Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Instalace je složitá náročná, muselo se telefonicky a zabralo to hodinu času. Dle stránek se měl jen zadat kód.

    Opravit info na stránkách. Instalace je náročná.

  • Ověřený zákazník VL

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Klamavé informace na webu. Elektronická verze není k dispozici po zaplacení do 24 hodin, ale dle emailové komunikace pouze v práci nich dnech od/do. Jedná se navíc o slovenskou firmu, která nemá registraci v ČR.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník Ewo

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník Jirka Šádek

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Objednávka byla zrušena, protože nebylo možné zaplatit on-line kartou, ani při druhém pokusu.

    Reakce obchodu Eklíčenka

    Dobrý den,

    omlouváme se, jednalo se o technický problém, který byl vyřešen.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Vyhozené peníze, nic se nezměnilo

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nedari se instalace. Nikdo se mnou nekomunikuje.

    Reakce obchodu Eklíčenka

    Dobrý den,

    kontaktování a řešení problému s instalací ihned zařídíme, k Vaší spokojenosti.
    Vždy rádi pomůžeme a poradíme.

    Váš obchod Eklíčenka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednáte produkt a dostanete něco jiného bez toho aby se vás někdo zeptal, zda to můžou změnit.

    Reakce obchodu Eklíčenka

    Dobrý den,

    snažili jsme se dodržet termín objednávky, a proto jsme proklientským přístupem zaslali nadstandartní verzi Vámi objednané licence. Po domluvě jsme Vám nabídnuli pokud s tím nesouhlasíte, možnost následné refundace objednávky.

    Váš obchod Eklíčenka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Licence sice přišla, ale použitá. Tudíž nepoužitelná. Odezva obchodu žádná.

    Reakce obchodu Eklíčenka

    Dobrý den,

    na vše jsme reagovali, a výsledně jsme vyřešili správný postup při instalaci a aktivaci licence.

    Váš obchod Eklíčenka

  • Ověřený zákazník Jarda

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník laidak

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • neberou telefon

    Reakce obchodu Eklíčenka

    Dobrý den,

    Vaše objednávka proběhla v pořádku, je nám líto že jste se nedovolal na telefonický support. Doufáme i přesto, že další nákup bude u nás .

    Váš obchod Eklíčenka

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník Jakub

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • PODVODNÍCI
    • "garance" vrácení peněz do 14/30 dnů je lež
    • uvádění zákazníků v omyl

    Obchod s použitými druhotnými licencemi SW. Budiž.
    U produktů garantují 14 resp. 30 dnů vrácení peněz. Bez udání důvodu. Neplatí. Jakmile dostanete aktivační kód, elektronickou licenci nelze vrátit a peníze se nevrací. Může se to zdát logické, pak ale nemá co dělat garance vrácení peněz u produktu, kde to nelze splnit. Tohle je klasické uvádění zákazníků v omyl. Čili PODVOD. Prázdný marketingový slogan. Otázku vrácení peněz jsem ověřoval dopředu. Bylo mi řečeno, že Licenci nelze vrátit, pokud ji aktivuji )to se nestalo). O tom, že Licenci nejde vrátit vůbec, samozřejmě nepadlo slovo.

    Reakce obchodu Eklíčenka

    Dobrý den,

    při zakoupení jste souhlasil s obchodními podmínkami které jsou vypsané na našich webových stránkách. Druhotné licence bez ohledu na druh se aktivují telefonicky. S aktivací jsme Vám pří telefonickém rozhovoru chtěli pomoci, to jste odmítl. Mrzí nás tato situace, a stále Vám rádi pomůže s instalaci a aktivací.

    Váš obchod Eklicenka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • falešné klíče

    Reakce obchodu Eklíčenka

    Dobrý den,

    mrzí nás vzniklá situace a omlouváme se. Zaslali jsme Vám originální klíč, ale zřejmě byl problém s instalací . Přestože chyba nebyla na naší straně i po předešlé komunikaci s Vámi, jsme nemohli vyřešit tuto situaci ke spokojenosti obou stran.

  • Ověřený zákazník PetrV

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Windows nelze aktivov
    • Nekalé praktiky tohoto obchodu
    • Pošlu ČOI

    Windows objednán , druhotná licence , nelze aktivovat , obchod téměř nereaguje , nezbývá než na takové šmelináře poslat kontrolu .

    Reakce obchodu Eklíčenka

    Dobrý den,
    reagovali jsme na Váš e-mail s problémem, bohužel jste ale nezaslal print screen chyby nebo kodu. Vaší objednávku můžete refundovat, je potřeba poslat na [email protected] e-mail s číslem objednávky.

  • Ověřený zákazník Daniel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Elektronická licence nefunguje.
    Ne reklamaci jen reakce, zavolejte si na nějaké číslo. 410,- Kč mě opravdu nepo**** ale už NIKDY.

    Reakce obchodu Eklíčenka

    Dobrý den, omlouváme se, ale pro Vaší objednávku neevidujeme reklamaci. Budeme rádi, když nás budete kontaktovat na [email protected] nebo telefonicky na +420 777 652 924 , abychom mohli Vaší reklamaci vyřešit a pomoci Vám.


    Team Eklíčenka.cz

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.