Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
Velmi solidní jednání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Telefonické jednání o změně produktu, vše proběhlo perfektně a v souladu s telefonickou domluvou.
- Rychlé a příjemné jednání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Objednávala jsem poprvé, vše v pořádku a rychle dodáno.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Naprostá spokojenost, rychlost, kvalita, služby. Jinde neobjednávám.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vse ok
-
Doporučuje obchod
- Spolehlivost, rychlost dodání, komunikace super .
Naprostá spokojenost.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Služby obchodu jsou velice nadstandardní. I přesto, že v období mé objednávky měl obchod dovolenou, přesto veškerá komunikace proběhla bez problémů a hned první pracovní den byla zásilka odeslána.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
- Dobrá komunikace
- Ochotná paní na telefonu
- Dobré ceny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Vše rychle vyřízeno
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Balení bylo otevřené a neodpovídalo hmotnosti.
Reakce obchodu DogsAndCats.cz
Dobrý den, děkujeme za nákup. To si opravdu myslíte, že bychom Vám odeslali načaté neúplné balení granulí? Vždyť u nás nakupujete pravidelně. Proč jste nás o tomto neinformoval? Občas se stane, že nárazem balíku při přepravě se pytel roztrhne a v tom případě by byly granule rozsypané v krabici. Mohli jsme najít nějaké řešení. Pokud sleduji zásilku v trackingu, je udaná hmotnost na lince PPL 12,5 kg.
Lucie Kopcová DOGS & CATS -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlá komunikace, nabídnuto adekvátní zboží za výpadek
-
Doporučuje obchod
Dobrá komunikace, rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- naprostá spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Krmivo pro kočky zde objednávám pravidelně už více jak rok a vždy jsem byla velmi spokojena. Spolehlivost ,rychlost , bez problémů, Moc děkuji za Vaše služby
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Posílá přes PPL - katastrofa!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše přišlo sice o 2 dny po termínu, jinak ale spokojenost.
Reakce obchodu DogsAndCats.cz
Dobrý den, děkujeme za nákup. Je třeba vysvětlit fungování Zásilkovny. Zboží dorazilo v nejkratším možném termínu a tento nešlo nijak urychlit. To jen pro příště, pokud na dodávku spěcháte, je třeba zvolit PPL.
Zvolila jste platbu bankovním převodem. Platba byla připsána na náš účet ve čtvrtek 29.6. a tentýž den v čase 11:49 jste byla informována o vyřízení objednávky. Pokud IHNED po připsání částky odnesu zásilku na svozové místo, stejně ji tam řidič převezme až v pátek, protože sváží pravidelně zhruba v čase 8-10 hodin. Tak se i stalo dle trasování zásilky https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=2397720630&l=cs&_ga=2.246011853.871292838.1688629035-1947996239.1623059557
Když si tedy řidič v pátek naloží zásilku, nejdříve jí může doručit do jiného výdejního místa v pondělí a tak se také stalo. V tomto procesu není jediné místečko na zlepšení. Je to chybné očekávání na Vaší straně a nás stojí bonitu v hodnocení zákazníků.
Děkujeme, hezký den Lucie Kopcová -
Doporučuje obchod
- Spolehlivost a rychlé doručení.
-
Doporučuje obchod
Jsem ráda, že jsem tento obchod našla, mám to, co jsem potřebovala.
-
Doporučuje obchod
Rychlé a profesionální jednání. Doporučuji všem.
