Udělají soutěž na instagramu o parfém, mají tam stovky komentářů , ale nikdy neveřejní výherce, jako jiné parfumerie. Nedůvěryhodné.

Zaplatila jsem parfem, pry se zasilka ztratila pri doprave Zasilkovnou. Nemam penize, ani parfem. Na emaily nikdo nereaguje.

Koupil jsem refill pro rituals vonné tyčinky. Na webu douglas je název "The Ritual of Mehr Fragrance Sticks - Vonné tyčinky", v popisu "Vonné tyčinky pro váš domov". Hádejte, co produkt neobsahoval? Samotné tyčinky. Ty se nedají koupit samostatně ani na Rituals (kde bývají automaticky ke každému refillu zdarma). Takže koupíte vůni lehce levněji,než u Rituals, ale tyčinky si shánějte sami po celém internetu. Přičemž tak dlouhé, jaké délá Rituals jsou neskutečně drahé, na to co to je. Psal jsem na Douglas, ať si popis opraví, ale nic. Psal jsem recenzi na jejich webu, aby to další zákazníci věděli, nezveřejněno (neporušil jsem přitom jedinou podmínku, kterou mají v pravidlech). Chápu, že Refill je na eshopu jen jako varianta a popis i název je k sadě, kde jsou i tyčinky. Ale pokud dodávám něco odlišně, než výrobce, tak to do popisu MUSÍM napsat. Případně to dát na eshop jako samostatný produkt, kde v popisu buď uvedu, že něco neobsahuje, nebo alespoň smažu z popisu větu, která defakto říká, že to obsahuje. Za mě mají zákazníky naprosto na háku. A další recenze tady to jen dokazují.

Zakoupila jsem parfém 9.12. , vrátila jsem jej, jelikož jsem ten samý dostala. Zboží převzali 17.12. a od té doby mi nebyly vráceny peníze v zákonné lhůtě 14 dnů. Píšu jim už několikátý e-mail, ale nikdo s Vámi nekomunikuje... byl to můj oblíbený obchod, ale po této zkušenosti, již nikdy více

Nakoupil jsem parfém, jako nevhodný dar jsem chtěl po Vánocích vyměnit za jiný, dražší. Předpokládal jsem, že vzhledem k ceně a značce obchodu nebude problém s podobnou službou. Ale narazil jsem jen na hradbu obchodních podmínek a neochoty. Psal mi vůbec člověk? Hele tady už nikdy, s podobným přístupem není důvod nechávat jim peníze.

Obchod nabízí hned několik variant dárkových poukazů, pokud by jste koupili dárkový poukaz na kamenné prodejně, obdržíte fyzickou podobu, se kterou ALE můžete nakupovat POUZE v kamenných prodejnách.

Na eshopu existují slevy, které ovšem nenajdete v kamenné prodejně.
Skrze eshop si s fyzickým dárkovým poukazem nezaplatíte nic. Tím vám propadá i možnost nějaké slevy.
Na kamenných prodejnách naleznete pouze zboží za jejich "fullprice", které ovšem neodpovídají cenám konkurence.
Na kamenných prodejnách nejsou prodavačky schopny s cenou nijak hýbat. Tím vám propadá jakákoliv možnost dostat zboží za cenu, kterou sám obchod, online inzeruje.

Dárkový poukaz jsem obdržel darem, ovšem po tomto zjištění, už v tomto obchodu nebudu nikdy v budoucnu nakupovat. Toto chování mi připadá velice nefér a za hranou.

Objednala jsem si parfém, na pobočce svítil skladem, po objednání a zaplacení mi přišel email, že mi nemůžou objednávku připravit a peníze vrátí do 10 dnů. Dvě hodiny na to, parfém opět svítil k dispozici. Na email zaslaný na servis Douglas mi odpověděli to samé, co v e-mailu o nemožnosti doručení. Požádala jsem o vrácení peněz hned, protože nevím, proč by mi měli platbu blokovat, když závazek nemohou splnit? Já taky zaplatila hned. Na prosbu o vrácení reagovali stejným textem. Již je to 5 dní a stále nic. Takto už nikdy neobjednám.

