-
Nedoporučuje obchod
- opakovane dodali nefunkcny tovar
Reakce obchodu DESIGNOVÉ HODINY
Vážený zákazníku,
omlouváme za tyto komplikace a mrzí nás tato skutečnost, ale pochopte prosím, že v případě tohoto mechanického budíku, nemáme možnost funkčnost předem zkontrolovat a může se to stát kterémukoliv prodejci.
Mrzí nás ale také, že zde není uvedeno, že v případě, že k takovým potížím dojde, je z naší strany takový problém řešený obratem.
Designovehodiny.cz -
Nedoporučuje obchod
- Hodiny fungují na baterie, jak bylo uvedeno v popisu zboží. Baterie ale vydrží pouze týden na což se obchodník neobtěžoval upozornit.
Reakce obchodu DESIGNOVÉ HODINY
Vážený zákazníku,
model, který jste zakoupil má 2 módy provozu.
Pokud požadujete trvalé svícení, je potřeba hodiny připojit do sítě přes USB kabel, který je součástí balení.
Pokud chcete chod na baterie, je potřeba nastavit úsporný režim.
Vše je podrobně popsáno v návodu.
Děkujeme za pochopení.
Designové hodiny -
Nedoporučuje obchod
Tovar mi prišiel poškodený
Reakce obchodu DESIGNOVÉ HODINY
Vážený zákazníku,
předně si Vás dovolíme informovat, že veškeré zboží je u nás při expedicí kontrolováno a není možné, aby poškozené odešlo od nás.
Vzhledem k tomu, že jsme od Vás nedostali žádný písemný podnět ani reklamaci, nemůžeme poškození posoudit, ale předpokládáme, že se jednalo o poškození při přepravě.
To se bohužel dopravcům občas stane, proto máme u dopravce zásilky pojištěny a je škoda, že jste nám tuto skutečnost nenahlásil do 3 dnů od převzetí. V takovém případě bychom zásilku u dopravce reklamovali a Vám bychom zboží vyměnili.
Přesto všechno se Vám omlouváme za komplikace u této objednávky .
Designové hodiny -
Nedoporučuje obchod
Při objednávce bylo zboží uvedeno s lhůtou dodání, pak se ukazalo, že už dodat nelze vůbec.
Reakce obchodu DESIGNOVÉ HODINY
Vážený zákazníku,
předem se ještě jednou omlouváme za vzniklé komplikace.
Pochopte však prosím, že všech cca 3500 modelů hodin dovážíme ze zahraničí a ve Vašem případě došlo k tomu, že jsme objednaný model aktuálně neměli skladem a když jsme ho chtěli u dodavatele objednat, bylo nám sděleno, že ho vyprodali a jeho distribuce skončila.
I když bychom velice rádi a jsme výhradní dovozce této značky pro 3 země, s touto skutečností nedokážeme bohužel nic udělat.
Děkujeme za pochopení a toleranci.
Designové hodiny -
Nedoporučuje obchod
- Po 14 dnech nedodáno zboží není co hodnotit.
Po 14 dnech bez odezvy.....
Reakce obchodu DESIGNOVÉ HODINY
Vážený zákazníku,
objednané zboží držíme trvale skladem a standardně expedujeme do 24 hod. Ve Vašem případě však došlo k chybě systému při párování platby s objednávkou, a proto objednávka "zamrzla" a nedostal jste žádnou ze standardních automatických informací ze systému.
Na základě Vaší recenze jsme obratem objednávku prověřili, uvedli do pořádku a nachystali k expedici.
Omlouváme se Vám tímto za komplikace a děkujeme za Vaší toleranci.
Designové hodiny -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- sortiment
- poslali zboží, o kterém věděli, že je poškozené=zalomený šroubek v podstavci hodin a jeden chybějící=zmetek z výroby
Nejspíš existuje riziko, že s tou proklamovanou německou kvalitou můžete dopadnout stejně.
Reakce obchodu DESIGNOVÉ HODINY
Vážený zákazníku,
mrzí nás Vaše nespokojenost a velmi se omlouváme za zmiňované potíže.
Musíme Vás však ujistit, že jsme tento problém nepřehlédli záměrně, ale vzhledem k aktuálnímu vysokému vytížení naší expedice, výstupní kontrola proběhla nedostatečně.
Zřejmě se podle Vašeho popisu jednalo hodiny německé značky AMS, což nás mrzí dvojnásobně, protože AMS je v oblasti hodin opravdu prémiovou značkou s téměř 80-ti letou tradicí a výrobou v Německu.
Příjměte prosím tedy ještě jednou naší omluvu.
Designové hodiny -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nemám výtku vůči samotnému obchodu, ale hodinám, které jsem koupila. Hodiny byly špatně složené. Malá ručička nebyla na doraz, tak jak měla být, volně visela a při snaze ji pevněji zasadit, aby hodiny byly funkční, bylo nutno celé rozdělat a silou nasadit, ručičky se křiví (měkký materiál). Kdybych tušila, jaký je to materiál, nikdy bych neobjednala. Šmejd vyrobený v Číně, ale inzerováno Holandsko.
-
Nedoporučuje obchod
- Vůbec nekomunikuje.
- V dnešní době tragédie!!!
Reakce obchodu DESIGNOVÉ HODINY
Vážený zákazníku,
Vaše reakce nás mrzí, ale není na místě.
Objednávku jste vytvořil 27.11. ve 22:10 hodin a hned následující den 28.11. v čase 11:12 hodin jsme V8m odeslali mailem zprávu, že je Vaše objednávka připravená k vyzvednutí.
Od té doby je toto zboží v rezervaci na Vaše jméno a čeká na Vaše vyzvednutí.
Odeslaný mail je samozřejmě uložený v našem systému.
S přáním hezkého dne
Designové hodiny -
Nedoporučuje obchod
Až na klamavě nabízená parkovací místa v Koněvově ulici a následnou pokutu ve výši 500 Kč vše OK.
Reakce obchodu DESIGNOVÉ HODINY
Vážený zákazníku,
vedle budovy, kde kromě mnoha firem sídlí i naše prodejna jsou 3 parkoviště. Z toho 2 parkoviště jsou veřejná a 1 parkoviště je rezidentní.
Vaší výtku tedy vnímáme jako neobjektivní a pochybení prosím nehledejte na naší straně.
Děkujeme za pochopení.
Designové hodiny
