-
Nedoporučuje obchod
- Now i know that i have to avoid the shops service in the future
- The shop tried to convince me to buy from another shop
- The shop just said excuises for me, insted of sending the product..
- i never have met worse costomer service ever ever
Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
10.4.2021 jste u nás udělal objednávku, na kterou jsme vám ještě ten den reagovali, že jste špatně uvedl způsob doručení do zahraničí, platbu, upozornili jsme vás, že objednané nářadí není kompletní, a navrhli jsme vám nejvhodnější řešení. Na náš e-mail jste nám ani neodpověděl a píšete tuto recenzi...
Proto si žádné naše pochybení nepřipouštíme. -
Nedoporučuje obchod
- Na webových stránkách je něco jiné napsáno i v objednávce než je realita
Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
Dobrý den,
Telefon jsem Vám zvedl 2x i v sobotu mimo pracovní dobu a řešil Vaši objednávku, i když jsem měl doma návštěvu.
Nabídl jsem Vám i způsob doručení objednávky dle vašeho přání, který běžně neděláme.
Nabídli jsme Vám vše co jste chtěl, ale nakonec jste objednávku stejně zrušil.
Pokud jste měl nějaký problém mohli jsme ho společně vyřešit, na e-mail jste ani nereagoval.
Z naší strany rozhodně nedošlo k žádnému pochybení. -
Nedoporučuje obchod
- Solidní komunikace
Podvodné jednání prodejce, z prvu až upovídaná komunikace na 1. Po dodání zboží s výrobní vadou více než váznoucí komunikace. Nehradí náklady s poštovným u vadného zboží zaslaného zpět, a neustále se vymlouvá.
Zapřel mi kompletnost vráceného zboží.
Důsledně varuji !!!Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
Dobrý den,
i když jste se v prvním cca hodinovém telefonátu ptal pořád dokola jakou řezačku koupit, nakonec jste objednal tu, kterou jsem vám moc nedoporučoval.
Při reklamaci po telefonu, že je dodané zboží vadné jsem vám nabízel výměnu za řezačku novou.
Výměnu jste omítl a zboží poslal zpět službou PPL, která zásilku doručila v sobotu mimo pracovní dobu, i přesto jsem v sobotu situaci okamžitě řešil.
Nevrátil jste kompletní objednané zboží, ale i přesto jsme vám vrátili celou částku faktury.
Já Zdeněk Chmelík, výrobce řezačky i nový zákazník, na vámi vrácené řezačce, jsme žádnou výrobní vadu neshledali.
Tímto by vám i nový zákazník, který vámi vrácenou řezačku s nadšením používá, chtěl poděkovat, že díky vám koupil řezačku za daleko nižší cenu, protože se jednalo o vrácené zboží.
S pozdravem
Zdeněk Chmelík -
Nedoporučuje obchod
- Zboží, které v e-shopu deklaruje dodat do 3 dnů nebyl obxhod schopen potrvrdit ani do 12 dnů
zboží jsem objednal jinde
Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
Dobrý den,
rozhodně nemůžu souhlasit, že jsme vám nepotvrdili termín dodání.
Objednal jste specifické zboží, které jsme za existenci e-shopu nikdy ani neprodali (hůře garantována dostupnost oproti běžně prodávanému zboží) a ještě v době kdy měl zrovna náš dodavatel inventuru, tj. dodavatel nepřijímal objednávky. Bylo i v době inventury složité zjišťovat dostupnost u dodavatele, ale i přesto jsme zjistili, že zboží je u dodavatele skladem, zarezervovali jsme ho pro vás, a zdělili jsme vám předběžný termín dodání. I přesto, že jste souhlasil s termínem dodání, po několika dnech jste objednávku stornoval.
S pozdravem
Zdeněk Chmelík -
Nedoporučuje obchod
- objednané zboží doposud nedorazilo !!!!!!!!!!!!!
- pružnost
Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
Dobrý den,
zboží jste objednal 13.8. v době naší dovolené.
Na úvodní stránce našeho e-shopu jsme měli uvedeno "Objednávky a poptávky přijaté od 10.8.2012 do 19.8.2012 z důvodu dovolené budeme vyřizovat od 20.8.2012".
15.8. jsme Vám napsali e-mail "Jak máme uvedeno na úvodní stránce v e-shopu, tento týden máme dovolenou. Vaši objednávku budeme řešit od 20.8."
20.8. jsme Vás několikrát kontaktovali telefonicky, ale nemohli jsme se dovolat a tak jsme Vám napsali e-mail, že Vám zboží do týdne můžeme dodat a zda Vám termín vyhovuje, ale z Vaší strany nebyla žádná odezva.
