Peníze chcete rychle, ale na zboží čekám týden

Odstoupila jsem od smlouvy a zboží jsem vrátila prodejci. Prodejce mi nevrátil peníze, na e-maily nereaguje!!!

objednané zboží jsem nedostala,důvod neznam

Zboží bylo zaplaceno, přišla zpráva, že bude odesláno v pondělí 16.10.2023.
zatím nic nepřišlo a nikdo se neozval.

Na e-shopu jsem si objednala profi nůžky na stříhání psa. Po vybalení jsem zjistila, že je roztržené kožené pouzdro, ve kterém byly nůžky uloženy a tím pádem nešly nůžky zabezpečit proti vypadnutí. Zaslala jsem majiteli foto poškození. Dostala jsem odpověď, že jsem si to utrhla sama při otevírání. Prý se mu to také stalo. Po mé reakci, že kdybych si to utrhla sama, nedovolila bych si věc reklamovat, přestal majitel reagovat. Toto jednání se mi jeví jako nesolidní.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

předpokládám že si ze mě neděláte legraci...zboží které jste mi doručili je dle mého posouzení zřejmě čtvrté kategorie. stojan je křivý šřoub řádně nepasuje do závitu (je tam křivě instalován), kruhy které mají držet misky jsou křehké, neboť když se do nich dá krmení a voda tak svou vahou se sklání dolů. Asi nikdo nespočítal kolik váží plné misky ... Nákup byla trefa špatným směrem. Možné je ,že držák udrží misky s obsahem 1,8lt, ale určitě ne ty co mají obsah 2,8lt, jsem nespokoje v takové míře že nepoužívam. Doufám že můj názor bude ku prospěchu zboží které nabízíte a spokojenosti jiných zákazníků.

Zboží klouže po srsti, hned při prvním venčení se obleček roztrhl

Objednával jsem 2 druhy zboží v jedné objednávce a přišel mi jeden druh zboží, ale dvakrát, v jednom balíku. A to bez nějakého mého vyrozumění.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Nedoporucuji !!

Objednala jsem si obleček pro pejska velikost 50 cm a přišel velikost 70,moje chyba,že jsem zkonrolovala fakturu,kde to bylo správně a obal vyhodila,až za týden jsem zjistila ,jak je velký....

Toto byl první nákup a mé pocity jsou velmi rozpačité.
---------------------------------
22. 12. 2016
vůbec nic
Pane Jando, přestaňte tady lhát a dělat ze mě idiota, který neumí vybrat vhodnou velikost. Na vaši výzvu ze dne 7. 11. 2016, jak velkého psa máme, jsem reagovala druhý den, naší e-mailovou komunikaci mohu doložit. Já jsem si v původní objednávce vybrala větší velikost, kterou jste neměl, tuto zásadní informaci jste mi ovšem v té záplavě různých, nic neříkajících e-mailů, nebyl schopen sdělit. Proto v původní recenzi píši, že až za 4 pracovní dny po objednávce, kdy jsem očekávala doručení balíčku, jsem vám volala, abych ověřila, kde je problém, že je venku zima a pes mi mrzne. Na základě tohoto hovoru z vás vylezlo, že mnou objednanou velikost nemáte a domluvili jsme se, že mi pošlete na vyzkoušení menší velikost. Tato velikost našemu psovi byla malá, kolem krku mu látka "táhla" a kombinéza tak celkově nepadla. Nebudu dávat cca 1.300 Kč za věc, která velikostně nevyhovuje. Balíček jsem odesílala zpět 18. 11. 2016, jeho převzetí jste mi nepotvrdil - přestaňte si vymýšlet nebo doložte mailovou komunikaci, mně žádný e-mail nepřišel. Až na můj dotaz dne 4. 12. 2016, jestli je všechno v pořádku, jste mi odepsal, že můj požadavek na vrácení peněz je zadaný v systému a peníze budou tento týden vráceny. Tento týden bylo do pátku 9. 12. 2016. Samozřejmě vím, že máte lhůtu 30 dní ze zákona, tak jí buď využijte nebo neslibujte nesplnitelné.
Komunikace s vámi je katastrofální, na e-mail neodepisujete, telefon mi neberete. Tak si holt budeme dopisovat na Heuréce :-)
Musím uvést shrnutí - takže opět - NEDOPORUČUJI!

V tomto obchodu jsem ráda nakupovala, za poslední rok se velmi zhoršila komunikace a teď naposledy mi zrušili objednávku bez udání důvodu ... Zboží které měli v nabídce a skladem, mi napsali že není a nabídli jiné. Když jsem souhlasila, stejně mi přišel e-mail, že mi objednávka byla zrušena. Takže nechápu .... již nikdy více, nedoporučuji .... slušná komunikace je myslím základ ....

vřele nedoporučuji

Menší obchod který zdá se nemůže konkurovat větším zavedeným obchodům. Předpokládám podle svojí zkušenosti předpokládám že teprve po objednání začíná zboží shánět po dodavatelích. Samozřejmě chápu že menší obchody nemohou mít vše skladem ale když člověk něco nutně potřebuje, hledá i podle toho zda zboží brzy dostane. Vybíral jsem z velkého množství obchodů a vybral jsem si tento který nebyl zdaleka nejlevnější ale měl uvedeno že je zboží v mnou hledané velikosti skladem. Proto jsem byl dost naštvaný když jsem se druhý den dozvěděl že je objednávka zrušena. Až po mém dotazu na důvod zrušení (jinak bych se ho nedozvěděl vůbec) jsem se dozvěděl že zboží skladem není a dodavatel ho nemá. :-( Zbytečná registrace a zbytečné ztracený čas :-( I když je zase kladem že se zboží i později snažil sehnat a osobně mi volal.

Myslím že je dost solidních obchodů kteří nemají důvod obelhávat svoje zákazníky, proto tento obchod nedoporučuji ostatním !