-
Nedoporučuje obchod
Komunikace nic moc zboží zatím nedorazilo.
Reakce obchodu e-Tejpy
Vážený zákazníku,
dovolte nám vyjádřit se k objednávce, jelikož tato recenze hází na náš e-shop poněkud špatné světlo.
Zvolil jste platbu kartou, kterou jste nedokončil. Poslali jsme Vám tedy e-mail o nezaplacené objednávce, kdy nám bylo poté sděleno, že chcete formu úhrady změnit na dobírku. Ihned po této změně jsme Vaší objednávku odbavili a následující den (tj 25.03.2022) předali dopravci. Vzhledem k víkendu se dalo očekávat, že zásilka dojde v následujícím týdnu, což se tak také dnes stalo.
Vzhledem k těmto faktorům se bohužel dodací doba protáhla.
S pozdravem
Štěpán Obrusník
obchod e-Tejpy.cz -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá doba dodání dosti důležitých léčebných pomůcek
Reakce obchodu e-Tejpy
Vážený zákazníku,
Vaši objednávku, která byla vytvořena 22.12.2021 těsně před polednem, jsme ještě tentýž den předali dopravci, aby Vám byla doručena co nejdříve. Bohužel nedokážeme ovlivnit pracovní dobu, vytížení a chování dopravce. Ihned po tom, co předáme zásilku Vám přijde sms nebo e-mail, případně do aplikace dopravce upomínka o předání balíku. Pokud se ani po 5 dnech nic nezmění, můžete kontaktovat Vámi zvoleného dopravce, případně náš zákaznický servis a my se Vám pokusíme vyjít maximálně vstříc. Omlouváme se za případné komplikace.
S přáním pěkného dne
Štěpán Obrusník
tým e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem neobdržel komunikace velmi špatná telefony špatný číslo neodpovídá info špatný
Reakce obchodu e-Tejpy
Vážený zákazníku,
Vaše objednávka byla vytvořena 8.12.2021 ve večerních hodinách a následně byla odeslána a předána dopravci ihned druhý den (9.12.2021) v ranních hodinách. Prověřili jsme i doručení a to bylo do dvou pracovních dnů (11.12.2021), kdy jste si balíček odebral.
Žádáme Vás proto o prověření, zda se opravdu jednalo o náš obchod a v případě pochybení na Vaší straně bychom ocenili upravení této recenze.
S přáním pěkného dne
Štěpán Obrusník
tým e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
- Nabízejí zboží, které nemají a nejsou schopni ho dodat. Objednávku jsem tedy stornovala, když nemají stěžejní požadované věci.
Reakce obchodu e-Tejpy
Vážený zákazníku,
Vámi objednané zboží bohužel nebylo skladem ani u dodavatele. Ihned jsme Vás ohledně tohoto problému kontaktovali a snažili se tuto situaci náležitě vyřešit. Za případné komplikace se velmi omlouváme.
S přáním pěkného dne
Štěpán Obrusník
tým e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
Od prodejce jsem neslyšel. dopravce informoval, že objednávka čeká na přijetí. je to už 5 dní !!! kdybych platil online, byl bych velmi znepokojen.
Reakce obchodu e-Tejpy
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše zkušenost s naším obchodem. Váš balíček byl již opravdu předán dopravci. Po kontrole Vašeho balíčku nám není jasné, proč ho dopravce stále nemá ve svém systému.
Slibujeme Vám, že zítra v pracovních hodinách dopravce kontaktujeme a problém ihned vyřešíme.
Ještě jednou se omlouváme za tyto nepříjemnosti a v případě dalších dotazů nás kontaktujte na: [email protected]
S pozdravem
Štěpán Obrusník
tým e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
Jednání na úrovni , nabízejí zboží ,které v závěru nemají, Sice dají adekvátní náhradu , hrozný dopravce!
Reakce obchodu e-Tejpy
Vážená paní Vlasto,
velice nás mrzí Vaše zkušenost s naším obchodem a dopravcem. Bohužel chování dopravce neovlivníme...
