-
Nedoporučuje obchod
Bohužel, musím konstatovat, že jsem ihned po objednání částku uhradila ze svého účtu, a ještě po týdnu mne nikdo nekontaktoval, a ani zboží nedodal. Přístup dodavatele mi nepřipadá solidní. Proto obchod nedoporučuji.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den,
doporučuji zkontrolovat záložku spam či hromadné v emailové schránce. Emaily mohou být automaticky zařazeny do těchto složek u emailových adres vedených portálem Seznam.cz. Kontaktujte nás prosím a prověříme stav Vaší objednávky a obdržíte i podací číslo zásilky pro její sledování.
Tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Pěkné zboží
- Absolutně nesedí dodací lhůty.
Ještě nevím, zboží ještě nemohu ohodnotit, nepřišlo.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Občasné delší dodací lhůty nás velmi mrzí. Věřte, že se vždy snažíme dělat maximum proto, aby objednávky byly expedovány, co nejrychleji, ale cesta zboží ze zahraničí je někdy bohužel nevyzpytatelná.
S pozdravy,
Tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
Nepřišlo ani potvrzení objednávky a zboží také ne.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Jestliže Vám nepřišlo ani potvrzení objednávky ani zboží, pravděpodobně nebyla Vaše objednávka v pořádku odeslána. V takovém případě stačí kontaktovat naši zákaznickou linku, která prověří přijetí objednávky popřípadě ji do systému zadá ručně.
Krásný den,
Tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- nekvalitni
-
Nedoporučuje obchod
- obchod nelze bez předchozí "navigace" nalézt, dveře nejsou nijak označené, žaluzie zatažené, vypadá jako opuštěná provozovna
zboží dobrý ale servis nula
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den,
vzhledem k tomu, že nemáme kamenný obchod, tak je možné si objednávku vyzvednout pouze po předchozí domluvě na výdejním místě v Praze.Výdejní místo bude od 1.března zrušeno.
Tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
Při deklarovaném neúčtování za dopravu při nákupu nad 2 00,- Kč= byla účtovaná.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den,
poštovné máte zdarma nezávisle na výši objednávky. V případě platby dobírkou je Vám účtováno pouze dobírečné ve výši 40 Kč. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlé dodání
Dodací lhůta super, náhrdelník dodán na jiném řetízku sice také stříbrném, ale jiném než ukazuje foto, zpracování náhrdelníku hrůza všude zbytky lepidla z tavné pistole a jak psali tak očko náhrdelníku určitě stříbrné není na obrázku to vypadá mnohem hezčí, přišlo to v poničené krabičce ale za to může pošta. Příště raději kamenný obchod.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Vážená pí. Chalupecká,
stříbrný řetízek dodáváme vždy dle vyobrazení, pokud jste obdržela jiný model, tak muselo dojít k záměně na skladě - za to se omlouváme, kontaktujte prosím náš zákaznický servis, abychom se s Vámi domluvili na výměně.
Pro lepení šperků se tavná pistole vůbec nepoužívá. Očko náhrdelníku je spojeno s celou základnou a do ní se umístí přívěsek s krystaly Swarovski. Základna se ve stříbře nevyrábí a je z porhodiovaného bižuterní kovu, viz. info v popisu produktu. Stříbrný je pouze řetízek.
Materiál: Porhodiované stříbro Ag 925/1000 řetízek, postříbřený bižuterní kov, krystal Swarovski
Děkujeme za Vaší reakci tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
- žadné
- ještě jsem nedostal objednané zboží
nespolehlivý v dodavávce
-
Nedoporučuje obchod
- Nedoporučuji
- komunikace
Rozhodně nedoporučuji.Velké zklamání jak pro mě,tak samozřejmě pro ty kterým jsem objednaný dárek chtěla dát.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den,
mrzí nás, že nejste s vybraným produktem spokojena. V případě, že by jste chtěla využít možnost vrácení či výměny, tak nás kontaktujte.
tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
- přepravce IN TIME - dodávají déle jak 7 dní a když přijedou konečně, balíček má kolega na jiném autě. Kolega zatím nedorazil
Obchod asi dobrý, ale měli by změnit dopravce.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den,
letošní vánoční sezónu bohužel přepravce nezvládl. Na základě feedbacku od zákazníku jsme narychlo uzavřeli smlouvu se společností DPD. V případě, že by Vám zásilku nedoručili v pondělí, kontaktujte nás a pošleme balíček ještě jednou službou DPD Private.
Omlouváme se za komplikace tým DPŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Levnější napodobeniny šperků.
