Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlé, bezproblémové
-
Doporučuje obchod
vše super
-
Doporučuje obchod
Super,vše o.k
-
Nedoporučuje obchod
- žiadna
- anti-zákaznícky prístup
- nekalé obchodné praktiky
Pri odstúpení od zmluvy začnú presviedčať človeka o nezmysloch, pričom ho na začiatku zámerne uvedú do omylu
Reakce obchodu Drogerie Vaňura
Dobrý den pane Cigánku,
děkuji za Váš sdílený názor, který je naprosto nesmyslný a lživý. Odeslal jsem Vám objednané zboží, konkrétně pak Gillette mach3 náhradní hlavice 4ks. Vy jste zboží nepřevzal a poslal jste mi zpět, o čemž jste mě telefonicky informoval. Nic jsem nenamítal, protože na ta máte nejen právo, ale nemám s tím žádný problém.
Po obdržení zpětné zásilky jsem se Vás během tří dnů pokoušel kontaktovat, ale úmyslně jste měl v objednávce uvedený telefon na vašeho známého v ČR, který mi pokaždé telefon odmítl. Zavolal jsem mu tedy z druhé čísla a Vás o tom informoval. Následně jste mi pak volal a já se Vám snažil vysvětlit, že mám skladem vícero typů balení zmíněných hlavic, ale Vy jste mě poučoval o tom, že zboží Gillette znáte lépe jak já a chtěl jste poslat zpět peníze i přesto, že jste mi mailem posílal info, že chcete poslat druhý typ balení. V tomto telefonátu jsme se dohodli, že Vám do konce tohoto týdne pošlu Vaše peníze zpět.
To se stalo a tak když jste dostal své peníze zpět, napsal jste tuto lež plnou zloby a frustrace. Svým způsobem je mi Vás velice líto, musíte být ve svém životě asi velmi neúspěšný, když se takhle chováte!
TVaňura -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- velmi rychlá a ochotná
-
Doporučuje obchod
- rychlý obchod
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
vždy v pořádku a za super ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Přehledná nabídka, rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení, příznivé ceny
-
Doporučuje obchod
Naprosto dokonalá komunikace ,doporučuji
-
Doporučuje obchod
Vše perfektní. Spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Oceňuji rychlost dodání i v předvánočním čase, děkuji!
- Měli i to, co jinde neměli.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Velmi rychle dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychle, spolehlivě
-
Doporučuje obchod
- Rychlost,dobrá komunikace.
I přes menší problém s objednaným počtem svíček,pan Vaňura problém vyřešil s přeposlaným cenovým rozdílem zpět na účet.Takže obchod doporučuji.
Reakce obchodu Drogerie Vaňura
Dobrý den paní Chomoutová,
díky aktuálnímu zvýšenému počtu objednávek v tomto předvánočním období dávám přednost odesílání zakázek před řešením reklamací, na které mám termín až 30ti dnů. Vím, že se jednalo o mou chybu, za kterou jsem Vám omluvil. Možná by bylo fér doplnit i informaci, že celý cenový rozdíl jsem Vám odeslal. Takto napsaná recenze může vypadat jako úmysl z mé strany Vás úmyslně poškodit, což samozřejmě není pravda.
T Vaňura -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Žádné problémy
-
Doporučuje obchod
Spolehlivost a rychlost, vše v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše v pořádku opakovaně. Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Rychle dodání
