Zdravím do obchodu, myslíte e-mailovou adresu [email protected]? Tu jsem získal na vašich stránkách. Scan viz níže přikládám.

E-mail jsem odesílal 30.5.2012 ve 22:01hod. Asi máte schránku tak zaplněnou, že se tam další e-maily nedostanou, že by tolik recenzí a reakcí? V každém případě pokud mi poskytnete jiný e-mail rád svůj mail na tento pošlu. A nebojte se, já vytrvám, dosáhnu svého.

A propo, vzpomínáte jak jste mi psal, že jste zboží odeslali, kdepak je, že by pošta?
Kdepak pane bezejmenný, lžete a dobře to víte.
Zdravím Vás. Weiter Zdeněk

Jo, níže je scan vašich stránek i e-maily jak se zobrazují zákazníkům.

Zákaznický servis - provozní doba:

Pondělí - Pátek 9.00 - 17.30 hod.

Objednávky, dostupnost zboží:

Tel.: +420 272 660 541

Fax: +420 272 660 541

Email: obchod()digiplus.cz

Velkoobchod, LED osvětlení : +420 608 322 311





Reklamace, servis: Tel.: +420 739 011 308

Email: reklamace()digiplus.cz

Žádost o reklamaci: formulář ke stažení

david.macek: Pane Macek, lžete a víte to moc dobře! Mám Váš dopis před sebou a výslovně udáváte, že vracíte zboží bez udání důvodu, tak sem nepište, že jste důvod uvedl. Pokud chcete kontakt na p. Weitera, neváhejte nás kontaktovat.

zdenek weiter: Dobrý den, žádný email jsme od Vás neobdrželi, naše kontakty znáte. Věříme, že každý rozumný zákazník si po přečtení Vašich příspěvku udělá vlastní názor! Mimo exekuce také můžete dát podnět i ČOI nebo Černým ovcím, to jste zapomněl zmínit :-). Pěkný zbytek dne!

Ano, pozadavek jsem mel, ale vy ho opet ignorujete.

Tak tak lidi, jen jim dejme.
Doufám, že místo odepisování a dělání blbců z lidí kteří měli zájem u vás nakoupit si raději už konečně sáhnete do vlastního svědomí a hlavně vašeho ega a vzpamatujete se!!!!!!!!!!!!!
Nejsem nepřející člověk, ale umím se pod kritiku podepsat a za názorem si stojím.
Vy pořád odepisujete jako anonym a všichni jsou hloupí a vy to děláte nejlépe.
Bohužel, recenze i tato diskuze dokazuje věci jiné.
A vám mají tyto reakce sloužit především k tomu, aby vám ukázali kde můžete svoje služby zlepšit a nabídnout zákazníkům služby lepší, kvalitnější.

Zdraví Weiter Zdeněk

zdenek weiter: Dobrý den, v rámci této prodejní akce na slevovém portálu naše firma vyřídila přes 600 objednávek. Drtivé většině zákazníků, kteří si (narozdíl od Vás) přečetli instrukce, dorazilo zboží včas a bez jakýchkoliv problémů. Vy jste objednal stejné zboží 3x (od 22.4. do 3.5.) a pravděpodobně jste si vůbec nečetl instrukce, jinak by jste nemohl zvolit nesmyslnou variantu doručení prostřednictvím např. PPL na Slovensko. Platbu od Vás jsme přijali 2.5. a zboží odeslali 4.5. (tj. doba vyřízení je cca 30 hodin). Pokud nastal problém při přepravě, nedokážeme to ovlivnit !!! Vzhledem k tomu, že máte pocit, že je chyba na naší straně, raději Vám vrátíme peníze, aby jste musel nakupovat u naší společnosti.

Každopádně nemáme (narozdíl od Vás) potřebu prezentovat naše negativní názory na zákazníka, který udělá tolik chyb v primitivní objednávce na tomto portálu ...