Objednala jsem si parfém ve slevě za cenu, kterou nejspíš nechtěli dodrzet, jelikož první objednávku na pobočku se nepovedlo připravit, což přišlo v e-mailu ho hodiny od objednání, ale na peníze musíte čekat 10 dní! Objednala jsem tedy na jinou pobočku, kde měl také byt údajně skladem, ale stejný problém a stejně tak čekání na peníze 10 dni!!!!!! To byla moje poslední objednávka v tomto obchodě.

NEDOPORUČUJI TENTO OBCHOD!!!!!!!!!!!
V zaslané objednávce přišla půlka objednaných a ZAPLACENÝCH produktů. Komunikace k ničemu, náprava nulová. Požadují vrátit celou objednávku a není jistota zda nepřijdu i o zbývající produkty a tím pádem i celou částku!
ROZHODNĚ U NICH NIC NEOBJEDNÁVEJTE!!!!

V TOMTO OBCHODĚ UŽ NIKDY NAKUPOVAT NEBUDU.
Moje zkušenost je naprosto otřesná a varuju všechny ostatní.
Objednala jsem zboží na prodejnu, které bylo na webu označené jako skladem, a použila jsem slevový kupon. Platbu chtějí samozřejmě hned – jiná možnost ani není. Nakonec mi z celé objednávky nechali jen jednu jedinou věc, a tu navíc za plnou cenu, protože tu slevu po jejich zrušení už nemůžu uplatnit.
Na internetu ale pořád svítí, že mají zboží skladem – jak online, tak na prodejně. Zkusila jsem objednat znovu, tentokrát domů, a po pár dnech mi to zase zrušili. Peníze stále nemám zpět, prý je posílají do 10 pracovních dní.
Jsem extrémně nespokojená a celá situace ve mně působí velmi nedůvěryhodně. Za mě obrovské varování pro ostatní!

Paní na servisu , je maximálně nepříjemná!!! Radši objednávat a kupovat v jiném obchodě, kde je příjemnější servis a možnost vracení !

Prodávají fake. Prý si stojí za originalitou. Objednala jsem Armani Si passione. Na první cichnuti je to úplně něco jiného a o vydrží ani nemluvím. Reklamovat nebudu, protože mi je jasné jak to dopadne. Na infolince nepříjemná ženská. Už u nich nenakoupim.

Musím bohužel přidat i já svoji recenzi. Douglas jsem měla vždycky ráda. I já jsem zde nakupovala Vánoční dárky. Reklamovala jsem parfém 30.1., kde se pokazila střička. Reklamace byla ihned uznána, došel e-mail o potvrzení převzetí 5.2. Problém nastává ve vrácení peněz. Dovolat se na infolinku - je problém. Jak píší ostatní. A pokud se dovoláte - dozvíte se ty stejné informace - peníze čekají na autorizaci. Je to už 20 dní. A stále mi nebyly peníze navráceny. Velmi mě mrzí, že mě nenapadlo se podávat na recenze dříve. Není to málo peněz. Na e-mail nikdo neodpovídá.

NEDOPORUČUJI. 14.12.2024 objednávka, která nebyla dodána, ani žádná zpráva o přijetí zásilky přepravcem, natož termínu doručení. Dnes je 15.2.2025 a dodnes nemám peníze za objednávku zpět. Chraňte svoje peníze a objednejte jinde.

3.12 jsem objednal dárek k vánocům, týden trvalo, než přišlo potvrzení objednávky a faktura za zboží (placeno pomocí telefonu v okamžik objednávky).
17.12 přišel strohý email, že mnou vrácené zboží úspěšně přijali zpět.
Tato informace mě velmi udivila, jelikož jsem nedostal ani avízo od spediční firmy, že byla zásilka přijata, natož, že budou něco doručovat. Volal jsem tedy na infolinku, kde jsem napoprvé po pul hodině čekání nevydržel a zavěsil. Na druhý pokus jsem si udělal víc času, takže po krásný ch 47 minutách mi to paní zvedla a řekla, že se stala chyba u nich, že tu zásilku ani neodeslali. Tak jsem se zeptal jak mi to teda pošlou do vánoc, tak řekla že ne, a že mi vrátí peníze.
Nakonec jsem tedy objednal levněji u konkurence a měl to druhý den v ruce. Už nikdy v tomto eshopu nakupovat nebudu. Naprostý nezájem jak řešit problém který udělali…