- Zboží je nekvalitní, komunikace nepříjemná.
Jednání nepříjemné, zboží nekvalitní. Dobře zvažte, zda na toto máte nervy.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Vážená paní Vincová,
na Vaši recenzi jsem již reagovala níže. Prověřila jsem emailovou komunikaci a každý den si s Vámi vyměníme cca dva emaily denně, vzhledem k tomu, že telefonicky s námi odmítáte komunikovat. Chápu, že Vás znepokojilo dodání poškozené náušničky, ale opravdu jsme to neposlali schválně.
Tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádné - spíš nevýhody
- - zboží, které je garantováno skladem nemají
- - pouze se vymlouvají mailem, proč nemají zboží
- Nakoupil jsem, protože jsem hledal tento druh zboží
- Hrozná zkušenost, nedoporučuji nakupovat. Samé výmluvy
- Zboží jsem objednal 18. 11. a první výmluva byla, že někdo koupi šperkovnici těsně přede mnou, ale, že můžu mít jinou - poškrábanou. To jsem odmítl a čekal na novou. Pak mi oznámili, že šperkovnice dorazila, ale, že nemají hodinky, které jsem si objednal, protože je mezitím prodali a ty, že přijdou do týdne. Po týdnu mi sdělili, že hodinky zatím nedorazily, ale že určitě dorazí 5.12.2016. Dne 6. 12. jsem telefonoval do prodejny a řekli mi, že kamion se zbožím dorazí 8.12.a když jsem se ptal, proč mi tedy psali 5.12. mi bylo sděleno, že jsem si to určitě špatně přečetl, protože tam musí být napsáno okolo 5. Mít je po ruce, tak nevím. Proto jsem ani nechtěl věřit, když mi 7. 12. napsali, že si mám zboží vyzvednout. A, když jsem si ho osobně přebíral v prodejně, tak jsem pochopil. Hrůza a děs. Zmatek chaos a rozhodně nemají a nemůžou mít zboží, které garantují a v časech, ve kterých ho garantují. Pokud se opravdu rozhodnete zde nakupovat, obrňte se trpělivostí a přeji Vám hodně štěstí.Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den,
Vaše recenze nás velice překvapila, protože když jste si objednávku vyzvedával na výdejním místě, tak jste si na nic nestěžoval a to jsme se Vám cca půl hodiny věnovaly.
Ráda bych Vás upozornila, že nemáme kamennou prodejnu, ale objednávku si můžete vyzvednout u nás v kanceláři. Prostory samozřejmě nejsou reprezentativní jako klenotnictví v obchodním centru.
Vzhledem k tomu, že Vaše šperkovnice byla vyprodaná, tak jsme Vás informovali o dostupnosti šperkovnice II, jakosti (bez patrného poškození) samozřejmě za poloviční cenu. Omlouváme se, ale nenapadlo nás, že by se Vás tato nabídka mohla dotknout.
Vámi objednané hodinky měly dostupnost 2-3 dny, tyto hodinky skladem nikdy nemáme, takže jsme Vám je mezitím ani nemohly prodat jinému zákazníkovi. Hodinky se vždy objednávají u dodavatele. V emailové komunikace jste byl informován o naskladnění Vámi poptávaného zboží přibližně okolo 5.prosince a Vaše objednávka byla v slíbeném termínu připravena.
Hezký den přejeme tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
- žádné .. pokud vznikne chyba na jejich straně, dočkáte se pouze arogantního jednání e-mailem. Telefon nikdo nezvedá.
- Velmi nekvalitní zboží. Špatná komunikace. Nevstřícné jednání vůči zákazníkovi. Jsem opravdu zklamaná.
Ať si každý dobře rozmyslí než v tomto obchodě nakoupí. Mé zboží mi přišlo poškozené (náušnice byla bez perličky). Místo omluvy jsem se dočkala jen arogantního jednání. Poštovné jde na mé náklady, ačkoliv to nebyla má chyba. Opravdu nedoporučuji. Zboží je nekvalitní. Příště si určitě raději připlatím a koupím si už jedině originál v obchodě.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Vážená pí. Vincová,
bohužel telefonická linka je teď před svátky přetížená, tak je potřeba zkusit zavolat častěji. Vyměnily jsme si s Vámi cca 20 emailů na něž jsme reagovaly max. do 6 hod. Poté co jsem Vás kontaktovala telefonicky jste mi telefon položila, takže pokračujeme v emailové konverzaci.
