Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem zaplatila předem bankovním převodem a nic nedoručili.
Reakce obchodu Demande.cz
Dobrý den,
při vaší objednávce byla dostupnost vámi objednaného zboží "skladem od 8.3".
Za prodlouženou lhůtu dodání jsme se vám omlouvali ve dvou informačních emailech.
Vaše zásilka byla odeslána k vám na adresu 8.3. - dostala jste také informační email.
Vaši recenzi chápeme a mrzí nás vaše zkušenost, ale náš tým pracoval na tom, aby jsme prodloužené dodací lhůty co nejvíce zkrátili.
Děkuji a přeji hezký zbytek dne.
Tomáš - Demande.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávka stornována - nedodání v deklarovaném termínu.
Reakce obchodu Demande.cz
Dobrý den,
mrzí nás vaše recenze. Ale samozřejmě chápeme, že dodat zboží později, než jsme slíbili není ideální.
Prodlevy v dodání od výrobce jsme se snažili co nejvíce zkrátit, ale ani tak to nestačilo.
Teď už se vše ustálilo a když by jste nám dal ještě jednu šanci tak uvidíte, že u nás vše funguje na 100%.
Děkuji a přeji hezký zbytek dne.
Tomáš - Demande.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
U této společnosti jsem nakupovala poprvé, ale zároveň naposledy. Od objednání po doručení zboží bylo vše v naprostém pořádku. Takto si představuji nakupování v e-shopu. Respirátory nosím již od října a než si jich koupím větší množství, vždy nejdříve objednám 10 ks, až potom se rozhodnu, zda mi vyhovují a objednávám další. To jsem také chtěla učinit, ale bylo to právě v den, kdy vláda poprvé uvažovala o tom, že budou tyto pomůcky pravděpodobně povinné. V tom okamžiku (tři dny od prvního nákupu) tato společnost zvýšila cenu deseti respirátorů z 259 na 299 Kč. A to u mě není seriózní prodejce.
Reakce obchodu Demande.cz
Dobrý den,
mrzí nás vaše recenze a zároveň ji nechápeme. V prvních pár větách nás pochválíte a poté dostaneme nejnižší možné hodnocení. Každá mince má dvě strany a kdyby jste se nás zeptala, jaký důvod máme ke zdražení rádi bychom vám ho sdělili.
Je to jednoduché - po prohlášení vlády ohledně nošení respirátorů jsme během pár hodin kompletně vyprodali naši zásobu respirátorů. Jelikož dodavatelé neměli dostatek zboží a poptávka převyšovala nabídku, tak jsme museli přistoupit na vyšší nákupní cenu a zároveň, abychom měli respirátory co nejdříve skladem a mohli našim zákazníkům poslat zboží co nejdříve, jsme pro zásoby poslali extra auto a to jsou další náklady navíc, které musejí samozřejmě být zohledněny v prodejní ceně.
Nám to jako neseriózní jednání nepřijde, spíš naopak. Když chceme co nejvíce vyjít vstříc klientům.
Vaše recenze nás dost mrzí, ale i tak vám přejeme pěkné a úspěšné dny.
Za Demande.cz, Míša -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhůta -objednával jsem 4.2. zboží skladem a dodnes jsem nic neobdržel
Reakce obchodu Demande.cz
Dobrý den,
mrzí nás vaše hodnocení, ale chápeme ho. I když chceme mít vždy veškeré zboží skladem, tak stejně naše zásoby FFP2 respirátorů tento nápor nevydržely. A dodavatelé dodací lhůty násobně prodlužují.
Ještě jednou se omlouváme a jak jsme psali v informačním emailu, jako omluvu od nás dostanete dárek.
Vaši objednávku zítra, nebo pozítří budeme odesílat.
Přeji hezký den.
Dvořák Tomáš
Demande.cz
