Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- nereagují při reklamaci z důvodu zaslání jiného zboží, které již bylo zasláno na dobírku a zaplacené i přesto, že bylo obratem zaslané zpět a vyreklamováno i telefonicky. Námi objednané zboží ovšem stále na svém e-shopu dále nabízí.
Reakce obchodu D-SPORT
Dobrý den,
je nám líto, ale zboží na výměnu můžeme poslat až když se nám fyzicky vrátí vrácené zboží. Dříve to bohužel nejde, jelikož si musíme ověřit, že nám zboží skutečně došlo.
Děkujeme za pochopení
S pozdravem
Nick z D-SPORTu -
Nedoporučuje obchod
- Našel jsem co hledal
- Objednávka přišla
- Kvalita zboží
- Zboží bylo už někým využito před tím
- Strašná zákaznická podpora
Psal jsem na podporu a po X dnech mě se na konec ozvali s tím, že nevidej v tom žádný problém a můžou zaslat nové zboží. Jenže mě jde spíš o ztracený čas a o chování obchodu k zákazníkům. Zaslat nové zboží nechci protože už na to nemám čas a byl to dárek, takže ráčí znečištění leginy dám do pračky než se s Vámi budu něco řešit. Nějaká kompinzace za špinavé a před tím využité zboží nabídnuta nebyla.
Ráčí nakupte někde jinde ať nemáte s tím problém.Reakce obchodu D-SPORT
Dobrý den,
z poslaných fotek jsme bohužel nepoznali známky nošení. Každý kus kontrolujeme a pokud na něco takového přijdeme, tak zákazníky sami kontaktujeme a nabízíme slevy, než zboží odejde.
I tak jsme Vám nabídli výměnu za jiný kus (poštovné platíme my). Tu jste bohužel odmítl. Mrzí nás, že jste nebyl spokojený a Vaše rozhodnutí respektujeme. Bohužel jsme ale z naší strany udělali vše co jsme mohli.
S pozdravem
Nick z D-SPORTu -
Nedoporučuje obchod
- Dodaci lhuta 5 dni, 15 emailů s prosbou o hodnoceni (spam)
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- komunikace
- doba dodání
Zboží mi došlo po více než týdnu, přestože tvrdili že bude dřív
Reakce obchodu D-SPORT
Dobrý den,
velmi nás mrzí vaše negativní zkušenost s nákupem. U vaší objednávky bylo více kusů zboží, které se kompletovalo do jednoho balíčku. O této skutečnosti, jsme Vás informovali emailem s tím, že se doba doručení prodlouží o 2 - 3 pracovní dny. Bohužel do objednávky zasáhl víkend, takže nebylo v našich silách objednávku uspíšit.
Petra z D-SPORT -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Telefonicky se nešlo s D-sprostem spojit, ale na email odpověděli rychle. Paní Petra, která se mnou komunikovala, byla milá a ochotná. A vyřídila zkompletovaní zasilky a opětovné zaslání.
- Je doba coronaviru, a obchodnici se mohou zabývat jenom internetovym prodejem, přesto mi přišla jen jedna bota z páru :D.. Týden jsem čekala na dodání, a ve finále jsem ji musela poslat zpět, tak asi tak...
Reakce obchodu D-SPORT
Dobrý den Týno,
omlouváme se za tohle nedorozumění a komplikace s objednávkou. Do emailu jsem Vám zaslala omluvu a bolestné.
Věřím, že příště už bude vše na jedničku.
Petra z D-SPORT -
Nedoporučuje obchod
extrémně nepříjemný a neochotný personál
Reakce obchodu D-SPORT
Dobrý den,
zkušenost nás mrzí a omlouváme se za ni. Na bolestnou a jako poděkování za zpětnou vazbu posíláme slevový kód na další nákup.
Věříme, že příště to už bude bez problému. Uděláme pro to potřebné kroky.
S pozdravem
Nick z d-sport.cz -
Nedoporučuje obchod
Nechápu, jak je možné, že nové tepláky přišly s děravou kapsou? Jen by mě zajímalo, kdo a jak dlouho, už je přede mnou nosil?
