Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník Frantisek

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Jsem velice rozhorcen,že v dárkové krabici bylo prošlé zboží a o to víc,když ho date k narozeninám. JE TO OSTUDA.STOJI TO NEMALE PENIZE A JE TO VAŠE VIZIZKA

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, pokud nám tohle opravdu uniklo, moc se omlouváme - píšu vám obratem email s nabídnou kompenzace.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Olej co jsem si objednala je hořký a nepoužitelný ,jedna láhev s kousky lanýžů a druhá bez,obě nechutné a hořké

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, toto bohužel neodkážeme ovlivnit, zboží zřejmě došlo špatné již od výrobce. Vracíme vám peníze za oba oleje a ještě jednou se omlouváme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Komunikácia s obchodom veľmi neefektívna. Správu o stave objednávky mi neposlali na môj email, ale náhodou som si ju našiel pod objednávkou.
    • Pri popise toho čo mám ohodnotiť uvádzajú tovar, ktorý som si neobjednal.
    • Tovar momentálne nemajú na sklade, príde až o 2 týždne.
    • Asi bude efektívnejšie objednávať si tovar priamo od výrobcu.

  • Ověřený zákazník zboží castagne přišlo totálně plesnivé s prořízlym obalem

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • plesnivé kaštany

    zboží castagne (kaštany) byly totálně plesnivé protože byl proříznuty obal

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, to nás velmi mrzí, ale to se bohužel může stát. Obal je neprůhledný, není tedy do něj vidět a ani zboží tedy nelze prohlédnout předem. Zřejmě se protrhl o něco ostrého ve skladu u dodavatele. Proč jste u nás zboží nereklamovali? Obratem bychom vám vrátili peníze, nebo zaslali nové zboží. Tereza, Delikatesy

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zbozi se zdrazilo behem 3 tydnu o 40 %.Bylo mne vysvetleno,ze se to stava,kdyz brzy prochazi doba trvanlivosti.Mela jsem moznost porovnat
    drive zakoupene zbozi a zdrazene zbozi.Doba trvanlivosti byla stejna.
    Navic jak ve Svycarsku ,tak v Nemecku v soucasnosti potraviny zlevnuji.

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, cena se takto rychle změní pouze v případě, že je zboží ve slevě kvůli nižší trvanlivosti, a pak ho zase vrátíme na původní cenu, až dorazí čerstvé zboží. Rozhodně skokově nezdražujeme o 40 % nikdy. Ani naši zahraniční dodavatelé takto zásadně nezdražují. To bude asi nějaké nedorozumění.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Šíleně dlouhá doba dodání, minimum informací

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, vaše objednávka byla připravena k vyzvednutí hned v den objednání, bohužel vám vinou technického výpadku nepřišla SMS, že si ji můžete vyzvednout. Proto bohužel ležela u nás několik dní bez vyzvednutí, neměli jsme od technické podpory žádnou informaci, že by byl nějaký výpadek systému. Omlouváme se a děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník Peter z Levíc (Slovensko)

    Nedoporučuje obchod

    Pomalé až liknavé - hlemýžď dodanie. 8. dní fuč a tovar nikde! E-mail info kde sa to zaseklo a prečo - NIKDE :-(

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, velmi nás tato situace mrzí, ale na eshopu máme uvedeno, že na Slovensko nemůžeme posílat na dobírku, že vyžadujeme pouze platbu předem. Proto jsme vaši objednávku neodeslali, nebyla uhrazená. Zaslali jsem vám dva emaily s žádostí o platbu předem, ale bez odezvy z vaší strany. Děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník korka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    28.1.2022 som tovar zaplatila (objednávka z 27.1.2022), dodnes t.j, 4.2.2022 mi ho nedoručili, zajtra je sobota, potom nedeľa... dokedy mám čakať?
    Najhoršie skúsenosti s doručením tovaru mám vtedy, keď je tovar tak ako aj tento, vopred zaplatený. NEVER MORE !

    A tá polhviezdičkanižšie v hodnotení celkovej spokojnost s obchodom a tiež s dĺžkou dodacej lehoty je omylom, nedá sa to opraviť na nulu, je to asi zámerne zle nastavené.

  • Ověřený zákazník Hana

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nedodáno, obchod nekomunikuje

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, moc se omlouvám, vaše objednávka je už dávno nachystána k osobnímu odběru, ale vinou technického výpadku vám neodešla SMS, že už tam objednávka na vás čeká. Děkuji za pochopení.

  • Ověřený zákazník Ondřej Zouzal

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Cena
    • Prošlá expirace
    • Malý výběr

    Objednával jsem už po druhé zboží na Vánoce a podruhé to přišlo 1-2 měsíce po záruce zboží. Je to hezký dárek když dotyčný pak vidí ze je to prošlé už 2 měsíce. Kdyby to byla jedna věc ale bylo to 8 věci z 10. Všechno byly trvanlivé věci, jako suchý salám, sýry, sladké dezerty. Tak nevím kolik let jim to tam musí ležet Nedoporučuji !!

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, toto je opravdu velmi nefér recenze vzhledem k tomu, že jste si objednával výhradně zboží z akce, které bylo ve slevě z důvodu snížené trvanlivosti a u každého uvedeno na eshopu snížené datum spotřeby - třeba týden, nebo dva. Prošlé zboží už v akci nenabízíme. Jako dárek ale rozhodně doporučujeme kupovat věci, které nejsou zlevněné, tedy v akci z důvodu nižšího data spotřeby.

