalo je bohužel již Váš problém. S pozdravem Petr Adámek 608/883697 [email protected]
-
Nedoporučuje obchod
- Peněženka byla dodána s poškozeným povrchem, vady jako odřené kraje atd...už při odesílání balení zcela nepřehlédnutelné vady, které zcela pokazily dárek k Vánocům. Vzhledem k jasným viditelným vadám neměla být peněženka ani nabízena na tož odeslána. Považuji to za absurdní se takto obohacovat na úkor důvěry,který jsem pro tento obchod měl. Budu reklamovat.
Dobrý den,
Peněženka byla dodána s poškozeným povrchem, vady jako odřené kraje atd...už při odesílání balení zcela nepřehlédnutelné vady, které zcela pokazily dárek k Vánocům. Vzhledem k jasným viditelným vadám neměla být peněženka ani nabízena na tož odeslána. Považuji to za absurdní se takto obohacovat na úkor důvěry,který jsem pro tento obchod měl. Budu reklamovat.Reakce obchodu Eliteshoes
Dobrý den,
děkuji za Vaši reakci, byť negativní.
Zboží Vám bylo odesláno již 9.12.19, je mi líto, že jste si vady všiml až po 14-ti dnech od zaslání. Nicméně, díky naší nadstandardně prodloužené lhůtě pro vrácení jej můžete samozřejmě zaslat zpět bez udání důvodu do 30ti dnů.
Prosím o standartní postup včetně vyplnění přiloženého reklamačního formuláře a vložení do balíku. Adresa pro zaslání českou poštou je na daňovém dokladu. Pokud je peněženka opravdu vadná, bude Vám samozřejmě proplaceno také poštovné, na základě fotokopie Vašeho dokladu.
Rád bych Vás informoval, že u nás pracují pouze lidé a i když je to vždy nepříjemné, lidská chyba se stát může. Proto bych se rád ohradil vůči Vašemu nařčení o "obohacení se". K žádnému "obohacení" nedošlo. Jakmile nám zboží dorazí zpět, standardně jej převezmeme a pokud bude opravdu vadné všechny náklady produktu včetně zaslání k Vám i zpět obratem proplatíme.
S pozdravem
Petr Adámek
00420 608 88 36 97
www.eliteshoes.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si boty. Eshop garantuje dodani do dvou pracovních dnu,max sedmi,kdyz neni zbozi skladem. Vice nez 10 dnu od objednani stale nemam zbozi. Na email nikdo nereaguje. Ne diky, opravdu nikdy více.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kladně hodnotím rychlost dodání.
- Prodejce poslal zboží na jinou adresu, než byla dodací. S ohledem na fakt, že jsem si zaplatila balík do ruky, musela jsem si pro něj dojet na poštu vzdálenou 11 km. Rada prodejce? Nechte si zboží přeposlat na správnou adresu, s tím, že náklady s tímto spojené vám případně proplatíme.
- Bohužel jsem musela zboží vracet, protože mi nesedělo. Za poštovné jsem při odeslání zaplatila 230 Kč, protože jsem jej na radu prodejce pojistila. Celkově mě tedy poštovné stálo 360 Kč a zboží nemám. To už je bohužel můj problém. Stále čekám na vrácení peněz za zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Výběr zboží na těchto stránkách opravdu lákavé,ale skutečnost tomu neodpovídá.A při snaze spojit se mailem (dvě možnosti) nemožné,zpráva neslučitelná.Nakonec po SMS jsem upozornila,že zásilku nepřevezmu,tak se majitel ozval a objednávku zrušil.Už tuto firmu nikdy více!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Velký výběr.
- Neschopnost obchodu rozlišit dodací adresu a fakturační, takže darek pro manželku si přebírala manželka doma místo toho aby mi přišel do práce! Když to neumí, proč to nabízí?
-
Nedoporučuje obchod
Zbozi jsem si objednala 4.10. neprislo mi ani potvrzeni o objednavce, ani zadne info jestli tedy zbozi dostanu nebo ne.
Nemam ani zbozi, ani nevim jestli neco prijde.
Chybelo mi do posty zdarma 1kc, kdyz jsem se slusne zeptala jestli mohu doplatit, protoze uz nemaji na vyber nic v me velikosti a vlastne uz skoro zadne zbozi nemeli, tak bylo zamitnuto. -
Nedoporučuje obchod
- nepřišlo ani zboží ani zpráva proč tomu tak je
těžké zklamání
Reakce obchodu Eliteshoes
Dobrý den,
Všechny objednávky máme k dnešnímu dni vyřízeny. Pokud došlo k chybné komunikaci, neváhejte nás kontaktovat. Žádnou zprávu o nedoručení jsme od Vás neobdrželi. S pozdravem Petr Adámek [email protected] 608/883697 -
Nedoporučuje obchod
Objednavka bola vytvorena 21.5., dnes je 1.6., cize ubehlo 10dni a zasielku este stale nemam. Na ich stranke je info, ze dorucenie na Slovensko trva 6dni, avsak uz 4 dni meskaju. Takze este si premyslim, ci objednavku preberiem, ked mi pride o mesiac alebo neskor....
-
Nedoporučuje obchod
Žádné zboží nedošlo, nechápu otázku, jak jsem spokojená,to nemyslíte vážně že? děkuji
