-
- 49 Kč manipulační poplatek k platbě za ponožky navíc? Nakoupím jinde
-
- Rychlé dodání
Gumové pantofle se na přímém slunci zmenšily o 2 čísla. Pantofle jsem si pořídila na dovolenou, ale svůj účel opravdu nesplnily. Za pár dní jsem boty neobula ani do šířky ani do délky. Reklamace mi uznána nebyla, neboť prý nejsou určeny k vystavování na slunce. K čemu tedy takové boty jsou? Je to brak, takovými výrobky opravdu jen zatěžujeme životní prostředí, protože boty teď po pár dnech od pořízení skončí v koši. Dedoles již nikdy více !
-
- krásné designy, barvy, vzory, motivy
- příjemná cena, nejsou drazí
- legrační zábavná reklama
- rychlost dodání
- nekvalitní
- nepohodlné
- nesedí podle tabulky velikostí
Objednala jsem si u Dedoles Veselé fitness legíny Lama a květiny a Veselý sportovní top Lama a květiny. Těšila jsem se na mou objednávku. Objednávku jsem dostala do 3 dnů od zaplacení, tudíž byli rychlí. Bohužel jsem byla dost zklamaná kvalitou. Oblečení nebylo vůbec určeno pro sport, ačkoliv je to tvrzeno v popisu. Cedulka na topu škrábe. Také jsem bohužel neodhadla svoji velikost a střih mi nesedl na můj typ postavy. Levné, nekvalitní materiály ani veselý design nezachrání. Musela jsem svou objednávku reklamovat.
-
- Odradí mě už reklamou
- Šunt
-
- Pantofle nepohodlné
Zkušenost jen s pantoflemi, které se zkrátka nedají nosit naboso, ostrá gumová hrana řeže do prstů. K čemu jinému jsou gumové boty než na nošení v létě třeba na bazén nebo na zahradu? Prostě je můžeme akorát tak hodit do koše. Zkrátka hrůza, a to jsme se těšili na skvělé boty...
-
- Nádherné motivy
- Pohodlné
- Rychlost dodání
- Vycpávky u plavek
Dobrý den,
zakoupila jsem si nádherné dvoudílné plavky. Po zjištění že jsou v nic vycpávky jsem byla nadšená ještě více, ovšem když jsem si plavky oblékla tak nadšení pokleslo. Vycpávky jdou ohromně moc vidět.
Možná kdyby byly vycpávky přes celé poprsí tak by to nebylo tak strašné, ale jelikož mají od kraje plavek tak půl centimetru tak to bohužel nevypadá dobře.
Jinak jsem se značkou velice spokojená, mám doma neskutečný počet ponožek a dokonce i tašku. -
- Hezké motivy
- Pantofle se bez ponožek nedají nosit
Bohužel, čekala jsem od takto drahých pantoflí komfort,ale pantofle bez ponožek řežou do prstů.Takže nedoporučuji
-
- krásný design
- rychlé doručení
- rychlé vyřízení změny velikosti
- uznání reklamace na základě fotek
- boty se nedají nosit
- nebezpečně kluzká podrážka
- zevnitř chybí kožíšek pro pohodlí
Až do chvíle, než jsem si boty poprvé oblékla ven, bylo vše v pořádku. Velikost jsem si vybrala větší než nosím běžně, ale nebylo to nutné. Reklamace proběhla skvěle, nebyl žádný problém, zboží přišlo a včas. Jenže...boty nemají vevnitř žádný kožíšek, vatu, látku. Jsou gumové, zvenku to chápu, když mají být nepromokavé a přijde mi, že také jsou, ale zevnitř je to extrémně nepohodlné. Pekelně odírají nohu úplně všude, chodit v tom je fakt za trest. A to vůbec nemluvím o tom, že podrážka příšerně klouže, což bych opravdu nečekala od bot určených do deštivého počasí. Guma se také okamžitě odřela (je to dost vidět) a to jsem je měla jednou!
Opravuji recenzi poté, co mi byla uznána reklamace a peníze vráceny. S komunikací obchodu a přístupu k zákazníkům jsem tedy celkově spokojená. A oceňuji reklamaci na základě fotek-díky tomu bylo vyřízeno velmi rychle.Reakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, Dedoles gumáky sú navrhnuté tak, aby ste mohli štýlovo a bez obavy z premočenia vstúpiť do akejkoľvek kaluže či bahna. Zároveň do gumákov odporúčame nazuť teplú ponožku, aby sa Vám v nich noha nešmýkala. Samozrejme, každý zákazník má právo produkt vymeniť ,reklamovať alebo vrátiť. Prosím, využite náš reklamačný formulár, ktorý nájdete na našej webovej stránke.
