-
Nedoporučuje obchod
Jsem zvědavá,zda mi vrátí peníze. Neskutečný obchod.Nesolidní,komunikace skoro žádná.Ne mou vinou mi dodávka zboží nebyla dodána-reklamace už z PPL-někdo balík vykradl,takže místo aby mi vrátil obchod peníze,tak vyčkává zda to asi vzdám.První jsem chtěla aby mi poslali znovu zboží,ale to jsem se přes měsíc nedočkala,tak teď jsem žádala o vrácení peněz,ale žádná reakce.
-
Nedoporučuje obchod
- možná je obchod levnější
- Ne úplně funkční stránky - neustále jsem si musel znovu a znovu přepínat do režimu "od nejlevnějšího" a to vždy když jsem si otevřel detail zboží a pak se vrátil zpět.
- Už si přesně nepamatuji kterého dopravce, ale v prezentaci na Heureka.cz uvádí obchod jako možný způsob dopravy tuším Zásilkovnu za asi 45,- kč. Složitě absolvujete výběr zboží (viz předchozí bod) a pak v sekci doprava zjistíte, že Zásilkovna za 45,- nee, ale že to bude dražší a složitější.
- Zvolit způsob dopravy není úplně nejjednodušší, protože si sami musíte určit kolik vámi učiněná objednávka bude vážit kilogramů a podle toho se pak odvíjí cena dopravy. Mě se samozřejmě povedlo zvolit váhu špatně a tak jsem byl asi za dva dny "napomenut" obchodem a bylo mi naúčtováno vyšší dopravné.
- Potvrzení objednávky neprobíhá automaticky, ale ručně. Na to se čeká a během té doby ani nevíte jestli jste objednal nebo ne, jestli máte platit a hlavně kolik a kam.
-
Nedoporučuje obchod
- Doprava drahšia ako tovar
Reakce obchodu Drogerie na cestách
V záhlaví našeho e-shopu máme jasně uvedeno , že do zahraničí - a Slovensko už dávno pro nás obchodně bohužel je také zahraničí .... - zboží neposíláme ! Jelikož si to zákazník vysloveně přál , byla mu navržena cena standardní jako běžný balík do zahraničí , nemáme s žádným dopravcem speciální smlouvu o ceně ... a ta je bohužel vyšší někdy než vlastní zboží !
Doporučuji zakoupit zboží na Slovensku , nebo případně akceptovat navrženou , byť vyšší cenu .... dát negativní hodnocení firmě za toto mi připadá minimálně hloupé !
KNK obchod.spol. s r.o. Žacléř - DROGERIENACESTACH.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Zajímavé a cenově dostpné produkty
- Nekomunikuje.
Reakce obchodu Drogerie na cestách
dobrý den HEUREKO , v příloze pod textem vám zasílám průběh komunikace mezi naší firmou - e-shopem DROGERIENACESTACH.cz a zákazníkem p. Chrustavčukovou , která nám dala velice nelochotivé ZÁPORNÉ hodnocení našeho obchodu , ze které zcela jasně vyplývá , že si zmíněná paní tak trochu protiřečí , že opak je pravdou - pro paní Chrustavčukovou jsem se pokusit udělat v oddílu cena-poštovné nadstandard , trpělivě jsem jí vysvětloval ... a paní s poděkováním svoji objednávku ZRUŠILA !!! Jak může pak napsat, že nekomunikuji , že čeká na zboží , že jsme negativní ?
Prosím o přehodnocení vašeho záporného hodnocení na pozadí níže uvedené komunikace mezi námi a paní Chrustavčukovou . Děkuji za opravu pohledu na věc ... S pozdravem : Kněz Pavel, jednatel spol. KNK s.r.o. Žacléř / 603 573 307 , [email protected] /
Dobrý den,
zasíláme Vám detaily Vaší objednávky.
Číslo objednávky: 0061
Stav objednávky: objednáno
Datum objednávky: 3.2.2017 22:02:38
E-mail: [email protected]
Telefon: 736686710
Kontaktní adresa
---
Chrustawczukova
Hoblíkova 27
75101 Nový Jičín
Stát:
Česká republika
Fakturační adresa
---
Chrustawczukova
Hoblíkova 27
75101 Nový Jičín
Stát: Česká republika
Dodací adresa
---
Chrustawczukova
Hoblíkova 27
75101 Nový Jičín
Stát: Česká republika
Objednané zboží
---
370 - Intenzivní pleťový krém s kyselinou hyaluronovou 50ml : 1 x 86 Kč bez DPH (1 x 104 Kč s DPH)
Rozvoz firemním vozem zdarma viz. v menu odkaz "Trasy" : 1 x 0 Kč bez DPH (1 x 0 Kč s DPH)
Celková cena bez DPH: 86 Kč
Celková cena s DPH: 104 Kč
Dobrý den, děkuji vám moc za objasnění a prosím proto zatím objednávku zrušit. Děkuji, Chrustawczuková.
---------- Původní zpráva ----------
Od: [email protected]
Komu: [email protected]
Datum: 5. 2. 2017 14:12:27
Předmět: objednávka č. 0061-doplnění
Dobrý den p. Chrustawczuková,
obdrželi jsme od vás objednávku na " 1ks -pleťový krém s kyselinou hyaluronovou 50ml " - a v oddílu doprava jste si zadala ROZVOZ FIREMNÍM VOZEM v rámci " TRASY ... " zdarma !
V tomto bodě vás musím zklamat : nepřečetla jste si detailně asi na našich stránkách jakou formou a v jakém rozsahu je tato služba poskytována , zkusím zkráceně popsat : rozvoz pravidelné rozvozové trasy v okolí cca. 25 km od Trutnova v pravidelné rozvozové dny , né však v žádném případě směr Nový Jičín atp.
Pokud si objednáváte takto pouze jeden krém v ceně stokoruny , pak je pro vás jistě poštovné ve výši další stokoruny praktické navýšení ceny o 100% , a tak jsem se zkusil ještě v sobotu stavit na poště pro běžnou bublinkovou obálku , do ní jsem vámi požadované zboží / bez obalu z důvodu max.doručovací výšky 5 cm / vložil a na poště mi sdělili , že toto možno odeslat je v ceně doporučené listiny za 48,-Kč + obálka s bublinkovou vystýlkou v ceně 10,-Kč
Pokud trváte na svém objednaném zboží i po těchto nových skutečnostech , prosím zašlete na uvedený mail
/ Čs.spořitelna a.s. - č.ú.430 197 0359/0800 / částku : 104,-Kč - pleťový krém
48,-Kč - poštovné
10,-Kč - balné - poštovní obálka
..................................................................................
Platba CELKEM : 162,-Kč
Po připsání platby na účet vám bude zboží odesláno ...
S pozdravem : Kněz Pavel, jednatel spol. KNK s.r.o. Žacléř
--
KNK obchod spol. s r.o.
Komenského 127
Žacléř 54201
email: [email protected]
Tel: 739 366 075
Kněz Pavel
Tel: 603 573 307
IČO 252 985 18
DIC CZ 252 985 18
Dobrý den, děkuji vám moc za objasnění a prosím proto zatím objednávku zrušit. Děkuji, Chrustawczuková.
---------- Původní zpráva ----------
Od: [email protected]
Komu: [email protected]
Datum: 5. 2. 2017 14:12:27
Předmět: objednávka č. 0061-doplnění