Nabízely jsme Vám výměnu poškozené náušnice, ale vzhledem k tomu, že nebyly skladem a Vy jste odmítla týdenní čekací lhůtu, tak jsme Vám navrhly odstoupit od kupní smlouvy. Náklady na poštovné Vám budou uhrazeny dle zákona, viz, podrobnější informace v emailech.
Mrzí nás Vaše nespokojenost, ale jednání kolegyně z Customer servisu bylo profesionální. Bohužel se Vám marně snažila vysvětlit, že jsme Vám poškozenou náušnici neposlali schválně.
Hezký den přejeme tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhůta
Přijatelné ceny.
Zboží jsem objednala před 10 dny, stále nedorazilo.Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den Naďo,
v případě, že dojde k prodlení v době dodání zboží, snažíme se zákazníky vždy kontaktovat. V případě, že Vám komunikace přijde nedostatečná, nebojte se na nás prosím kdykoli obrátit. Rádi Vám zodpovíme všechny dotazy.
Hezký zbytek dne,
Tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace, doba dodání delší, než bylo uvedeno.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den Terezo,
velmi nás mrzí, pokud máte špatnou zkušenost s naší komunikací, někdy se stává, že nestíháme přes množství objednávek a emailů rychle reagovat. Ve všední dny nás můžete kontaktovat na tel. čísle 731 309 960 od 9:00 do 17:00. V případě, že telefon nebereme, jsme na pochůzkách, zkuste volání prosím opakovat později.
Doufáme, že u dalších nákupů bude Vaše spokojenost vyšší. Přejeme Vám krásný den,
Tým DpŽ.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádné.
- Chování paní majitelky k zákazníkům
Absolutně nedoporučuji!!!
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Vážená paní Vrbková,
snažila jsem se Vám rozumně vysvětlit, že nemůžeme ručit za doručovací lhůty přepravce. Vzhledem k tomu, že jste si zvolila přepravu Českou poštou a zásilka byla evidovaná "v přepravě", tak Vám nikdo ze zaměstnanců České pošty není schopen specifikovat termín doručení, natož my. V případě, že na doručení objednávky spěcháte, tak jsem Vám doporučila přepravní společnost INTIME, která je levnější, flexibilnější a přepravce s Vámi komunikuje.
Omlouvám se, ale nebylo v našich silách zajistit doručení Vaší objednávky přes celou republiku v požadované lhůtě 3 hodin.
Krupová -
Nedoporučuje obchod
- Uvádějí skoro všechno zboží skladem a když jsem chtěl nahradit původní druh náušnic, které nebyly, vybral jsem asi pět dalších možností, které opět byly "skladem" a nejsou ani jedny...
Děsběshrůza, už nikdy více
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Dobrý den,
informovali jsme Vás ihned, že Vámi vybraná barva krystalů je pouze z limitované vánoční edice. Vyprodaný šperk již nebylo možné objednat ani u dodavatele. Poslali jsme Vám tedy nabídku podobných náušnic, ale Vy jste požadoval doručení podobných modelů náušnic se stejným odstínem krystalů. Vzhledem k limitované kolekce tohoto barevného odstínu nebylo možné náušnice vyrobit.
Krupová -
Nedoporučuje obchod
Absolutně není přehled o stavu objednávky. Zboží mám od 23.12.2015 objednané a je 3.1.2016 a zboží nikde. Mají pouze na výber Českou poštu jako dopravce. Což v dnešní době kdy mají obchody minimálně tři možnosti na výběr dopravy.
Katastrofální, nakupoval jsem naposledy.Reakce obchodu Dárky pro ženy
Vážený pane Plicka,
stav Vaší objednávky můžete sledovat v administraci e-shopu či nás kontaktovat. Vzhledem k tomu, že máme od 23.prosince 17:00 hod. do 5.ledna zavřeno, tak bude Vaše objednávka expedována po Novém roce. Na výběr máte 6 možností přepravy.
S pozdravem tým DpŽ -
Nedoporučuje obchod
- rychlost, komunikace, možnost osobního převzetí, cena zboží, kvalita a velký výběr
- žádné mne nenapadají
Skvělý obchod, krásné zboží, rychlost dodání, komunikace, dostupnost obchodu pro osobní převzetí.
Reakce obchodu Dárky pro ženy
Vážená paní Zorko,
moc děkujeme za krásná slova a do nového roku Vám přejeme jen to nejkrásnější :-)!
Tým Dpž.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem si objednal, ale v dodací lhůtě nebylo dodáno. Na můj telefonický dotaz reagovala paní otráveně, arogantně a odbyla mne, že si mám počkat. Určitě nedoporučuji!
