Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Objednaný zavírací nůž s koženým pouzdrem byl dodán bez koženého pouzdra.
Reakce obchodu Damano.cz
Vážený pane Dupáku,
moc se za tuto chybu omlouváme, napravíme ji obratem a pouzdro Vám zašleme dodatečně.
Hezký den
Tereza, tým DAMANO -
Nedoporučuje obchod
Obchod i doprava ale nůž není z damaškové oceli , vzor je do čepele vlisován , takže se jedná o podvod.
Reakce obchodu Damano.cz
Vážený pane Jane.
Stojíme si za tím, že se jedná o způsob vrstvení damascénské oceli. Velmi se ohrazujeme ohledně Vaší interpretace, že se jedná o podvod. Svých zákazníků si vážíme a záleží nám na jejich spokojenosti. Pokud máte zájem, rádi Vám ukážeme certifikáty od výrobce.
S pozdravem
Tým DAMANO -
Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- Relativně nízká cena
- ZAVÁDĚJÍCÍ, NEPRAVDIVÁ PROPAGACE ZBOŽÍ
- Rádoby japonské nože jsou "MADE IN CHINA", některé nemají ani specifikaci materiálu.
Reakce obchodu Damano.cz
Vážený pane Petře.
Ano, nože jsou skutečně vyrobeny v Číně, ale z kvalitních a prověřených materiálů. Mnoho výrobků či komponentů různých výrobků je v dnešní době vyrobeno v Číně a přitom je zaštiťují velmi kvalitní světové značky. Nemůžete přece tvrdit, že je výrobek nekvalitní jen na základě toho, kde je vyroben. Spolupracujeme pouze s osvědčenými výrobci, kterým jde také o kvalitu a spokojenost zákazníka.
Stojíme si za tím, že v žádném případě své zboží nepropagujeme nepravdivě. Pokud u některého z výrobků není uvedená specifikace materiálu, za to se omlouváme a prověříme, u kterého nože to je. Samozřejmostí je, že to k němu dodáme.
"Hrajeme" fér, proto není problém, aby jste nám zboží vrátil, pokud nejste spokojený. Ihned Vám vrátíme Vaše peníze.
Standa, tým DAMANO -
Nedoporučuje obchod
- Napiš který jsem si na nůž objednal firma zkomolili.
Reakce obchodu Damano.cz
Vážený pane Králi.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, bohužel pouze prostřednictvím této recenze. Nejsme si vědomi chyby při gravírování nápisu na nože, tento nápis je automaticky generován z Vaší objednávky, což chybu téměř vylučuje. Samozřejmě, jsme jen lidé, a proto se mohlo stát cokoli. Velmi nás mrzí, že jste nás nekontaktoval ihned po obdržení nože, který jste si vyzvedl 4.10.2021. Určitě bychom našli nějaké řešení, jak Vám dopravit co nejrychleji nůž nový. Nechápeme, proč jste tedy reagoval až po téměř měsíci a jen prostřednictvím této recenze. Po jejím přečtení jsme Vás prostřednictvím emailu požádali o fotografii chybného gravírování a také o popis chyby. Bohužel bez jakékoli odpovědi. I když jste se nám vůbec neozval, záleží nám na spokojenosti našich zákazníků, a proto to zkoušíme i touto cestou. Kontaktujte nás, rádi vše vyřešíme.
tým DAMANO -
Nedoporučuje obchod
- Prodávají předražený Aliexpress
Přeprodej čínského Aliexpressu
Reakce obchodu Damano.cz
Vážený pane Kroupo.
Vaše recenze se bohužel nezakládá na pravdě. Spolupracujeme přímo s výrobci nožů, přes Aliexpress žádné zboží nenakupujeme. Zakládáme si právě na tom, že zboží odebíráme pouze od prověřených a renomovaných firem, jejichž práci a kvalitě výrobků můžeme věřit a ručit za ně.
Nůž na Aliexpressu jste si zajisté mohl zakoupit, ale po připočítání dopravy, cla, poplatku za proclení a DPH, by jste zjistil, že je dražší než ten náš a navíc bez záruky, oproti té naší tří leté.
Proto nás Vaše reakce mrzí i z toho důvodu, že jste nás po obdržení zboží nijak nekontaktoval a situaci s námi neřešil. Pokud Vám totiž dodávaný nůž nevyhovuje, mohl jste jej klidně vrátit a my bychom Vám obratem zaslali peníze. Každému zákazníkovi rádi vyhovíme, protože slušnost a korektnost řadíme v našem podnikání na první místo.
Tato nabídka platí stále - pokud jste se zbožím opravdu nespokojený, kontaktujte nás. Určitě najdeme cestu, jak vše vyřešit.
tým DAMANO
