Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- vyřízení objednávky trvalo dlouho
- jedna položka z objednávky mi byla zaslána chybně a dosud mi nezaslali správné zboží
-
Doporučuje obchod
Super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- velký výběr
- rychlé doručení zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychle jednaní ,skvělé zboží
-
- Neustálá komunikace ohledně průběhu stavu objednávky! Vše super.
Perfektní komunikace, rychlost a ochota. Mohu jen doporučit!
Ostatní se mohou učit! -
Nedoporučuje obchod
- Po týdnu od zaplacení stále žádná zpráva o objednávce. Bez reakce i na email.
Reakce obchodu Dřevo voní
Omlouváme se, z technických důvodů jsme neměli přístup k objednávkám a bohužel ani emailům. Dnes se podařilo vše vyřešit a veškeré objednávky jsou již na cestě.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Kvalitní produkt, rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace a osobní přístup
-
Nedoporučuje obchod
- Na e-shopu jsem objednal a okamžitě jsem musel zaplatit. Jiná možnost nebyla. Po týdnu čekání jsem dostal e-mail, že zboží není skladem a ani nebude!!!!! Stále čekám na vrácení peněz!!! Asi týden už...
Když jsem se pokusil toto zboží na e-shopu znovu objednat, stále to jde a okamžitě vás zkasírují o peníze, i když nabízené zboží není skladem a nebude.
Reakce obchodu Dřevo voní
Dobrý den,
Za negativní zkušenost se omlouváme, částečně přiznáváme pochybení, nicméně recenze není úplně pravdivá. Zboží skutečně na e-shopu bylo skladem, i když fyzicky jsme jej neměli, to je ale omyl, který se může stát každému, obzvláště v předvánoční špičce. O situaci jste byl řádně informován a peníze byly vráceny v zákonné lhůtě. |
Platba předem u nás také není nutná, odjakživa lze platit i dobírkou nebo osobně. Platit předem byla Vaše svobodná vůle. Možná jste si nevšiml jiných možností, ale ujišťujeme Vás, že tam jsou a byly. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Osobní přístup
- Výběr unikátního výrobku
- Ruční práce ve velmi dobré kvalitě
-
Nedoporučuje obchod
Vytvořila jsem objednávku dne 9.10., ale protože manžel zboží mezitím sehnal v kamenné prodejně, napsala jsem na e-shop, že chci objednávku zrušit. 3 dny jsem psala denně obchodu svou žádost o storno, ale nedostala jsem od nich jedinou odpověď. Zboží jsem bohužel uhradila hned po objednání a tak jsem netušila, v jakém stavu je má objednávka a zda bude zrušena, či nikoli. E-shop mi nenapsal ani písmeno a 13.10. ve 20:39 mi přišel email od Zásilkovny, že převzali zboží do přepravy. Bohužel nemám možnost do e-shopu volat, tak jsem jim poté napsala opětovnou žádost o storno a okamžité vrácení platby, zpráva však byla stále bez odezvy. E-shop možná není špatný (kvalitu zboží nemohu posoudit), ale rozčílila mě jejich hra na "mrtvého brouka" a absolutní neochota komunikovat a cokoli řešit. Zboží bohužel nepřevezmu a budu se dál domáhat vrácení platby. Pokud budou stále dělat, že nevidí / neslyší, předám věc České obchodní inspekci k prošetření.
Reakce obchodu Dřevo voní
Dobrý den,
Omlouváme se, ale žádný email jsme od Vás neobdrželi. Budeme Vás kontaktovat telefonicky. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
kvalitní zboží
rychlé vyřízení objednávky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- měli velmi poctivě zabalené zboží aby se nepoškodilo při dopravě
- nevýhoda žádná - výrobek je velmi kvalitní
-
Doporučuje obchod
- Krásné produkty
- Doba dodání
- Komunikace eshopu
-
Doporučuje obchod
rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Obchod nabízí nestandardní výrobky, což je pozitivní, na druhou stranu ale ne vše v e-shopu bylo k objednání.
-
Doporučuje obchod
- široká nabídka krásných výrobků ze dřeva,
- v nabídce jsou i oleje a vosky na údržbu výrobků ze dřeva, včetně návodů na aplikaci
- skvělá komunikace obchodu a rychlé dodání
- přehledný e-shop
- česká firma s českými výrobky
-
Doporučuje obchod
- Sortiment
- Rychlost dodani
- Komunikace
Zadna komunikace ze strany obchodu. Nevite, zda prijali objednavku, platbu a ze odesilaji. Prvni zprava je ze Zasilkovny, ze prevzali od obchodu zasilku.
-
Nedoporučuje obchod
- Nekomumokuje
Reakce obchodu Dřevo voní
Dobrý den,
Nerozumíme recenzi. Dostali jsme od Vás jediný email a na ten jsme reagovali tentýž den.
Dřevo voní -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
