Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Solidní jednání
- Pěkné zboží za přijatelnou cenu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velmi dobrou cenu a kvalitní služby včetně komunikace.
- Žádné
Dobrý obchod vstřícný k zákazníkovi...
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
kvalitní a profesionální práce se zákazníky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nic zvláštního.
- Byli jste první kdo měl mnou požadované zboží.
- Nevhodně zabalené zboží.
Celkově průměrný obchod. Ničím nevyniká v dobrém ani ve špatném smyslu.
Reakce obchodu DůmSvětel.cz
Děkujeme za recenzi, bohužel nevíme co si máme představit pod pojmem nevhodně zabalené zboží. Žádnou reklamaci jste neuplatnil tak jak můžeme vědět že máme zajistit třeba nové svítidlo nebo náhradní sklo ??? Veškeré zásilky jsou pojištěny a bohužel občas přepravní služba něco zničí, ale vždy zajistíme nápravu.
-
Doporučuje obchod
- Profesionalita obchodníka!
- Nevím o žádné!
Absolutně skvělá komunikace s p.Habartou, stínitko závěsného svítidla vinou České pošty mi bylo doručeno rozbité. P.Habarta nečekal na vyřízení reklamace (Česká pošta má lhůtu vyřízení 1-2 měsíce-za takové lhůty styďte se pošto!), okamžitě problém řešil a protože stínítko v obchodě neměl, vyřídil mi dodání stínítka přímo u zástupce Prezentu Blansko, za co p. Habartovi velice děkuji!
Reakce obchodu DůmSvětel.cz
Dobrý den,
jsem rád, že vše dobře dopadlo a že jsme mohli přes prvotní rozčarování vaši spokojenost obnovit :-) -
Doporučuje obchod
Dodávka dobrá,
jedna z deseti lampiček vadná(raklamace.
jinak OK.Reakce obchodu DůmSvětel.cz
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi , měli jste nás kontaktovat. O reklamaci zatím nevíme a dozvídáme se o ní až zde. Jakmile nám zboží zašlete bude samozřejmě obratem vyměněno. -
Nedoporučuje obchod
- Produkt byl inzerován, jako na skladě a teprve po 10 dnech mě obchod kontaktoval, že se produkt již nevyrábí.
Obchod by neměl klamat inzercí, že produkty jsou skladem. Vylepšit by měl i komunikaci. Informace, že produkt není skladem až za 10 dní je podle mě dlouhá doba.
Reakce obchodu DůmSvětel.cz
Dobrý den,
ano došlo k situaci která nás nijak netěší a jsme si vědomi, že nabídka nedostupného zboží není dobrá obchodní taktika, ale bohužel i my jsme byli v situaci, kdy jsme o nedostupnosti nebyli informováni výrobcem, který naši objednávku nejprve akceptoval a až po urgenci nám bylo sděleno že produkt byl aktuálně vyprodán, bohužel jak píšete - pozdě. Snažíme se v maximální míře takovýmto situacím předcházet, což se díky omylnosti kohokoli někdy nepovede. I tak je naše hodnocení jedno z trvale nejvyšších na Heurece mezi specializovanými obchody se svítidly a budeme nadále vynakládat veškeré úsilí aby jsme tuto vysokou laťku udrželi. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé vyřízení reklamace
- dopravce
- pokud je zboží označeno jako křehké,nelze jej zatížit ostatními balíky
Reakce obchodu DůmSvětel.cz
Děkujeme za hodnocení, ano někdy se stane že zboží je přepravcem poškozeno, je to zajisté komplikace , ale vy jako zákazník máte právo na bezvadné zboží , takže vždy zajistíme náhradní díl, sklo nebo nové svítidlo, jak jste se mohl přesvědčit.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- pohodlny nakup z domova
- bohaty vyber
nemusim ztracet cas litanim po obchodech,pohodlne si vyberu,poslicek doveze,kdy se mi to hodi,proste super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- velký výběr,dobré ceny
- nemá
Přehledné stránky, velký výběr, dobré ceny.
-
Doporučuje obchod
- Komunikace a rychlost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Výborná komunikace se zákazníkem
- -
Dobré ceny
Zkušenosti jen pozitivní
Ano doporučila bych obchod ostatnímReakce obchodu DůmSvětel.cz
Děkujeme za recenzi, jsme rádi že Vám naše služby vyhovují.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost, perfektní balení
- nevím
maximální spokojenost, komunikace výborná
Reakce obchodu DůmSvětel.cz
Děkujeme, nejlepší odměnou jsou spokojení zákazníci.
-
Doporučuje obchod
- přehledné stránky
- zatím žádné
rychlé dodání, v případě výměny zboží proběhlo vše hladce, doporučuji
Reakce obchodu DůmSvětel.cz
Děkujeme za recenzi, jsme rádi že oceňujete naše služby.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
- Velký vyber.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- dobré ceny, velmi krátké dodací lhůty
-
Doporučuje obchod
- rychlost,výběr zboží, perfektně zabaleno, příznivá cena
- žádné jsem neobjevila
doporučuji určitě pro nákup všem
Reakce obchodu DůmSvětel.cz
Děkujeme za recenzi, jsme potěšeni.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- dobrá komunikace s prodejcem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
OK
