Objednávka nedorazila,mala prísť do vianoc.

No takhle, komická záležitost. Prozákaznický přístup se asi netýká běžných zákazníků ale jen influ celebrit.
Po 6 dnech od objednávky (placené předem) s vyzvednutím na prodejnu jsem urgovala, v jakém stádiu objednávka je. Žádná odpověď od zakaznickeho servisu, ale pak přišel automatický mail, že objednávka je připravena k vyzvednutí. Paráda. Paní na prodejně vám dá dané zboží bez jakéhokoliv obalu bez ohledu na to, že venku je brutální slejvák. Prostě poraď si. Zboží pěkné, ale příště určitě odjinud. Je X eshopů se skvelým přístupem, tak proč nechávat prachy tady.

Zboží jsem objednala před týdnem na obchod a zatím nemám jedinou zprávu o své objednávce

Ukazalo se, ze obednane zbozi nebylo na sklade. Prestoze obednavka i platba probehla. Obchod nenabizi moznost platby na bobirku. Navic mi byla informace sdelena az s odstupem nekolika dni. A obchod se mnou nekomunikoval cesky.

Zboží nebylo doručeno. Platba nebyla potvrzena. Na email nikdo nereaguje.

Prvá objednávka prebehla v poriadku.
S druhou objednávkou neviem čo sa deje. Je to už týždeň a objednávka nie je stále vybavená.
Zákaznícky servis je oproti iným obchodom z ktorých objednávam pravidelne, velmi slabý. Nemáte prehlad o tom či vašu platbu prijali, nijako vás o tom neinformujú. Dokonca ani po prihlásení do vášho účtu, nie je pri objednávke uvedené či je tovar uhradený alebo nie.
Keď som volala na predajňu, aby som sa informovala, či platbu obdržali, pani mi povedala že nevie a že jej mám poslať potvrdenie o platbe a povie golegyni, nech sa mi ozve. Nikto nevolal. Po ďalších dňoch sa zmenil stav objednávky na “pripravený na expedíciu” a ďalší deň, že sa opäť “vybavuje”.
Tak teraz neviem, či si to rozmysleli a už objednávku zasa neodosielajú, neviem…
Medziitým som objednávala hračky z nemecka s švédska a dorazili po 3 dňoch.
… chápem že je pred Vianocami, ale nechať zákazníka bez akejkolvek informácie, alebo upozornenia na meškanie či iný problém… velmi zlý prístup :/

V otevíracích hodinách měla pobočka zavřeno. Jela jsem tedy pro objednávku zbytečně…

Objednala jsem si zboží a obchodem bylo zrušeno kvůli špatnému počtu naskladnění. Přitom jim neseděly ceny, měly některé výrobky levnější a místo aby se omluvily, že se stala někde chyba v cenách vymluvily sa na sklad. Je to neprofesionální jednání a už si odtud nic neobjednam a nikomu tento eshop nebudu doporučovat.

Zaplatila jsem a uz je to dva tydny a zbozi nikde

Chrastitko je sice na pohled krasne, ale vubec nechrasti...

Pred koncom 2. týždňa, po objednaní tovaru, som sa zastavila v obchode, či náhodou tam tovar bude pripravený k OO, ktorý keď som objednala bol skladom. Nebol tam, fajn. O 4 pracovne dni mi prišiel e-mail, že tovar je pripravený skladom, bude ma na predajni čakať 14 dní.
O 3. pracovné dni mi prišiel další e-mail, že ma tovar bude na predajni čakať 5. dní!!! Takže ma obrali o 6. dní možnosti OO!
Tovar som si vyzdvihla v čas a to som počúvala sprosté reči predavačky, že nečakala, že si tovar vyzdvihnem!!! Miesto toho aby ma upozornila, že krabica je čiastočne zdeformovaná! Našťastie, vnútro je OK, ale ak to dávate ako darček, tak to môže vadiť.


Opäť som si u nich objednala tovar. V piatok večer 10 min. pred koncom otváracej doby mi prišiel e-mail, že si možem vyzdvihnúť tovar, bude ma čakať na predajni 5 dní.
V pondelok po obede mi prišiel ďalší e-mail, že si mám tovar vyzdvihnúť, lebo mám na to už len 4 dni (do štvrtka)!!!! Takže ma obrali o deň OO.
Asi o hodinu som si bola vyzdvihnúť tovar (aj tak som sa tam chystala), nebol pripravený!!! Zháňali to tam po predajni!


PERSONÁL OBCHODU PODMIENKY, KTORÉ STANOVUJE ZÁKAZNÍKOVI OBCHÁDZA, ALE ZÁKAZNÍKA BUZERUJE/SPAMUJE S DOBOU VYZDVIHNUTIA, KTORÚ SI MENÍ AKO SA MU ZACHCE, A AJ KEĎ TOVAR NIE JE RIADNE SKOMPLETOVANÝ NA PREDAN - ZÁKAZNÍK MUSÍ ČAKAŤ!!!!!!! MÁ SPROSTÉ POZNÁMKY VOČI ZÁKAZNÍKOVI!!! NA PRÍPADNU VADU HO NEUPOZORNÍ!!!
PERSONÁL OBCHODU SI ASI MYSLÍ, ŽE KEĎ PREPREDÁVA KVALITNÝ TOVAR, TAK SA MOŽE CHOVAŤ VOČI ZÁKAZNÍKOVI AKO SA MU ZACHCE!
MUSÍM POVEDAŤ ŽE S TAKÝM ŠMEJĎACKÝM JEDNANÍM SOM SA EŠTE NESTRETLA!!!
Z vyše uvedených skúsenosti u mňa KÚZLO obchodu nadobro opadlo a preto ho NEMôŽEM DOPORUČIŤ!!!