-
- Ponožky docela dobré kvality
- Dámské kalhotky jsou sice pohodlné, ale po třech vypráních (podle instrukcí na štítku!) začínají blednout
- Pánské trenýrky mají opravdu špatnou kvalitu. Materiál se hned vytáhá, vybledne. Po třech vypráních vypadají jako rok nošené. Vydržely asi šest nošení, než se komplet proděravěly.
- Dámské trenýrky jsou nenositelné. Opravdu netuším kdo střih dělal, ale i když jsem kvůli velmi nízkému sedu vyzkoušela o velikost větší, jsou stále extrémě nepohodlné, zařezávají se i při nejmenším pohybu.
Ne, ne, ne a ještě jednou ne. Dříve obchod býval dobrý, ponožky kvalitní ale jak produkty, hlavně co se kvality týče, vypadají dnes je hrozné. Nenakupujte tam.
Reakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, mrzí nás, pokiaľ ste mali s Dedoles produktmi zlú skúsenosť. Sme pripravení našu chybu napraviť. Prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu, aby sme prípadný problém mohli vyriešiť. Ďakujeme.
-
- Doručení do dvou týdnů když máte štěstí
- Špatná komunikace
- Kašlou na zákazníka
Musím říct že že začátku jsem měl dedoles rád ale postupem času jdou dolů jak s kvalitou výrobků tak i komunikace se zákazníkem téměř žádná. Navíc časy doručení vůbec neodpovídají tomu co udávají na svých stránkách. Z objednávky co by měl mít člověk do 3-4 pracovních dnů vznikne 14 dní a to jen když máte štěstí. Byl jsem zákazníkem od začátku ale objednal jsem u nich naposled. Opravdu nedoporučuji od nich nic kupovat. Nenechte se nachytat tím že vám dají slevu. Momentálně jeden z nejhorších e-shopu
Reakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, mrzí nás, pokiaľ ste museli na svoju objednávku dlhšie čakať. Naša webová stránka Vám vypočíta predpokladaný termín vychystania objednávky. Žiaľ, doba dodania je momentálne trochu vyššia kvôli veľkému počtu objednávok. Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti.
-
- Pěkné kvalitní zboží,krásné motivy, rychlé dodání a komunikace na 1 objednám zase
-
- objednávala jsem již poněkolikáté a nemůžu nikdy nic vytknout, pantofle jsou vždy nádherné
- cena, design, zpracování
- ze spodu filc - (plsť), takže i pokud se zpotí noha nedřou
-
- Krásné provedení pantoflíčku
Dnes přišli krásné modré pantofle
-
- neschopnost komunikace se zákazníkem
- hlavně že nabízejí úpravu v objednávce a nakonec vůbec nekomunikují a pro zákazníka nic neudělají
nejhorší e-shop na komunikaci se zákazníkem
potřebovala jsem změnu v objednávce, vše bylo vyplněno dokonce dvakrát - nikdo se neozve a nakonec pošlou zprávu, že zboží bylo odesláno, proč tedy nabízejí možnost změny v objednávce, když je jim zákazník ukradený a na prosbu nedbají
objednávala jsem naposledyReakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, veľmi sa ospravedlňujeme, ak sme na Vaše otázky neodpovedali ihneď. Zákaznícka podpora momentálne zažíva veľký nápor. Buďte preto prosím trpezlivá. Ďakujeme Vám.
-
Předražený šunt, který se po pár nošení rozsype. Vhodné maximálně na reklamní focení. Nebýt slevy, nekoupil bych, a nyní již nekoupím ani se slevou.
Reakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, ďakujeme Vám za zaslanie spätnej väzby. Na kvalitu v našej spoločnosti dbáme a všetky naše produkty prechádzajú počas procesu výroby viacerými kontrolami. Ceny našich výrobkov vždy porovnávame s trhom a na základe toho stanovujeme ich výšku. Neustále sa snažíme prinášať našim zákazníkom rôzne zľavy a akcie, aby u nás mohli nakúpiť výhodnejšie.
-
To, že se boxerky časem (po 2 vyprání) vytahají, seperou a zežmolkovatějí...no budiž, s tím jsem se smířil. Ale že kompletně nový pár se ani po 10 minutách nošení rozpáře na rozkroku jsem fakt nečekal. A ne, opravdu nemám malou velikost.
Kdybych měl chuť reklamovat jeden čistý, nenošený pár tak to udělám, ale za námahu mi to nestojí.
