-
Nedoporučuje obchod
- Obchod po dvou týdnech odepsal, že zboží nedodá. To je slušná sviňárna před Vánocemi.
Reakce obchodu DoKuchyne.cz
Vážená paní Jadrná,
objednala jste si zboží u kterého JASNĚ A ZŘETELNĚ uvádíme hned vedle tlačítka do košíku, že je skladem u dodavatele s předběžnou dodací dobou 14 dní. Jakmile nás dodavatel vyrozuměl o tom, že není schopen zboží dodat informaci jsme Vám předali. Chápeme Vaše nepříjemné pocity, že nebude produkt dodaný, nicméně informaci o tom, že produkt nemáme na našem skladě nýbrž u dodavatele jste obdržela ještě před objednáním a bezodkladně po obdržení informace od dodavatele jsme Vás vyrozuměli s novou informací. Je nám líto, že Vám bohužel nemůžeme lépe pomoct. -
Nedoporučuje obchod
Zboží označené skladem nemají skladem
Špatná a nedostatečná komunikace se zákazníky
Nekompetentní personál, který není schopen cokoli řešit -
Doporučuje obchod
- zajímavé produkty, které jinde nevidím
- široký výběr
- při popisu spotřebičů by bylo vhodné uvést rozměry
-
Doporučuje obchod
- Rychlé jednání, dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží došlo v perfektním stavu a jsem spokojená
Jsem spokojená
-
Doporučuje obchod
- Výborný sortiment
Dobré www stránky, rychlá reakce, aktivní komunikace, jsem velmi spokojen
-
Nedoporučuje obchod
Po objednávce se mnou nikdo 10 dní nekomunikuje . Moje objednávka byla přijata a tím to haslo.
Reakce obchodu DoKuchyne.cz
Vážený paní Boušková,
objednávku jste učinila dne 1.6.2018. V objednávce jste si objednala také tento produkt - http://www.dokuchyne.cz/cukrenka-basic-s-nerezovym-vickem-blomus/ u kterého Vás ještě před objednáním (přímo nad tlačítkem „Do košíku“) informujeme, že zboží je „skladem u dodavatele dodání 7 - 14dní“.
Následně Vás na tuto informaci znovu upozorňujeme e-mailem, zasílaným den následující po objednání, kde Vám sdělujeme, že pokud jste informaci o době dodání přehlédla a nechcete na zboží čekat, je možné objednávku stornovat. Překontrolujte prosím složku Hromadné/spam, může se stát, že e-mailový klient zprávu špatně vyhodnotil a zařadil do špatné složky (toto však bohužel jako e-shop neumíme ovlivnit), vždy však zákazníkovi toto upozornění zasíláme, aby byl zákazník informován.
Každou objednávku vždy zpracováváme v avizované lhůtě dodání a pokud z některého důvodu není možné ji vyřídit, zákazníka o tom vždy neprodleně informujeme. Omlouváme se Vám za nedostatečné upozornění na dobu dodání. Text bude více zvýrazněn. Děkujeme za pochopení. -
Doporučuje obchod
- Super jednání
Děkuji za vaši pomoc při výběru produktu, velmi jste mi pomohli. Koupil jsem si nový shaker a nyní si už jen vychutnávám tu skvělou chuť.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- velký výběr sortimentu
- přehledný obchod
- rychlá komunikace
Děkuji za rychlé vyřízení objednávky. Produkt se mi moc líbí a je z kvalitního materiálu.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání a kvalitní zboží.
Velká spokojenost s novým nádobím. Vše je z kvalitního materiálu a věřím že vydrží. Jinak komunikace s obchodem na jedničku.
-
Doporučuje obchod
- Naprosté splnění očekávání
- Vynikající komunikace, rychlé reakce na dotazy
- ochota řešit problémy
- balík zničen přepravcem, obchod ale vše vyřídil k mé spokojenosti
Kvalitní produkty za výhodné ceny. Nákup zde se vždy vyplatí
-
Doporučuje obchod
- Kupoval jsem v obchodě poprvé a jsem velmi spokojen, budu se vracet.
- Některé produkty nejsou skladem
Obchod mohu jednoznačně doporučit. Všechno bylo bez problémů
-
Doporučuje obchod
- Široka nabídka
- Nízký limit pro poštovné zdarma
- Přepravce mi nevolal ani nezvonil byla jsem celou dobu doma
Nakoupím znovu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Perfektní kvalita za super cenu. R
Velmi rychlé doručení a perfektně zabaleno. Neměl jsem s tím žádný problém a příště si u nich objednám znovu.
-
Doporučuje obchod
- Ceny produktů jsou dobré
- Výhoda osobního vyzvednutí v pěkné kamenné prodejně, paní prodavačka umí skvěle poradit.
Celkově velká spokojenost
-
Doporučuje obchod
- Nakupuji zde pravidelně a jsem velmi spokojen
- Žádné nevýhody jsem nenašel
Byl jsem s nákupem spokojen. Jako vždy přišlo rychle, dobře zabalené a ve skvělém stavu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
ok
-
Doporučuje obchod
- ano
-
Doporučuje obchod
- sortiment zboží
- interní zmatek
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednala, přišlo potvrzení objednávky, ale pak už nic. Psala jsem na kontaktní adresu, mail se mi vrátil zpátky jako nedoručitelný....
Reakce obchodu DoKuchyne.cz
Vážený pane Markovljev,
objednal jste si zboží s dostupností 7 - 14 dní v této době by byla objedávka vyřízena. Jediný e-mail, který jsme od vás dostali byl, že si objednávku přejete stornovat. Pokud nechcete na zboží čekat, doporučuji objednávat zboží, které je skladem. Pokud si objednáte do 12hod zboží vám vyexpedujeme ještě ten samý den.
S pozdravem
Karel Svoboda
