S tímto e-shopem Dum-dilna.cz (JMM COMMERCE s.r.o.) mám velmi špatnou zkušenost a rozhodně nedoporučuji.

Reklamaci zboží (akumulátorový vyžínač Red Technic, faktura č. 2025020284) jsem uplatnil dne 22. 1. 2026, přičemž zásilka byla doručena 23. 1. 2026 na jejich adresu v Havířově. Reklamace byla přijata pod číslem případu 20251073.

Od té doby (dnes je 6. 5. 2026) se mnou firma vůbec nekomunikuje. Na e-maily nereagují a telefonní hovory jsou odmítány. Reklamace tak není vyřízena ani po více než 3 měsících, což je jasné porušení zákonné lhůty.

Zboží jsem zaslal kompletní, včetně příslušenství a veškeré dokumentace, přesně dle jejich pokynů. Přesto naprostý nezájem.

Za mě velmi neseriózní jednání. Pokud nedojde k okamžité nápravě, budu situaci řešit přes Českou obchodní inspekci a další právní kroky.

Doporučuji ostatním zákazníkům velkou opatrnost.

Absolutně obchod k ničemu. Zboží označené skladem, tak skladem vůbec není. Klasický překupníci,který nemají ani sklad. Komunikace nulová, ani vám nepřijde potvrzení objednávky. Zboží on-line při objednávce zaplaceno a 14dni se nic neděje, nikdy nekomunikuje a u položky je stále psáno skladem.
Tomuto obchodu se vyhnout velkým obloukem.

S firmou Dům Dílna mám velmi špatnou zkušenost. Už více než měsíc se snažím vyřešit reklamaci vráceného zboží a získat zpět své peníze, ale bez jakéhokoliv výsledku.
Na telefon nikdo nereaguje, e-maily zůstávají bez odpovědi a komunikace ze strany firmy je naprosto nulová. Takový přístup k zákazníkovi považuji za nepřijatelný.
Za mě absolutní katastrofa a rozhodně nedoporučuji.

Jak dlouho trvá u tohoto obchodu vyřízení reklamace? Zboží došlo poškozené uvnitř neporušeného obalu, do krabice byly přidány další nástroje, na volno, jen přidané do originál krabice řezačky dlaždic. Stroj poškozen u hřídele a jasné známky použití stroje, který je nepoužitelný. Pravděpodobně vrácená reklamace. Reklamace několikrát urugována, vždy odpověď jen jak vrátit zboží a nic se neděje. Tento obchod v žádném případě NEDOPORUČUJI. !!!
Jaras.

Hm... zajímavé recenze! Jak tak koukám, tak jsem asi udělal chybu že jsem objednal z tohoto obchodu. Už mi je divné, proč po objednání zboží přišel upozorňující e-mail: "Při aktuálním vytížení našeho obchodu doba expedice objednávky může přesáhnout 5 pracovních dní. Děkujeme za pochopení" Jaké vytížení? Co mi to posíláte? Objednané zboží je skladem, tak nejpozději druhý den odesílám, nebo ne? No... tak jsem zvědavý co bude dál.

Dělají si z lidí jen srandu. Nabízené zboží nemají a jen maří Náš drahocený čas.Vít

Ste super a som veľmi rád že ste mi pomohli. Odporúčam túto predajňu lebo sú perfektný rýchlo komunikatívny a dokážu pomôcť. V núdzi poznáš priateľa. Ďakujem JF.

Dle skutečnosti a pravdivě jsem ohodnotil obchod, produkt i jejich jednání. Po opakoveném pokusu napsat hodnocení k výrobku i na jejich eshop mi opakovaně mazali moje hodnocení a pro jistotu zablokovali i mojí IP adresu. To jsou teda šmejdi...