Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Teeka

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Komunikace až po doručení balíku

    Reakce obchodu Poolservis - Obchod

    Dobrý den, omlouváme se za komplikace, dva dny nám nechodili automatické emaily. Chybu jsme objevili a doposlali včetně faktur se zpožděním.
    Děkuji a přeji pěknou koupací sezonu.
    Štegner

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Rychlé dodání, tester neměří

  • Ověřený zákazník

    • Doprava DPD nejhorší dopravce v ČR

  • Ověřený zákazník

    • nemá dobírku

    Reakce obchodu Poolservis - Obchod

    Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Na pobočky zásilkovny a Z-boxu opravdu dobírku nemáme, v Z-boxech není možné platit na místě, ale jen kartou před vyzvednutí a procenta vrácených balíků byla velká. Nic Vám nebrání si zboží objednat s dopravou od DPD, České pošty balík do ruky, České pošty balík na poštu, České pošty do balíkovny, nebo Toptransu.
    Děkuji Štegner

  • Ověřený zákazník Lenka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Přišly rychle
    • Nepřišlo to,co mělo. Koncovky bílé nepřišly.
    • Obchod na e-mail dál nereaguje..

  • Ověřený zákazník

    • Týden, zboží zaplaceno a nikde nic.

    Reakce obchodu Poolservis - Obchod

    Dobry den, se zakaznikem jsme si situaci vysvetlili, zbozi nebylo uhrazeno. Posilame az po uhrade, pokud je zvolena platba prevodem. Dekuji Stegner

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • informace o dostupnosti jsou nepravdivé

    Reakce obchodu Poolservis - Obchod

    Dobrý den,
    děkujeme za hodnocení.
    Zákazník objednal zboží, u kterého bylo uvedeno, že není skladem. U produktu byl uveden špatný čas, kdy bude zboží naskladněno. Toto bylo zapříčiněno přechodem na nový eshop, kdy v kategorii čerpadel měla prioritu dostupnost uvedená na úrovni kategorie, ne produktu, toto nechtěné chování bylo následně upraveno a mělo by se již zobrazovat správně.
    Zákazníkovi byly obratem vráceny uhrazené peníze.
    Děkuji a přeji pěkné léto,
    Štegner

  • Ověřený zákazník Jan Vacek

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nepřišlo i když je objednáno před více jak 6 dni.
    Zatím ani nikdo nereagoval kde objednané zboží je nebo kde ho vyzvednout.
    J.Vacek

    Reakce obchodu Poolservis - Obchod

    Dobrý den,

    objednal jste zboží s platbou předem, platba zatím nedorazila. Zboží posíláme až po příjetí platby.

    Děkuji Štegner

  • Ověřený zákazník Milos

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    na eshope nefungovala platba kartou, skoncilo to: Vaše objednávka pravděpodobně spadá pod zvláštní daňový režim a bude vyžadovat úpravu DPH. Prosím neplaťte tuto objednávku a počkejte na její potvrzení, cena objednávky se může změnit.

    Dalej eshop nereagoval na mail co s platbou, samozrejme ze dovolat sa je luxus. Ci je vsetko skladom to radsej tiez nebola odpoved. A tak stale cakam na potvrdenie objednavky.

  • Ověřený zákazník SPOS

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Zboží jiné značky

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží nedorazilo
    • Obchod nekomunikuje

    Reakce obchodu Poolservis - Obchod

    Dobrý den,

    při platbě kartou předem, čekáme nejdříve až nám dorazí platba.
    Zboží zatím není uhrazeno.
    V emailu od vás nemáme žádnou zprávu.

    Děkuji Štegner

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • poškozené zboží

    Reakce obchodu Poolservis - Obchod

    Dobrý den, zákazníka jsme kontaktovali. Při přepravě praskla matice na čerpadle. Posíláme novou matici.
    Děkuji Štegner

  • Ověřený zákazník Monika

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nebylo dodáno v originálním balení, bylo rozdeláno a zabaleno ve fólii. Jako dárek absolutně nepřijatelné !!!

  • Ověřený zákazník

    Bohužel se nedá dovolat !!! Jak není komunikace tak je to velmi špatný!!!!

  • Ověřený zákazník jirka

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • poslali typ výrobku ,který nebyl na obrázku.

  • Ověřený zákazník Pavel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • zboží objednáno 8 dnů ale ještě nedorazilo ani nemám zprávy v jaké fázi se nachází.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlost dodání
    • Prislo porudene a nefunkcni cerpadlo

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod nekomunikuje, po 5 dnech od objednání jsem psala dotaz kdy mohu zboží očekávat, místo idpovede přišla další den info od dopravce, že zboží doručuje, jelikož ale nereagovali, zakoupili jsme jinde a tuto objednávku nepřemýšlí.Kdyby obchod komunikoval, nemusel přijít o kšeft.

    Reakce obchodu Poolservis - Obchod

    Dobrý den, děkujeme za hodnocení, bohužel nestíháme, zboží posíláme druhý pracovní den po objednání. Pokud není skladem, posíláme hned jakmile přijde. Přeji pěkné léto.Děkuji Štegner

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží deklarované jako skladem nemají, ale stále mají na stránkách jako dostupné skladem.

  • Ověřený zákazník Josef Kubálek

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Dodal úplně jiný filtr než jsem objednal
    • Po celodenním volání obchod nereaguje

    Reakce obchodu Poolservis - Obchod

    Dobrý den, děkujeme za hodnocení, jsme teď hodně přetížení. Reagovali jsme na email a záakzníkovi poslali správný košík.
    Děkuji Štegner