Nedoporučuje tento opcho špatná zkušenost

Doktor Kladivo NEBRAT
Ještě nikdy jsem se nesetkal u obchodníka s takovou neschopností, arogancí a drzostí. Objednal a řádně jsem zaplatil přes portál Doktor Kladivo společnosti OSCOM Trading značkovou brusku s pomalým kotoučem pro mokré broušení. Tím začal kolotoč lží, vytáček a uvádění v omyl. Po instalaci stroje jsem zjistil vadu, kdy převodovka s kotoučem byly pootočeny o + 4°, čímž se tato stává těžko použitelnou. V dokumentaci a na výkresu není o natočení žádná informace. Kontaktoval jsem Doktor Kladivo, abych se domluvil na dalším postupu a zaslal jim technicky přesně vypovídající fotodokumentaci s tím, že bych rád stroj vyměnil. V prvním mailu mě odrazovali od reklamace tím, že jejich "technik" říká, že je to v pořádku a všechny brusky jsou takové. V dalším mailu se mi dostalo zlehčování, že přímo "výrobce" se podivuje, co že to za divnou věc vlastně chci. Spojil jsem se tedy přímo s výrobcem, který na stejné informace reagoval kupodivu zcela obráceně, omluvil se a potvrdil, že se jedná o neopravitelnou výrobní vadu s nárokem na výměnu, a hlavně se podivil postupu "autorizovaného prodejce" jejich značky s tím, že Doktor Kladivo s nimi žádný takový případ vůbec neřešil. Tedy jednoznačná lež. I spojil jsem se s Doktor Kladivo s novou informací od výrobce a vadný výrobek jim dovezl. Když jsem chtěl informaci, s kým případ konzultovali, nastalo převeliké vykrucování, a že jsem si brusku zakoupil snad proto, abych jim způsoboval potíže. Takže vyvolávání pocitu viny. Do dvou týdnů jsem dostal informaci formou reklamačního protokolu, kde se uvádí, že je reklamace řádně vyřízena formou výměny za nový stroj, který mi zasílají. Jaké bylo moje překvapení, když na mě z bedny vypadla stará známá vadná bruska, po zevrubném shlédnutí s neodborným zásahem do konstrukce stroje od nějakého neumětela. Úprava měla za výsledek otočení převodovky o -8°. Odstoupil jsem tedy od smlouvy a požadoval zpět peníze a náhradu účelně vynaložených nákladů na reklamaci. Informuji o jejich postupu výrobce, protože Doktor Kladivo poškozuje jejich dobré jméno a podám podnět ČOI, protože nemají v pořádku ani povinné informace v obchodních podmínkách. Jejich jednání považuji plivnutí do obličeje a krutý výsměch nám spotřebitelům. Varuji před nákupem strojů od tohoto dodavatele, neboť v případě, kdy vám dodají vadný výrobek, pokusí se s vámi sprostě vyběhnout.
David Mareček, JIHLAVA

Objednal jsem si opalovací pistol metabo za 3700kc.Přišla mi v krabici která byla na cáry a pistol byla poškrábaná. Domluvil jsem si že na funkčnost to nemá vliv, tak mi bylo řečeno na další objednávku dostanu slevu. Objednal jsem si další stroj a sleva byla 50kc.stimto eschopem nikdy víc. Případna reklamace při poškození a neceleho balení je na vlastní náklady. Což nepřichází v úvahu. Nedoporučuji!!!!!!!!!!

16.1.2019 jsem na eshopu Doktor kladivo zakoupil kleště Knipex. Hned ten den po doručení jsem zjistil, že v obalu není výrobek, který tam měl být a který jsem objednal. Komunikoval jsem tuto věc s obchodem a obdržel jsem omluvu, s tím, že problém vznikl u výrobce a jestli vydržím tak do 14 dnů mi zboží vymění.
Dnes je 2.4.2019 a obchod přestal ohledně slíbené výměny komunikovat (poslední info o tom, že na správné zboží pořád čekají je z 12.3.2019)

Osobně tento obchod v žádném případě z výše uvedeného důvodu nedoporučuji.