Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé vrácení peněz
- Zboží bylo zasláno DPD - prý naštěstí s pojištěním proti rozbití. DPD nic nedoručilo, poslalo zprávu, že zboží nemohlo být z kapacitních důvodů doručeno, a že je na depu. Tam po 40minutovém hledání zásilky přišla smutná paní, že mi to nemůže vydat, protože je to celé rozbité, pivo z toho teče horem dolem. Zásilku tedy vrátili a obchod vrátil peníze, což hodnotím samozřejmě kladně. Asi si řeknete, že je blbost posílat skleněné láhve zásilkovou službou, ale mám zkušenosti s jinými obchody a doručovateli a jde to - flašky nesmí být přímo vedle sebe, zabaleno v hodně bublinkách a papíru.
-
Objednávka po 14 dnech stále nedorazila. Už 10 dní visí v depu a na dotaz mi bylo řečeno, že to nemá kdo dovést a že nemohou určit přesný termín dodání. Tento obchod nedoporučuji a už bych zde nikdy nenakoupil!
Reakce obchodu Domácí pivotéka
Dobrý den,
omlouváme se za špatnou zkušenost s přepravcem.
Expedice Vaší objednávky proběhla bez prodlení, zdržení na straně dopravce je opravdu neomluvitelné a právě z těchto důvodů jsme s dopravcem ukončili spolupráci a zahájili jsme spolupráci se spolehlivějším přepravcem.
Ohledně problému s doručením jsme Vás kontaktovali a domluvili se na náhradní přepravě, se kterou jste souhlasil. Informaci ,,že to nemá kdo dovést a že nemohou určit přesný termín dodání", jste pouze pro upřesnění, nedostal od našeho e-shopu, nýbrž od přepravce se kterým jsme jak již zmíněno, spolupráci ukončili. Od nás se Vám dostalo vysvětlení prostřednictvím tel. hovoru, společně s přijatým náhradním řešením.
Vaše negativní recenze nás mrzí o to víc, že se týká přepravní společnosti, nikoliv našeho e-shopu.
Věříme, že budete s objednaným zbožím spokojený a děkujeme za objednávku. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Objednané zboží (plechovky) přišlo komplet poškozené. Poškození
bylo způsobeno špatným zabalením a dovršeno pravděpodobně pádem celého balíku. Na mé upozornění na tuto skutečnost obchod nijak nereagoval. -
Nedoporučuje obchod
Požádal jsem o reprezentativní balení pivní sady a bez jakékoliv reakce došla obyčejná krabice, která teda vůbec reprezentativně nevypadala. Takže jakmile došlo zboží, přišla část dvě - sehnat si vlastní balení. Kdyby alespoň přišla odpověď ve smyslu - ,, žádnou takovou službu nenabízíme"
-
Nedoporučuje obchod
- velký výběr
- předražená doprava
Zboží po více než dvou týdnech pořád nemám, kvůli vašim přemrštěným cenám u dopravců o 100-200% oproti běžným cenám, jsem zvolil nejlevnější Mallbox a dva týdny mi píšou, že mají poruchu na boxu a nemohu zboží vyzvednout. Byl to dárek na narozeniny, které jsem ovšem nestihl a navíc píšou, že nemám na vyzvednutí ani 48h od jejich oznámení. S takovým přístupem lituji, že jsem objednávku nezrušil. Skvělá služba.. Zaměřil bych se tedy na zlepšení nabízených služeb dopravy.
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem 13. prosince (zboží mělo být na Vánoce) a zatím mi kompletně nedorazilo (posílají po částech). Komunikace žádná...
-
Nedoporučuje obchod
Do dnešního dne zboží nedorazilo, chybí komunikace.
-
Nedoporučuje obchod
1) bylo mi voláno 10 minut před doručením bez předchozího avíza
2) až na vyžádání mi byla vystavena ručně stvrzenka o zaplacení místo řádné faktury -
Nedoporučuje obchod
- Super nápad a super skladba piv.
- Díky za dárky - pexeso, tácky a otvírák - kdyby nebyl rezavý..
- Utopenci se cestou pootevřely, vylila se šťáva a nasákl to do sebe dárek -. pivní tácky. Šťáva polila i brambůrky, kde se smazal datum spotřeby. Zatím jsme jedli slaninové a ty jsou odporně přesolené. Další dárek otvírak byl rezavý. Napsala jsem Pivotéce email a čekala, že mi alespoň odepíšou, ale ani to ne. Nakoupím u nich jen v případě nouze nejvyšší, že bych jinde nesehnala požadovaný produkt.
-
Nedoporučuje obchod
- vysoká cena sud. piva Krakonoš 11 KEG 10 l (konkurence 200-269 Kč/KEG)
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlá reakce
- produkt nabízen jako dárkové balení, ve skutečnosti zabalen do standardní kartonové krabice, museli jsme přebalit... škoda... :o((
- min. jedno pivo je asi 14 dnů do konce doby min.trvanlivosti, u dárku nevhodné...