Co se týče produktů které jsme nabízeli a nabízíme, tak se bohužel stala chyba u dodavatele, který nám nedodal dostatek ventilů k láhvím a museli jsme tuto situaci urgentně řešit. Jelikož chápeme, že naše produkty si lidé koupí mnohdy z urgentních důvodů, psali jsme Všem maily ohledně opoždění odeslání balíku a případnou výměnu za jiný/obdobný produkt.
S přáním pěkného dne
tým e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Po omluvě s dodávkou mi bylo doručeno "neověřené" zboží, které neodpovídá popisu.
Reakce obchodu e-Tejpy
Dobrý den,
pokud máte jakékoli problémy s dodaným zbožím, ozvěte se nám na [email protected], abychom mohli tuto situaci náležitě vyřešit.
Děkujeme.
tým e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu e-Tejpy
Dobrý den,
rádi bychom se Vám omluvili za dlouhou dodací lhůtu. Bylo to způsobeno výskytem nemoci v našem týmu, a proto jsme z důvodu bezpečí nás a našich zákazníků byli nuceni vše řádně vydezinfikovat a pracovat v omezeném počtu lidí. Zároveň jsme se potýkali s enormním nárůstem objednávek, které jak už víte nebylo v našich silách odesílat včas.
Nyní jsme připraveni odesílat objednávky včas a napravit tím reputaci našeho obchodu.
S přáním pěkného dne
tým e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhá doba dodání zboží skladem (týden)
Reakce obchodu e-Tejpy
Dobrý den,
rádi bychom se Vám omluvili za dlouhou dodací lhůtu. Bylo to způsobeno výskytem nemoci v našem týmu, a proto jsme z důvodu bezpečí nás a našich zákazníků byli nuceni vše řádně vydezinfikovat a pracovat v omezeném počtu lidí. Zároveň jsme se potýkali s enormním nárůstem objednávek, které jak už víte nebylo v našich silách odesílat včas.
Nyní jsme připraveni odesílat objednávky včas a napravit tím reputaci našeho obchodu.
S přáním pěkného dne
tým e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
Obchod mě 10 dnů od objednání nekontaktoval ohledně dodání objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
- Bez komunikace
Zboží po 10 dnech stále nikde
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží uvedené jako skladem doručováno až 11 den po objednání
-
Nedoporučuje obchod
- Je to více jak 10 dní od zaplacení, zboží ještě nebylo ani dodáno Zásilkovně, ač mají zboží na skladu.
- Dnes ráno jsem firmě psala e-mail i na FB a žádná odpověď zatím.
Veliké zklamání!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- I přes prioritizace zásilky, trvalo odeslání 4 pracovní dny a to i přes apel, že je to velmi důležitá zásilka související se zdravím. Doručeno pátý den od odeslání zásilky.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Hrozne dlouhe dodani
Reakce obchodu e-Tejpy
Vážený pane,
Vaší objednávku jsme nemohli odeslat, jelikož doposud nebyla zaplacená.
S přáním pěkného dne
Štěpán Obrusník
e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
Při nákupu bylo zboží skladem, po třech dnech od zaplacení mi přišel mail, že čekají na dodavatele. Jak je v tomto logika? Při nákupu je přeci aktuální stav zboží, které si kupuji. Kupuji zboží skladem. A tak čekám týden...
Reakce obchodu e-Tejpy
Vážená paní, vážený pane,
předem se chceme ještě jednou omluvit za toto nedopatření. Skladová dostupnost opravdu byla uvedena ''skladem'', jelikož nám dopravce slíbil, že jí v pátek 19.2.2021 doručí. Bohužel se tak nestalo a my jsme byli nuceni změnit tuto dostupnost produktů a zároveň Vás o této okolnosti informovat.
Velice nás Vaše zkušenost mrzí a věříme, že se to již nebude opakovat.
S přáním pěkného dne
Štěpán Obrusník
e-Tejpy -
Nedoporučuje obchod
- Zbožì přišlo neúpné a poškozené
Reakce obchodu e-Tejpy
Vážená paní, vážený pane,
pokud Vám zboží přišlo poškozené a neúplné, napište nám na náš e-mail: [email protected], abychom mohli tuto situaci náležitě vyřešit.
S přáním pěkného dne
obchod e-Tejpy