Dobrý den, z důvodu nespokojenosti s tímto obchodem jsem zaslal kritickou recenzi na tento obchod. Do 10 minut se mi ozvala pověřená osoba tohoto obchodu, s tím že se se mnou nemá o čem bavit a že 4.5.2012 zboží odesílali, mám jim napsat na e-mail číslo účtu a pošlou mi peníze zpět.
Je divné, že před tímto telefonátem a následně mnou napsanou recenzí mi ten stejný pán po telefonu ode mne tvrdil, že uvedenou záležitost prověří a dá vědět. Ostatně toto jsem definoval i v recenzi.
Mám za to, že pokud obchod provádí zasílání zboží, je schopen doložit doložit potvrzení předání zboží zásilkové službě.
Toto se uvedený pán ani nesnažil mi doložit. Ostatně negativní a kritické recenze na tento obchod jsem nepsal jen já.
Takže závěrem milý pane, ne že nesmyslná recenze, ale velice špatný přístup obchodu jenž zřejmě vy zastupujete a děláte mu i jméno. Doufám, že máte své nadřízené a tito vaši práci hodnotí.
Právě k tomu jsou totiž recenze, aby se zákazník vyjádřil ke kvalitě poskytovaných služeb. A věřte mi, objednávám i jinde rád napíšu pochvalnou recenzi pokud je vše ok.
Bohužel tím dnešním vaším telefonem jste moji nespokojenost jen potvrdil.

Budu rád za vaši reakci, ale ne po telefonu, aby si i další vaši případní zakazníci přečetli jak se umíte k lidem jenž o vás hodlají utratit peníze chováte.

Mějte se. Weiter Zdeněk

david.macek: Pokud zboží nefungovalo tak jak mělo, vždy se to dá řešit prostřednictvím technické podpory nebo reklamačního oddělení. Pokud si zakoupíte nějaké zboží a vrátíte ho do 14-ti dnů bez udání důvodu (což bylo konkrétně ve Vašem případě), je nutné uhradit náklady spojené s odstoupením od smlouvy. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo požadavky, naše kontakty znáte.

Co presne jsou lzi? Ze uvadite komatibilni zbozi, kdyz kompatibilni neni? Nebo ze jste mi nevratili celou castku? Nebo ze na me maily bud nereagujete nebo reagujete po tydnu jednou vetou? Je trapne, ze si musime dopisovat zde. Ps: pokud vase snizeni ceny souvisi s odstavcem 5.7, pak zadam o vyuctovani a ne ze si proste neco napoctete.

david.macek:

Ano pane Macek .. přečtete si obchodní podmínky, než tady budete psát nějaké lži a nebo se zastavte osobně, rádi Vám vše vysvětlíme :-) !

Obchod na svych strankach uvadi chybne informace a po vraceni zbozi odmita pres nekolikere urgovani vratit celou castku za zbozi (podotykam, ze bez postovneho). Reakcni doba na maily je v horizontu dni a navic zpusob komunikace je jak za "totace", rozhodne nedoporucuji.

Servis, kde byl Váš výrobek na reklamaci má vše pečlivě zadokumentováno. Uvintř přístroje byla vlhkost, která způsobila korozi základní deskya poškození. Průběh řešení reklamačního řízení naše firma neovlivní !!!

V obchodě DigiPlus PRAHA, Chrudimská 2a, jsme zakoupili přehrávač Fun Beat GB MP4 EM860 Pocket TV.
Přistroj, pořád poruchový k poměru nahraných hodin. Třikrát jsme jej reklamovali včetně napájení, dokonce nám byl přehrávač vyměněn za nový .
Při čtvrté záruční reklamaci jsme chtěli vrátit peníze. Najednou nám zrušili záruku, přístroj neopravili z důvodu vniknutí tekutiny. Nevím, kde by se najednou v bytě namočil, prostě nesmysl. V reklamačním listě nevyplněna servisní část, technik nepodepsán. Tímto jsme nuceni vše předat soudnímu znalci.
Jsou to podvodníci. Rozhodně tuto prodejnu NEDOPORUČUJI !!!

Oldřich Novák