Rezervovaná namyšlená obsluha
Široký sortiment zboží

Zrcátka jsou pěkná ale než se to nastaví tak to trvá dlouho už bych si je nekoupil tento typ . Už jsem si koupil jiný typ taky do řiditek . Není moc s nima vidět do zadu .

Pokud chcete mít jistotu, že co objednáte skutečně obdržíte, tak doporučuji objednat jinde.

Nevýhoda: objednala jsem si zboží s dodáním Českou poštou na dobírku domů, ale prodejce vyhodnotil, aniž by mě kontaktoval, že bude lepší dodání přes Zásilkovnu, která na adresu téměř nedodává. 10 dní po objednání stále nemám zboží doručené. Balík jsem si musela sama vyhledat s pomocí operátorky Zásilkovny a možná mi bude v nejbližších dnech doručen. Neprofesionální přístup obchodu!!!

V pondělí pozdě večer jsem objednal zboží, které bylo skladem (ve stejnou dobu jsem mimochodem objednal další věci z eshopu kupkolo.cz).

Zatímco kupkolo v úterý odeslalo, ve středu jsem měl doma, citybikes mi napsali až ve čtvrtek, že zboží odeslali - 3 dny.

Zásilkovna ještě v pondělí - tedy po týdnu, hlásila, že má jen elektronické údaje ale čeká na dodávku zboží. Volal jsem tedy do obchodu, kde mi nakonec sdělili, že zásilka bude odcházet z Brna, protože v Praze již skladem není a že toho teď mají hodně a že prosí o elementární trpělivost.

Hodinu po tomto telefonátu zásilkovna napsala, že přijala zboží na depu Praha... Podle toho soudím, že v obchodě ve čtvrtek balíček zašantročili a v pondělí ho odeslali z Prahy.

Tak jako tak - čekal sem týden na zboží, které bylo skladem a místo omluvy jsem měl já předvést elementární trpělivost -- tu jsem ale předvedl - nevolal sem jim hned ve čtvrtek.

Při objednávce nebylo zboží skladem s tím, že se naskladní za 2-3 dny. Po naskladnění jsem měl telefonát, že jim dodavatel zvedl ceny a že mi mnou objednané zboží nemohou dodat za cenou za kterou jsem si ho objednal, což si myslím není úplně můj problém a od obchodu je to podraz na zákazníka. Rozdíl ceny činil 700,-. Z tohoto důvodu jsem objednávku stornoval.

10 dní zaplaceno a ani se neozvali, jakože žádná komunikace, prostě nic, kontroloval jsem, z účtu mi platba odešla, ani nepotvrdili příjem platby a dobu dodání, asi nějaké problémy

Doposud se mi nikdo - ani mailem, ani telefonem - neozval, ačkoli je to 14 dní.

18.8. provedena objednávka s vyzvednutím na prodejně (zboží s dostupností skladem)
19.8. automatická odpověď, že objednávku přijali
20.8 volám do obchodu jak to s objednávkou vypadá, že bych si chtěla zboží vyzvednou druhý den, protože budu projíždět Prahou. Odpověď: zboží je někde v externím skladu tak já tu dám poznámku, že ho mají přivézt na prodejnu.
21.8 po 11hod. zboží ještě nedorazilo, takže jsme se museli jít projít po okolí a počkat hodinku, než bylo k vyzvednutí.
Na prodejně jsem rovnou poprosila o demontáž starého kusu a výměnu za právě koupený, což mi sice pan prodavač "ochotně" udělal, ale nedotáhl šrouby, takže jsem stejně pak v sobotu hledala otevřený cykloservis, kde mi to opravili.
Prodejnu jsem si zvolila jen proto, že se zaměřuje na městská kola a prodává i náhradní díly, které jinde neprodávají a nebo jsou na objednávku.
Když vidím, že je něco na skladě, tak očekávám, že to bude k vyzvednutí v podstatě obratem nebo maximálně druhý den. Navíc komunikace s obchodem byla tristní.
Smutné je, že moc alternativních obchodů se stejným sortimentem není, takže, až budu potřebovat zase něco na městské kolo, budu muset zavítat na tuto prodejnu. Jen doufám že to nebude moc brzo.

Zboží jsem si objednal 7.7.2020, dosud nepřišlo. Ani žádná informace z obchodu. Na můj dotaz po týdnu mě bylo sděleno, že zboží není skladem a čeká se na dodávku. Dalo by se to pochopit u zadního náboje, ale že by brzdové špalíky bylo tak nedostopné zboží?

Vyprdněte se na ně, na vandráky. Šestého června jsem u nich objednal světlo, na webu kecy a la "všecko máme skladem, odesíláme hned, máte do třech dnů" atp., Máš druhý červenec, včera jsem byl na poště "mám tu doporučený balíček na dobírku?" "Ne." Co k tomu mám dodat? Došel mi od nich jediný email a la "vaše zásilka bude odeslána v nejbližším možném termínu". Nevím, co si mám pod těmi zasranými korporátními kecy, které je naučila nějaká rádoby psycholožka na korporátním školení za těžké prachy, představit - to může být i v roce 3000. Jinak nulová komunikace, podací číslo, nic. Já se jich doprošovat nebudu, objednám to raději jinde dražší, než toto.

Dva týdny po objednávce je zboží snad už na cestě. Omluva ani jiná než automatická komunikace nedorazila, ani odpověď na můj mail tázající se na stav objednávky. Zboží už převzala pošta, tak snad přijde to, co má...

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.