Opravdu škoda, jako zákazník rád podpořím neglobální značku, ale s kvalitou by měli jít nahoru, obzvlášť když pár boxerek bez slev není zrovna nejlevnější kategorie boxerek...to už i ty co mám od veitnamce 8 let stále držíReakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, mrzí nás Vaša zlá skúsenosť s našimi produktami. V Dedoles dbáme na kvalitu a všetky naše produkty prechádzajú počas výroby medzioperačnými aj výstupnými kontrolami. Napriek našej snahe sa však ojedinele môže stať, že sa do predaja dostane chybný kus. V takom prípade sme však pripravení našu chybu napraviť a každý zákazník má právo produkt reklamovať, vymeniť alebo vrátiť.
-
- zajímavý design
- kvalita zpracování výrobků
- rychlé seprání a vytažení výrobků
- zvláštní velikosti
- nepřehledný košík - špatné upozornění na produkty, které se vyprodaly před uložením objednávky
Kde začít? O vánocích jsem využil Dědoles akce s 50% slevou a nakoupil ponožky, pantofle, papuče a boxerky - pánské i dámské. Teď po cca 2 měsících nošení můžu s klidem prohlásit, že kvalita výrobků je opravdu špatná - jak dámských, tak pánských. Textilní výrobky (ponožky, boxerky) se strašně rychle seperou a vytahají. Například boxerky s dlouhými přiléhavými nohavicemi jsou po 3 vypráních vytahané, takže nohavice nepřiléhají a rolují se. Takže z boxerek máte rázem těsnější trenýrky. Jediným plusem byl snad fakt, že jsem si koupil velikosti, na které jsem zvyklý, a ty seděly perfektně. Do toho 3. vyprání...
To se ale nedá říct o pantoflích a bačkorách. Mám nohu cca 43, někdy 43,5. Koupil jsem si bačkory 44 a pantofle 44. První zmíněné se po měsíci nošení vytahaly tak, že musím při chůzi šoupat nohama, protože jinak padají. Na druhou stranu pantofle ve stejné velikosti musím nosit bez ponožek a i tak se mi do nich noha sotva vejde. Nejde jen o šířku "otvoru na nohu", ale také o velikost podrážky, kdy bačkory odpovídají tak vel 45 možná 46 a pantofle tak velikosti 42/43. Nejsem si jistý, kdo jim velikosti dělá, ale skoro jako by to střílel od oka.
Závěrem můžu říct jen to, že chápu, proč jsou na eshopu neustálé výprodeje a slevy, protože produkty rozhodně nejsou v kvalitě, která by odpovídala ceně. Osobně si myslím, že přijatelná cena za takto nekvalitní produkty je zhruba 25% normální ceny, za které produkty nabízí - a i ta v některých případech je to hodně spekulativní.
Produkty jsem zakoupil kvůli jejich veselosti, nicméně to je tak jediné co mohou nabídnout. Rozhodně se tomuto výrobci budu vyhýbat velkým obloukem a všem, kteří chtějí za své peníze přiměřenou kvalitu radím to samé.
P.S. eshop jako takový je taky poměrně zajímavým zážitkem. Když se stane, že se výrobek během vašeho nákupu vyprodá, tak vás košík pustí až na výběr platební metody, kdy po stisknutí "Zaplatit" Vás systém vrátí do košíku. Po 5 pokusech o zaplacení jsem musel kontaktovat zákaznický servis s prosíkem o radu. Ukázalo se, že se některé produkty vyprodaly, a proto nešlo objednávku uložit. Bohužel košík vás o tom neinformuje nějakým velkým červeným banerem hned ve vrchní části stránky, případně nějakým pop-upem, ale pouze malým vínovým banerem někde ve spod stránky, který jsem úspěšně přehlížel. Možná by stálo za to tuto část trošku "vytúnit" a celkově tak zlepší UX.Reakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, mrzí nás takáto skúsenosť s našimi výrobkami. Kvalita našich produktov je pre nás na prvom mieste a naše výrobky prechádzajú medzioperačnými aj výstupnými kontrolami. Problém, ktorý popisujete, môže súvisieť so životnosťou ponožiek, ktorú ovplyvňuje viacero faktorov. Na zvýšenie životnosti našich produktov odporúčame ich pranie pri maximálnej teplote 40°C a sušičke sa radšej vyhnúť alebo ju používať len pri nízkych teplotách. Dúfame, že vám budú pri správnom používaní naše veselé ponožky dlho slúžiť.
Zároveň, pri výbere veľkostí vám odporúčame, riadiť sa veľkostnými tabuľkami, ktoré nájdete na našom webe pri každom detaile produktu.
