Reakce obchodu Domácí potřeby online

Dobrý den,
9.10.2024 jsme obdrželi Vaši objednávku. Forma úhrady: převodem, čekáme tedy samozřejmě na úhradu, faktura zaslána společně s potvrzením o přijetí objednávky. 14.10.2024 jsme od Vás obdrželi email, že nákup vlastně není na Vás, ale na organizaci (Základní škola), že potřebujete fakturu opravit. Obratem Vám byla zaslána nová faktura. 18.10.2024 email od Vás s urgencí dodání zboží. Odpovídáme emailem, že po zaplacení faktury obratem odesíláme zboži. Vaše odpověď:
Ona ještě zaplacená není?!
Chyba na naší straně, v pondělí zaurguji
Hezký víkend
L.Křenková
Faktura byla zaplacena ještě ten den pátek 18.10.2024, a zboží ještě ten den odesláno.
V sobotu 19.10.2024 jsme Vás informovali:
Dobrý den,
včera byla uhrazena a zboží jsme odeslali.
Vaše odpověď:
A my obdrželi, děkuji za spolupráci
Hezký den
L. Křenková

Nenapadá mě nic, co náš obchod udělal špatně, ani netuším jak donutit Heureka.cz, aby Vám tak brzo nezasílal hodnocení obchodu. Kdyby jste měli při objednávce správně vyplněny fakturační údaje, přišla by Vám obratem faktura, po jejímž uhrazení by bylo zboží ihned odesláno.

Děkujeme ale za hodnocení.