Část zboží neodpovídá popisu. Provozovatelé obchodu jsou tak neschopni komunikace, že jsem si několikrát vzpomněl na hlášku z Cimrmana: "Otevřel si hospodu (...), ale chodili mu tam lidi." Nemám jediný důvod u těchto lidí cokoliv dalšího kupovat.

produkt mi nebol doruceny, lebo som v zahranici, vraj

došel my suchy tabak.

Please right answer in English
Thank you very much

Tabák je cítit stuchlinou, místo světlého, jemně namletého šňupacího tabáku jsou v krabičce hrubá tmavá zrna k nepoužití. Pravděpodobně vliven špatného skladování, nebo úmyslné záměny. Už nikdy si v tomto obchodě nic neobjednám!

Špatný přístup ze strany prodejce.

Na moju otazku mailom, či je konkretna fajka Jirsa dobre vrtana mi bolo odpovedané že je dobre vrtana a z dovodu nedostatku casu mi nemôze byt zaslaná fotografia kotlika. Fajka bola mierne podvrtana a kanálik bol vrtany na viackrát. To urcite sposobi problemy pri cisteni fajky. Fajku som zatial neskusal. Fajku cez internetovy obchod si uz nekupim.

Nakoupil jsem Humidor Angelo Antic Wood. Zboží mi doručila Česká pošta. Za zboží jsem zaplatil dobírkou. Humidor byl zabalený v papírové krabici od výrobce, kde byl chráněn proti poškození vrstvou polystyrenu o síle 1 cm. Prodejce se neobtěžoval zboží přebalit a lépe ochránit proti poškození při přepravě a tak jsem po otevření papírové krabice (která z venku nejevila známky poškození) zjistil, že jeden roh humidoru je zdeformovaný a celá vnější hrana humidoru je prasklá. Výsledek zacházení s přepravovaným zbožím ze strany pracovníků pošty. Chtěl jsem zboží reklamovat a tak jsem napsal na e-mailovou adresu uvedenou na stránkách prodejce a také volal na telefon uvedený jako kontakt prodejce. Telefon mi nikdo nezvedl, ani později nereagoval na zmeškaný hovor. Na e-mail jsem také nedostal žádnou odpověď. Proto jsem humidor ani nezkoušel poslat zpět a nechal jsem si doma poškozené zboží. Více u tohoto obchodu nakupovat nebudu. Co je platné, že zboží vyexpeduje okamžitě a domů je dostanete v nejkratší možné době, když zboží není zabaleno tak, aby jej zákazník dostal nepoškozené. Nakupoval jsem u jiných obchodníků s tabákovým zbožím a pošta mi doručila i mnohem křehčí zboží nepoškozené. Prodejce se však více věnoval řádnému zabalení zboží proti poškození při přepravě.

Nedůvěryhodný, nespolehlivý, špatná a neprofesionální komunikace vůči klientovi

Dýmka od pana Kršky za 5000 Kč mi dorazila bez originál obalu...Už bych si tu nic neobjednal. Nepřipadá mi to seriozní.

Dýmka Irish Whiskey byla v krabičce Red Killarney. Náústek z jedné strany světlý flek. Jinak všechno funkční, proto zboží nevracím ani nereklamuji. Nicméně mám dýmky pro radost, a vadí mi tedy i tyto detailní nedostatky.

Veľmi vysoké poštovné pri objednávke na Slovensko, 250Kč, ku ktorému mi ešte na pošte dali doplatiť za prevod dobierky ďalších 6€. Na konkurenčnej etrafike je to okolo 150Kč (podľa výšky objednávky) a nikdy som za dobierku nedoplácal

Objednaná dýmka byla nadvrtaná o 3-4 mm, což je u rovné dýmky hodně, dá s v podstatě mluvit o zmetku a to i u dýmky s meerschaum vložkou. Dýmku jsem vrátil prodejci s informací o nadvrtání. Za neprofesionální považuji fakt, že prodejce nadvrtanou dýmku opět zařadil do prodeje!!

Koupil jsem docela drahou dýmku. Nezkušený začátečník, takže jsem si nevšiml, že mi prodali nadvrtanou dýmku... Což je zásadní vada... Prodejce je buď stejně nezkušený, jako já, nebo zkouší, co kupující snese. Rozhodně nedoporučuji pro nákup dýmky. Dýmkařká komunita mi následně sdělila, že jsem rozhodně nebyl první. Chybami se člověk učí, příště budu fóra pročítat pečlivěji.

Provozovatel by se měl seznámit se svou odpovědností za ceny zboží na eshopu a jeho povinností jej za uvedenou cenu dodat. Možná by si pak odpustil arogantní a lživé emaily o vyprodaném zboží, navíc když je na eshopu i nadále ponecháno jen se změněnou cenou. Jakákoli snaha o dohodu by byla vítána a pochopena, jednostranné zrušení objednávky navíc s arogantním dodatkem být pochopeno nemůže.

...