Našim zákazníkom sa neustále snažíme prinášať množstvo zaujímavých zvýhodnených ponúk na vybrané výrobky, ktoré sa v čase menia. Ide predovšetkým o sezónne výpredaje či špeciálne marketingové akcie, o ktorých v predstihu informujeme na našich sociálnych sieťach alebo prostredníctvom newsletterov. Veríme, že si z našej ponuky vyberiete a naše výrobky vám budú prinášať radosť. -
- Design
- Nekvalitní
Zboží je atraktivní veselými vzory, tam veškeré klady ale bohužel končí. Nikdy se mi nestalo, abych měla já i manžel několik kusů (tedy ne jeden vadný výrobek) prodřených ponožek za 2!! měsíce. A ne, nemáme ani zátěžový koberec, ani sušičku, ani hrubé paty nebo hřebíky v botách nebo ještě nějaký jiný divný výmysl, který tady na zákazníky zkoušíte. Jiné ponožky nám vydrží roky. Poslední, které jsem dostala darem byly na velikost nohy 39. A nevím, kam by se mi do boty vešly, když byly asi o 6 čísel větší. Ne nepřeháním, nosí je manžel s číslem 45. A byly dokonce dvoje, tedy opět ne jedna výjimka, která se stane maximálně jednou za deset let. A poslední zhodnocení je zákaznický servis, který tady dělá ze zákazníků ... Bohužel výrobky této značky nemohu doporučit.
Reakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu správu ohľadom rozdielnej veľkosti ponožiek a mrzí nás, ak to ovplyvnilo Váš názor na Dedoles. Rozumieme, že niekedy nie je ľahké trafiť sa pri online nákupe do správnej veľkosti, preto veľkú pozornosť venujeme tabuľke rozmerov, ktorú nájdete na našej web stránke. Mierne rozdiely sú pri ponožkách možné, avšak ak ide o výrazné odchýlky, prosíme, zašlite nám fotografiu s priloženým pravítkom k chodidlu, aby sme mohli identifikovať problém a následne by sme Vám navrhli postup riešenia Vášho podnetu.
Zároveň pre zvýšenie životnosti ponožiek odporúčame ich pranie pri maximálnej teplote 40°C a sušičke sa radšej vyhnúť alebo ju používať len pri nízkych teplotách. Ďakujeme za pochopenie a dúfame, že vám budú pri správnom používaní naše veselé ponožky dlho slúžiť. -
- Velmi nekvalitní výrobky
Dostala jsem několik párů ponožek k Vánocům. Vzala jsem si je párkrát jen na doma, je únor a ponožky jsou prakticky nenositelné, oprané (prané maximálně 2x) a zničené. Ani pocitově na noze nejsou příjemné. Kromě designu, který je plus mínus ok (za který je jeden a půl hvězdičky), skutečně velmi nepovedené výrobky.
Reakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, mrzí nás takáto skúsenosť s našimi výrobkami. Kvalita našich produktov je pre nás na prvom mieste a naše výrobky prechádzajú medzioperačnými aj výstupnými kontrolami. Problém, ktorý popisujete, môže súvisieť so životnosťou ponožiek, ktorú ovplyvňuje viacero faktorov.
Jedným z nich je napríklad to, či sa v byte pohybujeme len v ponožkách alebo máme na nich obuté aj papuče. Taktiež záleží, či chodíme po syntetickom koberci alebo netkanej textílii, ktoré na ponožky pôsobia podobne ako pilník. Niekedy sa životnosť znižuje aj zlou starostlivosťou o topánky, či tým, pri akej teplote ponožky perieme. Na zvýšenie životnosti ponožiek odporúčame ich pranie pri maximálnej teplote 40°C a sušičke sa radšej vyhnúť alebo ju používať len pri nízkych teplotách. Ďakujeme za pochopenie a dúfame, že vám budú pri správnom používaní naše veselé ponožky dlho slúžiť. -
- zábavné vzory
- nekvalitní materiály
- špatný střih
- cena neodpovídá kvalitě
Kalhotky jsem si koupila kvůli hezkému designu vzoru. Všechno ostatní ale nestojí za nic. Všechny jsem si objednala ve stejné velikosti, ale některé mi neseděly dobře, ačkoliv to byl totožný střih. Ze zásilky šesti kusů mi tři seděly špatně. Některé z nich jsou špatně nastříhané a křivě sešité, když je mám na sobě nesymetricita je jasně vidět. Asi ze dvou kusů koukají nitky. Po dni nošení se na kalhotkách udělaly žmolky, takže látka je taky nekvalitní. U téhle značky jsem nakupovala naposledy.
Reakce obchodu Dedoles.cz
Dobrý deň, mrzí nás Vaša zlá skúsenosť s našou spodnou bielizňou. V Dedoles dbáme na kvalitu a všetky naše produkty prechádzajú počas výroby medzioperačnými aj výstupnými kontrolami. Napriek našej snahe sa však ojedinele môže stať, že sa do predaja dostane chybný kus. V takom prípade sme však pripravení našu chybu napraviť a každý zákazník má právo produkt reklamovať, vymeniť alebo vrátiť.