Obchod má v nabídce jako dárek zprovoznění sekačky (to znamená nalití oleje a sestavení sekačky), upozorňoval jsem obchod na nebezpečí vylití oleje při transportu, ale bylo mi odpovězeno, že mají svého kvalitního dopravce. Bohužel došlo k tomu čeho jsem se obával, sekačka přišla kompletně politá od oleje a nejhorší na tom je, že řidič věděl o tomto problému a manželce, která sekačku přebírala, na nic neupozornil a schválně odnesl sekačku do garáže tou stranou, aby nic nezjistila. Zpětně při mém dotazu na řidiče (DHL), ten přiznal, že už mu to takto naložili. takže jsem měl v garáži zašpiněnou podlahu od oleje a navíc jak řidič nesl krabici se sekačkou přes zámkovou dlažbu, tak jí mám celou pokapanou od oleje. Čekal jsem nějakou kompenzaci od dopravce (firma DHL), popřípadě od prodejce, ale nic!!! Takže všem doporučuji: nenechávejte si nalít olej. Prodejce by tuto službu neměl nabízet. Samozřejmě jsem sekačku vrátil a musím říct, že prodejce ihned zajistil dopravu zpět. To je jediné plus.

Určitě už zde vícekrát nenakoupíme!
A karma je zdarma: my přejeme každému takovému E shopu krach. Protože co je horšího, než když dostanete za těžce vydělané peníze jeden velký humus.

Vysavač, který jsem zaplatil byl rozbitý.

Objednávka ani takřka po týdnu nedorazila. Když jsem se telefonicky dotazování, proč tomu tak je, bylo mi řečeno, že si ji stále ještě nevyzvedlo DHL, ale že si ji má vyzvednout a dorazí mi následující den. Když jsem se následující den opět dotazovala na stav objednávky, bylo mi řečeno, že DHL si ji stále nevyzvedlo a že obchod to nemůže ovlivnit. Objednávku jsem tudíž zrušila. Následně mi přišel e-mail, že byla DHL vyzvednuta den po objednání, ale ztracena. Každopádně za mě nedoporučuji, už jen z toho důvodu, že se mě celou dobu nesnažil nikdo informovat a kdybych se nedotazovala sama, tak čekám ještě nyní.

12.7.21 objednanáno, 19.7.21 emailem slíbeno, že zboží do 1-2 dní odešlou... a nic - 14 dní mají moji platbu předem a ani se neobtěžují napsat email nebo vrátit peníze.

V době provedení objednávky byl výrobek skladem. Po 3 dnech, kdy jsem očekával doručení zboží, jsem byl telefonické vyrozuměn, že došlo k chybě, kdy výrobek již skladem není a za zvýhodněnou cenu již nelze objednat.

lednice sice funguje, ale přišla s promáčknutím na přední straně,ačkoli obal byl v pořádku.
vím,jak je složité nákladné a zdlouhavé uplatnit reklamaci a doufat v její kladné vyřízení, proto bohužel v mé kuchyni bude stát poškozený produkt a jeho vadu na kráse budu maskovat ozdobnými magnety a nálepkami.
jinak snad nebudu litovat,že jsem investovala do nekvalitního výrobku.

Sekačku stále uvádí na svém e-shopu, ale přitom po několika dnech sdělí, že nejde dodat. Mají ji tam i nyní!

Zboží jsem obdržel od přepravce krabice nejevila znamky proražení a přesto po jejím rozbalení jsem zjistil , že odsavač není zabalen v ochranné folii a je poškozen promačnutím. Při okamžité reklamaci mě bylo zdeleno, že jsem si poškození zavinil sám . Velice mě mrzí přístup obchodu ELECTRO GARDEN s.r.o. jelikož bych nereklamoval odsavač který si sam poškodím. PROTO DOPORUČUJI KONTROLU ZASILKY PŘI PŘEDÁNÍ PŘED PODPISEM U DOPRAVCE !!!!

Objednala jsem si zboží, kde nic nenasvědčovalo tomu, že by nebylo skladem, toto zboží jsem po potvrzení přijetí objednávky zaplatila převodem. O několik hodin později mi dorazil e-mail, že zboží není skladem a ani nebude.
Peníze přišly druhý den zpět.

