Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednal a zaplatil, po týdnu se stále nic neděje.
Reakce obchodu Eggo
Dobrý den,
mrzí nás, že jste měl s objednávkou takovou zkušenost. Standardně odesíláme zákazníkům průběžné informace o stavu objednávky, je ale možné, že v tomto případě došlo ke zdržení nebo chybě v komunikaci.
Prosíme, kontaktujte nás na e-mailu nebo telefonicky s číslem objednávky. Prověříme její aktuální stav a uděláme maximum pro co nejrychlejší vyřešení situace.
Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za zpětnou vazbu. -
Nedoporučuje obchod
Poslední komunikací s obchodem bylo automatické potvrzení objednávky. O dalším osudu své objednávky nevím nic.
Reakce obchodu Eggo
Dobrý den,
omlouváme se, pokud jste od nás neobdržel další informace o své objednávce. Taková zkušenost rozhodně neodpovídá úrovni služeb, kterou chceme našim zákazníkům poskytovat.
Pokud nás budete kontaktovat s číslem objednávky, rádi vše prověříme, vysvětlíme důvod zdržení a nabídneme odpovídající řešení.
Děkujeme za upozornění. Vaše zpětná vazba nám pomáhá naše služby zlepšovat. -
Nedoporučuje obchod
7.11. 2021 jsem objednal zboží, tentýž den mi byla objednávka potvrzena a do dnešního dne, tj. 15.11.2021 nedošlo k žádnému vývoji.
Reakce obchodu Eggo
Dobrý den,
je nám líto, že jste musel na vyřízení objednávky čekat déle, než bylo očekáváno. Omlouváme se také za nedostatečnou informovanost o jejím průběhu.
Rádi bychom celou situaci zpětně prověřili a zjistili, co bylo příčinou prodlení. Pokud nás budete kontaktovat s číslem objednávky, budeme se případem zabývat a pokusíme se najít vhodné řešení.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnou zkušenost.
