Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Rychle doruceni.
- Komunikace.
- Objednala jsem si 2 kosile. Kosile maji jen velmi jemne nasite knofliky. Pri prvnim zapnuti uz8 je riziko, ze se utrhnou. Bez vlastni dodatecne upravy nenositelne.
Reakce obchodu Čistý Triko
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že nejste s kvalitou knoflíků spokojená. Vážíme si každého podnětu, který nám pomáhá zlepšovat naše produkty a služby.
Pokud jste obdržela zboží, které nesplňuje vaše očekávání, neváhejte nás kontaktovat. Rádi s vámi najdeme vhodné řešení, ať už výměnou, vrácením nebo jinou možností.
Vaše spokojenost je pro nás důležitá.
S pozdravem,
Michaela, jednatelka za ČISTÝ TRIKO -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Objednávka přišla pozdě. Až na moje písemné vyžádání. 11.dní jsem čekala na zboží.
Reakce obchodu Čistý Triko
Dobrý den, paní Šimonová,
mrzí nás, že jste nebyla s dobou dodání spokojená. Rádi bychom upřesnili, že na našem e-shopu vždy uvádíme předpokládaný termín expedice u každé položky. U Vámi objednaného zboží byl uveden termín 7–10 dní, přičemž jsme jej expedovali 9. den, tedy v rámci avizované lhůty.
Zároveň bychom rádi zdůraznili, že většinu zboží expedujeme do 2–3 dnů od přijetí objednávky a zboží, které máme skladem, dokážeme odeslat obratem. Doba dodání se však může lišit v závislosti na rychlosti dodání od jednotlivých výrobců, se kterými spolupracujeme.
Chápeme, že čekání může být nepříjemné, a vážíme si Vaší zpětné vazby. Pokud bychom Vám mohli s čímkoli pomoci, neváhejte nás kontaktovat.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám hezký den.
S pozdravem,
Michaela, jednatelka za ČISTÝ TRIKO -
Nedoporučuje obchod
Již jsem z tohoto obchodu objednávala loni a ok,ovšem letos 12 dni po zaplacene objednávce mne kontaktovala paní,ze mnou vybrana barva bude až za více jak měsíc, zda mohu vybrat barvu jinou ,
Jinak příjemná paní Nikol ,prověřila i mnou objednána trika ,aby odpovídaly velikosti -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží sice přišlo, ale černé triko se neztotožňovalo s velikostí triček, které byly objednány. černé triko už si ponechám a někomu daruji nechce se mi zboží vracet.
-
Nedoporučuje obchod
- nic
- neodpovídá to skutečnosti
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Obchod nabízí kalendář možnosti odeslání který vůbec nerespektuje ani nekontaktuje zákazníka.
-
Nedoporučuje obchod
Nemám ponětí kde je zboží!!
Reakce obchodu Čistý Triko
Dobrý den, pane Dolejšíj, Vaši objednávku jsme přijali 11. února, o dva dny později jste objednávku dle trasovacích záznamů převzal. Je možné, že Vaši objednávku převzal rodinný příslušník a ještě se k Vám tato informace nedostala?
Mrzí nás toto hodnocení, obzvláště, když zboží bylo doručeno 48 hodin od přijetí objednávky.
S pozdravem,
za tým ČISTÝ TRKO, Michaela -
Nedoporučuje obchod
- Pěkné zboží, pěkný výběr.
- nepřesné informace
-
Nedoporučuje obchod
- obchod komunikuje špatně
- Zásilkovna mění bezkonzultačně výdejnu
-
Nedoporučuje obchod
- nejsem spokojena s materiálem ,jsem alergik a potřebuji opravdu 100%bavlnu!!
-
Nedoporučuje obchod
- Firma nepřijedu
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno před 11 dny, dostupnost byla "odesíláme do 7 - 10 dnů". Zatím nic nepřišlo, nic se neděje, komunikace nulová. Minule jsem vracel zboží a musel jsem se domáhat vrácení celé částky, přestože jsem měl přikoupeno pojištění vrácení zboží. Nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
Stále ještě čekám na zboží..
-
Nedoporučuje obchod
Zboží, které jsem objednala mělo být skladem. Po urgenci mi objednané jutove tasky dorazily...že tří jutových tasek jen jedna byla v pořádku. Zbylé dvě světle byly křivé a jedna poškozená uvnitř. Neměla jsem prostor tašky vrátit protože jsem je potřebovala jako součást dárku. Tak jsem kamuflovala a retusovala nedostatky. Sama jsem tuto tašku dostala s dárkem a je skvela. Velké zklamání.
Reakce obchodu Čistý Triko
Vážená paní Kleinerová,
děkuji za Vaši zpětnou vazbu a zároveň jsem prověřila Váš podnět. Tašky, které jste objednala, jsme neměli skladem na prodejně, u každého produktu na e-shopu uvádíme informaci, zda zboží máme skladem "skladem XY kusů" nebo nemáme skladem, objednáváme ze skladu výrobce a odesíláme během XY dní, např. "odesíláme do 5 dní".
Tašky, které jste objednala, jsme skladem neměli, tuto informaci jsme u výrobku uvedli. Děkujeme však za připomínku a upozornění, že tato online informace možná nemusí být jasná všem zákazníků. Dostupnost produktů je přímo navázána na náš interní skladový systém, není možné, abychom dostupnost "předstírali". Na tom si zakládáme.
Co se týče bezvadnosti zboží - během balení kolegyně kontrolují stav produktů, nelze však bohužel nikdy zaručit, že si všimneme každého případného defektu. Mrzí nás, pokud tašky nebyly v perfektním stavu. K reklamacím a výměnám přistupujeme s nejvyšší pečlivostí a důrazem na oboustranné spokojenosti, proto mne Vaše recenze upřímně mrzí.
Věřím, že dostaneme ještě jednu šanci na zlepšení reputace a příští objednávka bude na 1 s * :)
S pozdravem,
Michaela, jednatelka společnosti ČISTÝ TRIKO -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednal jsem si dvě čepice stejneho typu velikost 50 a jedna me přišla malá a druhá velká
-
Nedoporučuje obchod
- O něco levnější proti konkurenci
- Velký výběr
- otevírací doba obchodu/výdejny
- obtěžující emaily každý den od objednávky (v hlavičce emailu je "kde to vázne"?)
- neinformovaná slečna ve výdejně
-
Nedoporučuje obchod
- Prodavačka nerozumí dobře česky a neumí ani na pc, jela jsem tam úplně zbytečně.
Mrzí mě, ale jsem celkově Dost nespokojená. Rozhodně nedoporučuji!
-
Nedoporučuje obchod
v obchodě nejde platit kartou