Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    Objednal jsem si 3m3 sypaného dřeva. Mělo být suché. Dodali mi mokré dřevo, po přeměření to bylo 1,6 m3.
    Firma ZAFIDO s.r.o. jsou grázlové a zloději.

    S pozdravem

    Reakce obchodu drevopraha.cz

    Vážený pane,
    Vaše hodnocení naší firmy nás mrzí a uráží zároveň, protože to není pravda. Rozhodně nejsme grázlové ani zloději. U veškerého dřeva uvádíme, že je vlhkost dřeva 30-40 % netvrdíme nikde, že je suché. Současná zásoba je přibližně rok stará, ale dřevo je skladované venku, takže když prší, ano je na povrchu mokré, ale vnitřní vlhkost bude nižší, než co uvádíme, abychom předešli reakcím podobného charakteru. Pokud si objednáte sypané metry a následně dřevo narovnáte a změříte je samozřejmě objem jiný, protože měříte skládaný objem. Přepočet se může významně lišit (koukněte do lesnických tabulek, kdybyste mi nevěřil), nemyslím, že však bylo naměřeno 1,6 prm správně. Každopádně nechápu, proč, pokud se Vám cokoliv při dodání nezdálo v pořádku, jste objednávku nereklamoval, nebo dřevo přebíral a následně to řešíte a urážíte nás tímto způsobem. Chyba se stát může a rozhodně bychom se k ni postavili čelem, ale tomuhle řešení opravdu nerozumím. Příště, pravděpodobně u jiného dodavatele, doporučuji přečíst popisek, abyste se znovu (neprávem) necítil podveden a okraden. Hezký den za ZAFIDO přeje Ing. Přemysl Opletal

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Možnost dodat dřevo v malém balení.
    • Obchod nereaguje na dotazy přes email ani k produktu, ani k platbě či k objednávce.
    • Objednáno 26.8. - 7.9 přšel email, že je dřevo připraveno k vyzvednutí. Když jsem přijel, byl jsem seznámen s tím, že jsem měl zavolat předem, jelikož to pro mne nemají připravené k vyzvednutí.

    Reakce obchodu drevopraha.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za ohodnocení našeho obchodu, s politováním Vám však musím sdělit, že po zadání Vašeho jména i emailu, nám žádný email od Vás nepřišel, jak se zmiňujete.

    Omlouváme se, že jste musel chvíli počkat, než se Vám dřevo naložilo, objednávek je opravdu hodně a jsme rádi, že nakonec se objednávka vydařila a své zboží jste si odvezl.

    Krásný den a jsme s pozdravem

    Zuzka, dřevopraha

  • Ověřený zákazník

    dřevo je OK, ale jako vdova důchodkyně jsem žádala dopravu dodávkou.
    Po telefonickém rozhovoru, že za dovoz 1 m3 dřeva dodávkou z Měcholup do Kladna bych zaplatila 3500,- jsem zakázku odebrala jen proto, že jsem ji už zaplatila . Vlastní odvoz včetně nafty a proplacení řidiče mne stál 1000,-- Kč. I v této době by se podniky ke svým zákazníkům takto chovat neměli.

    Reakce obchodu drevopraha.cz

    Dobrý den,

    velice nás mrzí, že nás nedoporučujete na základě ceny dopravy, ale vzhledem k cenám přepravních společností, kterou my musíme objednat pro dovoz a ti si účtují cestu tam i zpět, pronájem dodávky či kontejneru, které by Vám dřevo dovezlo, tak bohužel v dnešní době je přeprava opravdu vysoká a pokud tu možnost máte - zajistit si dopravu sama, pak v pořádku, protože my jsme Vám zavolali ohledně kalkulace dopravy a na Vás je zvážení, jak dále chcete postupovat - není to závazné. Veškeré ceny doprav jsou na webu zřetelně uvedeny.

    Zvolila jste si osobní vyzvednutí, nabídku na přepravu jste neakceptovala a objednávka tedy byla dokončena v pořádku.

    I tak Vám velice děkujeme a přejeme krásný den.

    S pozdravem a přáním hezkého dne

    Zuzka, dřevopraha

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    nikdo se mi neozval

    Reakce obchodu drevopraha.cz

    Dobrý den,

    velice se omlouváme, ale v daný okamžik nebylo dřevo skladem a i na našich webových stránkách jste viděl, že není dostupné.

    Situaci na trhu, kdy dřevo bohužel nebylo skoro nikde, nejsme schopni ovlivnit.

    Dřevo již od poloviny dřeva opět máme k dispozici.

    Mějte se krásně.

    Zuzka, Dřevopraha

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dřevo přivezli až když jsem chtěl zrušit objednávku.

    Reakce obchodu drevopraha.cz

    Dobrý den, ano máte pravdu, dodání trvalo 3 dny od objednávky. Omlouváme se. Možná by stálo za to zmínit, že jste dřevo objednal v pondělí odpoledne a objednávku jste chtěl rušit ve středu ráno pokud ji další den nepřivezeme. Dřevo jsme následující den v pořádku přivezli. Děkujeme a hezký den. Přemek - drevopraha.cz

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávka zaslána před 2 týdny, žádná odezva.

  • Ověřený zákazník

    Před deseti dny jsem si objednal dřevo a dosud mi nebylo doručeno. Bohužel jsem ani nedostal zprávu, zda mi přijde, nebo ne.... :o( :o(

    Jiří Dušek
    Vycpálkova 2384/8, 149 00 Praha 4 - Chodov

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Vsude v nabidkach na Heurece pisou doprava zdarma,dostalo jsem predem fakturu na castku bez dopravy,protoze ta byla inzerovana zdarma,kdyz mi zbozi vylozili,chteli zaplatit dopravu.:-(Neprijde mi to moc vuci zakaznikum ferove.:-(

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • o žádné výhodě nevím
    • kromě automatické odpovědi, že moje objednávka byla zaregistrována, se tento obchod neobtěžuje s žádnou komunikací

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Pro Prahu blízko, levná doprava.

    Dodáno 5 PRMS tvrdého dřeva. Vyskládáno 3 PRMR, tj objem sedí.
    Dřevo obsahovalo stavební zbytky (rozmočený sádrokarton), bylo zablácené a bylo v něm příliš mnoho malých dřevěných zbytků (špalíky, třísky, kůra).