Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Bez problémů.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Naprostá spokojenost.
-
Nedoporučuje obchod
zboží je nekompletní
Reakce obchodu Cool-Ceny
Dobrý den , Zděnku děkujeme za hodnocení avšak pokud bylo zboží nekompletní jak uvádíte proč nás nekontaktujete. Nevidím že by jste nám psal a snažil se věc řešit , tzn. že zatím je to jen vaše tvrzení. Zkontrolovaly jsme kamerové záznamy a z nich to vapadá že je vše v pořádku.
Pěkný den
Cool-Ceny.cz -
Doporučuje obchod
- Dobrá cena
- Dobře zabalený výrobek
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Rychlost vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velmi vstřícné jednání a rychlost vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
Objednávala jsem zboží poprvé. Zatím jsem spokojená.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost vyřízení objednávky
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Neochota komunikovat se zákazníkem
- Zasílají vadné a nefunkční zboží
- Pokud chcete řešit problém telefonicky, po prvním telefonátu si prodejce zablokuje vaše telefonní číslo
Prodejce zasílá levné napodobeniny z Číny. Toto zboží je vadné a nefunkční. Pokud se již v den doručení ozvete, a chcete s prodejcem problém řešit, odkáže vás pouze na reklamační řád. Poté si zablokuje vaše telefonní číslo. S nefunkčním zbožím, či s vámi, již nechce mít nic společného. Prodejce absolutně pohrdá zákazníkem a patřičně dává najevo neúctu k němu. Jedinou možností pak je, stejně jako v mém případě, odstoupení od kupní smlouvy v zákonné 14 denní lhůtě. V tomto obchodě jsem nakupoval poprvé, a jistě i naposledy !!
Reakce obchodu Cool-Ceny
Dobrý den Jaromíre, netuším co by mohlo být jak píšete "levné napodobeniny z číny" za napodobeninu u produktu který jste zakoupil - Digitální váha pro vážení s váživostí 3000g/0,1g
Měl jste z váhou problém a naše pracovnice vás odkázala na reklamaci a popsala Vám celý postup, také se Vám omluvila za komplikace. Avšak z vaší strany neustávali urážky a výhružky ČOI a právníkem a proto již po cca 20 telefonu od Vás na vaše volání neregovala a v posledním telefonátu vás požádala ať komunikujete emailem který se dostane výš než jen na zákaznickou linku. To se stalo a já Vám na váš emaily odepisoval a ani tam neustavali vaše ataky. Z dovolením sem dám jen kousek z jednoho emailu a všechny z vaší strany začínaly ultimáty, ataky a výhružkami.
"V případě že neuskutečníte výměnu na vlastní náklady, předám celou kauzu ČOI a dalším příslušným správním orgánům. A na hodnocení vašeho internetového obchodu v rovině spokojenosti zákazníka se opravdu velice těším. Bude pro vás velice nepříjemné."
Z naší strany jsme udělaly maximum pro Vaší spokojenost avšak i to je někdy málo a zrovna Váš případ je toho důkazem. Děkujeme Vám tedy za hodnocení které jste avizoval v telefonátech podmiňované splněním vašich požadavků.
S pozdravem
Petr Javořík
Cool-Ceny -
Doporučuje obchod
Příjemně mě překvapila rychlá dodávka.
-
Doporučuje obchod
Pila je vykonna, ma dlouhou vydrz baterie. Jsem naprosto spokojen.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlá reakce na objednávku i doručení zboží-
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Všechno proběhlo k celkové spokojenosti bez problémů a hlavně rychle, což oceňuji.
-
Zboží ještě nedorazilo.
Má to velkou výhodu - nic jsem neutratil -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Ochotné, vstřícné jednání paní obchodnice, rychlé dodání zboží, dobře zabaleno, zboží došlo v pořádku
-
Doporučuje obchod
Skvělá spolupráce!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- všechno perfektní
- nejsou
všechno perfektní
-
Doporučuje obchod
Spokojen,rychlá reakce a podrobné vysvětlení.
