Objednané sklenice se mi líbily, ale není dostatečně ošetřeno balení a doprava.

Proces objednani a doruceni byl pomerne dlouhy (tyden). Pokud jeden den objednam, predpokladam, ze druhy den objednavku zpracuji a predaji dopravci a ten to dalsi den doruci. To se bohuzel nestalo a ja musela odjet a potrebovala jsem proto zmenit telefonni cislo, kdo objednavku vyzvedne. Tato zmena nebyla vyrizena dopravci a ten mi volal do zahranici s tim, ze za 10 minut je u me na adrese.

zboží jsem si po delším rozmýšlení nechala zastat poštou na svoji adresu, což je i dražší varianta poštovného, nicméně společnost poslala balík na adresu geis pointu, který jsem sice zvažovala, ale později přepsala a zvolila dražší variantu poštovného na svou adresu. Když jsem volala na zákaznickou linku, tak mi paní velmi urputně tvrdila, že zaslali správně a že "zaslání na adresu" je zaslání "na adresu Geis pointu", musím říct, že na místo očekávané omluvy a vrácení rozdílu zaplaceného poštovného, jsem dostala toto nejabsurdnější vysvětlení od paní, jejíž nepříjemnost vítězí v kategorii nejhorší zákaznická linka za rok 2017-2019; paní mě nakonec odkázala, že mám napsat email se stížností (po 5 dnech bez odpovědi);
takže takto: skleničky dodali, vypadají dobře, ale komunikace a nějaký pro zákaznický přístup teda nemají

Téměř z poloviny dorazily skleničky rozbité. Byla mi přislíbena okamžitá náhrada, ale ani po 3 týdnech se tak nestalo.
Dívky na telefonu jsou sice milé, ale nefungují.

Zboží bylo doručeno. Čím se však liší dobré a špatné obchody? Zákaznickým servisem. Zaplatil jsi, tady máš a už nás neotravuj. Asi takto bych charakterizoval přístup pracovnice tohoto e-shopu. Potřeboval jsem jen poslat fakturu. Absolutní nezájem. Nedovedu si představit, že bych řešil něco důležitějšího, třeba reklamaci. Nejsem ten typ, co krititizuje na internetu, ale tady jsem si to fakt neodpustil. Vřele nedoporučuji.

Zboží super. Termín dodání - slabé. Doporučili pokud potřebuji zboží ihned, tak mohu objednávku zrušit. Důvod: nemoc pracovnice , která zboží expeduje.

Dlouhá doba dodání, zboží se mi nelíbilo. Sklenice neodpovídají uvedenému obsahu 390 ml, vejde se do nich jen 300 ml. Navíc mají vypouklé dno, což nikde v textu není uvedeno a není to vidět ani na obrázku. Sklenice nejde rovně postavit, stojí nakřivo a jakoby se kutálejí po stole, takže se do nich vlastně dá nalít měně, než těch 300 ml, když je držíte v ruce.

rohy krabic byly rozbité a je zázrak že se to nerozbilo. Na krabicích byly nálepky pro sklo, ale jak říkal pošták tak zásilka byla odeslaná jako obyčejná, tedy ne jako křehká.........a ty nálepky nebyly z pošty ale od Vás.

pěkný sklo, ale jinak hrůza, nedoporučuji - strašný dodání, strašný balení, kupte si raději něco jinýho někde jinde. Byl to jeden z nejstrašnějších nákupů který jsem absolvoval.

Jak mohu hodnotit firmu, která od převzetí objednávky se mnou nekomunikuje?