  • Ověřený zákazník Marie

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Neprijemny zakaznicky servis

    Slecna na prodejne nebyla prijemna a snazila se me presvedcit, ze nakup neni zaplaceny. Nerozumim, proc jsem pak byla vyzvana k vyzvednuti nakupu, kdyz mi pak nekdo trvrdi, ze neni zaplaceny.
    Kdyz jsem po dohadovani z jeji strany ji pozadala, aby si to overila, nakonec mi potvrdila, ze nakup je zaplaceny. Tuhle zkusenost uz bych si nechtela zopakovat. Je hodne obchodu, kde si zakaznika vazi vice.

  • Ověřený zákazník Ludmila

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Příliš krátká doba spotřeby.

  • Ověřený zákazník Jaroslav

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • poměrně rychlé dodání

    Zboží v eshopu neodpovídalo dodanému zboží - konkrétně víno. Komunikace s obchodem docela mizerná.

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Na eshopu byl uvedený jiný ročník vína, než nám dodavatel dodal - bohužel jsme si toho nevšimli, etiketa zůstala s novým ročníkem úplně stejná. Nabídli jsme výměnu, vrácení, omluvu, dárek - dle výběru zákazníka. Nedoporučovat kvůli tomu náš eshop považujeme za nefér.

  • Ověřený zákazník Kristýna

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Nemůžu hodnotit, zboží zatím nedorazilo. Ale takhle dlouhou dodací dobu už jsem dlouho nezažila.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dodání velmi pomalé
    • špatná komunikace

    Ochod předal zásilku zcela jinam, musela jsme vše obvolávat a hledat, kdo jí vlastě převzal a kde zásilka je...
    Obchod neměl zájem mi nějak pomoci a ani se nezajímal, jak vše dopadlo. Za mě všechno špatně. I doba dodání.
    Nikdy více...

  • Ověřený zákazník PT

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Nedodržení termínu zabalení a odeslání zboží.

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, vzhledem ke státnímu svátku 28. 10., který padl na čtvrtek, nelze přenastavit celý eshop, kde se automaticky zobrazuje doručení do druhého dne. Kurýři ani dodavatelé samozřejmě v tento svátek nerozváží, proto se vaše objednávka zpozdila. Děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • 12.10. Jsem si objednala zboží s vyzvednutím v Praze. Je 1.11. A stále nic nemám.

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den paní Jeřábková, ve své objednávce jste si zvolila produkt adventní kalendář, který budeme balit, kompletovat a ručně skládat začátkem listopadu a k vyzvednutí bude v první polovině listopadu, aby byly trvanlivosti piv co nejlepší. Zvolila jste si osobní odběr na našich prodejnách, vyčkejte prosím na informační SMS o vyřízení objednávky. Tato informace je viditelně uvedena všude na našich stránkách při nákupu produktu. Děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník Jarka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Byla jsem silně nespokojena s objednávkou jelikož jsem zadala sice svou fakturační adresu ale doručovací adresa byla jiná a hlavně na jinou osobu, jelikož to byl dárek. Kurýrní společnosti nebylo nahlášeno, že osoba při převzetí nejsem přímo já a kurýr nechtěl zboží předat. Dále jsem v poznámce uvedla, že prosím o přidání vzkazu - opět nesplněno. Navíc, když jsem se dovolala do obchodu paní byla sice milá ale nerozloučila se a následně jsem si vyslechla (bez jejich vědomí) velice nepříjemné vyjadřování ohledně mé žádosti a objednávky od nějakého pána předpokládám, že kolegy nebo nadřízeného dané paní. Cituji "ta je snad úplně blbá", to opravdu nemám zapotřebí. Nepochopila jsem kde nastal problém, že byl pro převzetí určen někdo jiný. Doposud jsem se nesetkala, že by to nějaký eshop nepochopil. Díky tomu, že nebylo dopravci uvedeno, komu má balík předat, byl celkový efekt z dárku zkažený.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Netuším, jak si společnost vedla, protože jsem teprve dostal oznámení, že si objednaný výrobek už mohu vyzvednout, což učiním v pondělí. A pak snad zjistím, jak si vedli. Ptáte se příliš brzy a to je zásadní chyba ! Ptejte se až po usutečnění nákupu a ne předem ! Nejlépe by bylo zeptat se například týden po tom, co se nákup uskuteční a zákazník si výrobek vyzvedne ! A může Vám sdělit, jak byl či nebyl spokojen !

    Reakce obchodu DELIKATESY.ONLINE

    Dobrý den, email s hodnocením je automaticky generován Heurekou, my jako obchod s tím bohužel nic neuděláme. Ale špatné hodnocení, které zde dáváte, dáváte nám jako obchodu a bohužel to neprávem snižuje naše skóre, podle kterého se rozhodují samotní zákazníci, zda u nás nakoupit či nikoliv.

  • Ověřený zákazník Lenka Nejedla

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nespokojenost, ani po tydnu nemam objednané zboží… objednáno na zásilkovnu a po týdnu přišel email, že je zboží na prodejně!!!