Reakce obchodu D-SPORT
Dobrý den,
na zboží se bohužel můžou vyskytknout výrobní vady, které neovlivníme. Zboží Vám rádi vyreklamujeme a vyměníme za jiné. Ozveme se Vám a problém vyřešíme.
S pozdravem
Nick
d-sport.cz -
Nedoporučuje obchod
Doručení bylo normálně rychlé, ale ten hnus co mi přišel... Objednala jsem si pantofle adidas, nejen že vypadali jak z vietnamské tržnice, ale byli také hrozně špinavé a prachy mi ještě zpět nepřišli... Už čekám asi 10 dní.
Reakce obchodu D-SPORT
Dobrý den,
mrzí nás Vaše špatná zkušenost. Vaši vratku jsme bohužel obdrželi až teď po svátcích. Po kontrole zboží jsme ale na žádné zašpinění nepřišli, zboží mělo standardní kvalitu. Peníze jsme hned poslali, takže by už měly co nevidět dorazit. Jako omluvu za čekání posíláme slevu na další nákup.
S pozdravem
Nick Ollender -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Ze dvou objednávek jedna prisla po 10ti dnech a par emailech, kde se zasilka nachází, nebot ji dopravce ani nepřijal. Objednavka byla navic neúplná ♀️ Druha objednavka prisla hned treti den ale jedna bota ze dvou nažloutlá ♀️
Reakce obchodu D-SPORT
Dobrý den,
omlouváme se a sypeme pytel popela na hlavu. Za příkoří Vám boty věnujeme zadarmo a přihodíme dárek do mailu, aby byl život po této zkušenosti o trochu lepší.
Děkujeme za pochopení, jdeme si napráskat rákoskou.
Nick z d-sport.cz -
Nedoporučuje obchod
- cena po slevě
- dlouhá doba doručení na prodejnu
- musel jsem ověřovat přes zákaznickou linku
Dlouhá doba doručení na prodejnu, v trekování zásilky v emailu byl stav zásilky stále v přepravě na prodejnu. Teprve po urgenci o prověření stavu objednávky potvrzeno doručení na prodejnu.
Uvedeno, že nyní prodejna vydává v době od 9:00 do 11:00 což chápu, ale nikde není uvedeno, že pouze od Po do Pá. Byl jsem na prodejně v sobotu, kdy je obchodní centrum otevřeno a na prodejně nikdo. Ztráta času.Reakce obchodu D-SPORT
Dobrý den,
omlouvám se za komplikace s objednávkou. Upozornění na časy vyzvednutí jsme upravili tak, aby se to příště nestalo. Do mailu Vám posílám kompenzaci, abychom Vám aspoň trochu vynahradili ten ztracený čas.
S pozdravem
Nick z d-sport.cz -
Nedoporučuje obchod
Koupené boty vypadají jako Fake, hodne lepila a dva Číňani.
-
Nedoporučuje obchod
- Info o dodání pouze telefonát ,ze půlka objednané zboží není žádné info mailem nebo aspoň sms ,až po mem kontaktování prodejny mailem kde je ma objednávka po tydeni lhůtě (odesíláni do 48h.na webu)
-
Nedoporučuje obchod
Boty, bohužel přišli menší ( 19,5) a objednali jsme si boty Nike (velikost 21). I hnedka jsme informovali e-shop a zásilku vrátili, přes Zasilkovnu na prodejnu. A zatím, nás nikdo o výměně bot neinformoval.!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- uváděná délky stélky neodpovídá realitě
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Zboží uvedené skladem, které jsem objednala, neměli.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Drahé oblečení posláno jako onuce bez originálního obalu jako koule zmuchlane v černé lepence
-
Nedoporučuje obchod
- Bohužel jsem maximálně naštvaný na tento eshop,nebyli mi schopný ani dát vědet,jak se věci mají.
- Nedoporučuju.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- komunikace ohledně dostupnosti
- Dlouhá dodací doba
- neznalost výrobků
Ve zmíněném obchodě jsem si objednal mikinu a kšiltovku. Bohužel mikina nebyla již skladem na což mě upozornily telefonem .Měla tedy dorazit pouze kšiltovka velikosti Adult (OS) ale přišel youth. Bohužel první věc co s kšiltovkou dělám je že ztrhnu cedulku a nálepky takže se jí ani nebudu pokoušet vrátit.
-
Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
-
Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
