-
Nedoporučuje obchod
Obchod nekomunikuje.Dne 14.1.2014 jsem objednal z nabídky odvlhčovač,objednávka potvrzena automatem.Na můj dotaz 24.1.2014 kdy bude objednané zboží doručeno jsem dostal odpověď,že asi v polovině února....
Reakce obchodu COOL-MARKET.CZ
Objednal jste model Sinclair CFO-20N. Tento model má výhradní dovozce od přelomu listopadu/prosince 2013 vyprodán a termín naskladnění je dle dovozce únor 2014, to bylo (i v době Vaší objednávky) také uvedeno u tohoto produktu na našem e-shopu! Pravděpodobně jste tuto informaci při objednávce přehlédl. I přesto v případě delšího termínu dodání informujeme zákazníky e-mailem. Tento e-mail k Vám z nějakého důvodu zřejmě nedorazil. Objednávku můžete kdykoliv stornovat.
PS: U každého produktu v našem e-shopu je jeho dostupnost uvedena! -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nízká kvalita za vysokou cenu
Reakce obchodu COOL-MARKET.CZ
Úvodem je třeba říci, že Vaši recenzi na Heureku jste napsal (cca 14 dní po nákupu) aniž byste nás před tím o nějakém problému či nejasnosti jakkoliv informoval. Až na základě této recenze jsme kontaktovali my Vás a snažili se Vám pomoci. Uvedl jste, že výkon odvlhčovače jste vědomě poddimenzoval vzhledem k okolním podmínkám , proto nerozumíme Vašemu hodnocení - není chybou přístroje! Přesto Vám byla nabídnuta výměna za model výkonnější nebo vrácení peněz (a to i po uplynutí zákonné lhůty 14-ti dní) - bez odezvy, proto věříme, že jste spokojen a že šlo spíše o nedorozumění.
PS:V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat!