Zboží ani po 10 dnech nedorazilo

Produkt neodpovídal potahem fotce, která byla u výrobku uvedena.
Nebylo uvedeno, že fotografue je pouze ilustrativní!

Tento obchod nedoporučuji.Ma prvni objednávka a to prosklena vitrina do kavárny.Po složení řidiče prasklé vnitřní sklo.Ihned foceno a nahlášeno a reklamace.Mam cekat na vyjádření firmy Geis.Jinymi slovy,jak mi bylo sděleno,měla jste to rozbalit ihned a jako podnikatel máte smůlu.Pane Smižiku stydte se,za své jednání.Jestliže spoléhate na naivitu lidí je to neuvěřitelné.Měla jsem číst vice recenze na tento obchodnNuc zde nekupujte!!!!Naprosta lhostejnost a akorat vymluvy.Škoda,která mi vznika,diky tomu,že nemam vitrinu a pan Smižik na účtě obdržel mou platbu a tim to pro nej zřejmě skončilo je chování na výbornou.Vše jsem konzultovala s Českou obch.inspekcí a budu se,bránit.

Šlo o můj první nákup u tohoto obchodu; po prověření zda se vzhledem k nižší ceně jedná opravdu o fungl nový kus (rychle potvrzeno mailem) jsem objednal přes e-shop, objednávka rychle vyřízena a dodána Geisem v pořádku (dnes už snad standard, ale stále hodnotím kladně).
Po několika dnech jsem daroval přítelkyni k narozeninám, naneštěstí zlobilo spínání motoru (nutno štelovat s částí mechanismu a držet, aby to vůbec jelo). Nafotil jsem a důkladně popsal závadu, požadoval jsem výměnu kusu - odpověď druhý den (vyzvednutí si zajistili sami), že u jejich dodavatele zažádají o výměnu...ale pak bohužel:
- info po 6ti pracovních dnech, že je robot OPRAVEN k odeslání zpět;
- na moje opakované maily, že jsem požadoval nový kus, reagovali pouze, že to dodavateli (FAST ČR) zmínili, ale tento robot prostě opravil.

Napsal jsem, že robot jsem kupoval od fy ELEKTRO GARDEN, nikoliv FAST a že se mi takové jednání nelíbí - moje dodavatelsko-odběratelské vztahy a procesy mého finálního zákazníka taky nezajímají a ani by mě nenapadlo se na něco takového odvolávat. Bohužel ne všude tomu takhle je. Rezignovaně jsem uvedl adresu k dodání vratky, již bez následného potvrzení bylo druhý den dodáno. Reklamační protokol obsahoval ledabyle přepsaný můj popis vady (copy + paste je na někoho asi moc) a vyjádření ve stylu "Oprava elektronické části - OPRAVENO". Robot funguje, krabice a obaly (ty polystyreny asi vytahovali z krabice nakladačem, ale tělo robota je snad OK) připraveny...a já jenom doufám, že už nebudou potřeba.

Výsledek = zklamání. Nejsem až tak zvyklý řešit nějaké reklamace a když už, tak bych očekával běžnou praxi jiných prodejců, že bez řečí vymění za nový kus.

Zboží stále nedoručeno a to bylo objednáno před 16-ti dny, přestože mělo být zboží skladem.
Po objednání jsme byli druhý den telefonicky kontaktováni a byla potvrzena skladová dostupnost s tím, že zboží dorazí do dvou dnů.
Třetí den od objednání přišla omluvenka, že se zboží zpozdí o jeden až dva dny.
O dalších 5 dní později PO URGENCI nám bylo sděleno, že zásilku poškodil přepravce a že zboží tedy přijde opět později, ale že je skladem, takže bude doručeno cca do 4 dnů.
Po dalším týdnu a další urgenci bylo sděleno, že jim dopravce zboží nechce již 3 dny doručit (stejná výmluva jako poprvé - při dnešních možnostech by asi těžko s takovýmto dopravcem mohli spolupracovat) a že tedy čekají na zboží od dodavatele (najednou od dodavatele a už ne z jejich skladu, přestože zboží na e-shopu svítí stále skladem).
Ani po 16-ti dnech tedy zboží nemáme a stále čekáme na dodání.
Toto nám nepřijde opravdu jako normální jednání a hlavně se jedná o klamání zákazníka ohledně dostupnosti, proto toto předáváme na přezkoumání ČOI.