Pokud o zboží máte zájem ozvěte se nám.
Přejeme Vám pěkný den :-) -
Nedoporučuje obchod
- velká rozmanitost zboží, dobré ceny, rychlá komunikace za strany obchodu
- je stanovená minimální hodnota zboží, pokud si zákazník objedná zboží za méně peněz, zboží mu není doručeno a objednávka je stornována
Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
Dobrý den,
minimální hodnota zboží pro objednání souvisí s cenou dopravy.
U Vaši malé objednávky by dopravné bylo vyšší než hodnota objednávky, což by se Vám nevyplatilo a o tom jsme Vás po přijetí objednávky informovali.
Proto máme v dodacích a platebních podmínkách uvedeno minimální množství pro objednání.
Zákazníkovi dodáme zboží v jakémkoliv množství, když je ochoten zaplatit dopravné.
Veškeré informace ohledně nákupu, platby a dopravy zboží máme uvedeny
v dodacích a platebních podmínkách.
Přejeme Vám pěkný den :-) -
Nedoporučuje obchod
- pro mě žádnou výhodu nevidím
- Asi chamtivej majitel, pár stovek z mého nákupu ho asi do milionářské smetánky nedostane
obchod není určen normálním lidem
Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
Dobrý den,
objednal jste zboží, které běžně nedržíme skladem.
Aby jsme zákazníkovi nabídli co nejlepší cenu, některé zboží dodává přímo výrobce a to byl Váš případ. U Vaši malé objednávky by dopravné bylo vyšší než hodnota objednávky, což by se Vám nevyplatilo a o tom jsme Vás po přijetí objednávky informovali. Proto máme v dodacích a platebních podmínkách uvedeno minimální množství pro objednání a to vy jste nesplnil. Zákazníkovi dodáme zboží v jakémkoliv množství, když je ochoten zaplatit dopravné.
Odběrná místa objednaného zboží jsou jinde než jste požadoval.
Veškeré informace ohledně nákupu, dopravy a osobního odběru zboží máme uvedeny v e-shopu, ale to vy jste asi nečetl jinak by jste objednávku neodeslal.
Přejeme Vám pěkný den :-) -
Nedoporučuje obchod
- nabízí zboží, které se prý nevyrábí
ztráta času, objednal jsem zboží a po urgencích jsem se dozvěděl, že se zboží nevyrábí.
Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
Dobrý den,
objednal jste velmi malé množství atypického zboží a výrobci by se bohužel tato výroba nevyplatila, za to my nemůžeme.
Nabídli jsme Vám alternatívu.
Přejeme Vám pěkný den :-) -
Nedoporučuje obchod
- cena je velice výhodná
- platba předem, není záruka že zboží doručíte
Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
Dobrý den,
objednal jste dlažbu Taurus 73 S Nevada 29,8x29,8x0,9 cm - 7 m2 a uvedl jste, že si zboží vyzvednete na odběrném místě. Hodnota objednávky 1071 Kč. V DODACÍCH A PLATEBNÍCH PODMÍNKÁCH, u kategorie obklady a dlažby, máme uvedeno minimální množství pro objednání zboží v hodnotě 3000 Kč s platbou předem. I když jste nesplnil minimální množství pro objednání a náklady spojené s Vaší objednávkou převišovali náš zisk rozhodli jsme se Vám vyhovět a zaslali jsme Vám PROFORMA FAKTURU pro platbu. Nedal jste nám ani vědět, že objednávku rušíte a ještě pošlete negativní komentář !!! -
Nedoporučuje obchod
- NÍZKÁ CENA
- OCHOTA PORADIT S NÁKUPEM
- NENAŠEL JSEM
VELMI DOBRÝ
-
Nedoporučuje obchod
- ceny
- není možno navázat jiný kontakt než e-mailem na ktrý nikdo nereaguje
zatím nemám pozitivní názor, protože zboží nemám, platba proforma fakturou se mi při těchto částkách také nelíbí.Platím hotově.Pokud vše klapne tak snad si názor opravím, ale ta komunikace je špatná.
Reakce obchodu Chmelík-Trade.cz
Dobrý den,moc by mě zajímalo,co jste si u nás objednal.Na každé příchozí emaili reagujeme.Snažíme se vyjít zákazníkovi vstříc.Úhradu Proforma fakturou provádíme v případě,kdy se jedná o zboží přímo od výrobce ( obklady,polystyren,tepelné izolace, atd. ), které my musíme zaplatit.Stalo se nám již několikrát, že zákazník si zboží objednal a pak jej nechtěl a my museli zboží za něj zaplatit výrobci a zboží nám tak leželo na skladě.
