Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Cena
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- adekvátní ceny
- dobrá komunikace
- rychlé zpracování objednávky a doručení
Kupuji v tomto obchodě už druhý kufr od značky MiaToro. Jsem spokojená.
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání, super cena.
-
Doporučuje obchod
Vše ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
První objednávka byla obchodem zrušena z důvodu, že zboží objednal někdo jiný o něco dříve, ale nestihli nabídku odebrat z webu, o čemž jsem dostala email a při telefonickém hovoru se mi paní omluvila za komplikace. Druhý kufr byl odeslán ihned po provedení objednávky, takže již příští den byl u mě.
-
Nedoporučuje obchod
- Možnost dopravy pouze službou DPD - nelze se domluvit na čase převzetí předem, následně jsem kufr přesměrovala na výdejní místo PickUp kousek od domu a světe div se, když je to kufr je to nadrozměrná zásilka a nechtějí ho v PickUp vzít, tzn. kufr služba DPD vyhodí na depo kam si za město, tzn. že se projedete autem do míst, kam už pomalu nevede silnice......fakt nerozumím nepropojenosti e-shopu s vícero dopravci, kteří umí počítat s velikostí zásilky......
Kufr je krásný - jen si ho musíte objednat jen v době, kdy budete na 100% doma, jinak jedete na pěkný výlet, který fakt nechcete!
Reakce obchodu CestovníZavazadla.cz
Dobrý den paní Vyvážilová,
velmi nás mrzí vaše negativní recenze.
Měli jsme za to, že hodnocení na Heuréce je hodnocení e-shopů, nikoli jejich přepravců, ale bohužel jak je vidět ne každý jsme stejného názoru.
DPD je jedna z předních přepravních společností, kterou využívá velké množství e-shopů. DPD zasílá hodinové okno s doručením a není u něj problém si změnit jak datum tak čas. Nemusíte si nechat zasílat na výdejní místo, které někdy z kapacitních důvodů může zásilku odmítnout.
Dokážeme samozřejmě pochopit, že při tomto velkém nasazení může u přepravce dojít k dílčímu pochybení jejich kurýrů. Jakékoli vzniklé problémy se dají ihned vyřešit, když o nich víme. Nechápeme váš přístup, o ničem nás neinformovat, abychom mohli okamžitě reagovat a sjednat nápravu a místo toho čekat 8 dnů a napsat o vaší zkušenosti na Heuréku a dát nám „nedoporučuji obchod“. Navíc většina našich zákazníků je zvyklá, že zboží doručujeme co nejdříve.
Byl vám zaslán email z našeho e-shopu, že vám byla zásilka odeslána. Byl vám zaslán email od DPD, že vám bude zásilka doručena. Byla vám zaslána SMS, kdy vám bude zásilka doručena. I přesto jste byla překvapena doručením zásilky?
I přes vaše doporučení, nerozšíříme nabídku přepravních společností, protože by to mělo negativní vliv na cenu přepravy pro naše zákazníky.
Jsem velmi rád, že se vám alespoň kufr líbil.
František Ryba - CestovniZavazadla.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Slevy na poškozené zboží (2. Jakost)
- Rychlé doručení
- Velký výběr
- Dobré možnosti filtrování
- Dobrá komunikace
- Design stránek je dělá nepřehlednými
Celkově velmi dobrá zkušenost
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
- Perfektní bezproblémový obchod
-
Doporučuje obchod
- Vstřícné a rychlé jednání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Velmi rychle vyřízení , kvalitní zabaleni, krásné zboží
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost dodání
- Skvělá komunikace
- Kvalitní zboží
Kufr dorazil bleskurychle, jak jsem potřebovala. Vše vyřízeno na jedničku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé dodání
- kvalitní zboží (aspoň zatím to tak vypadá)
-
Přehledné stránky, telefonicky jsem komunikovala i s obchodem z důvodu dotazů - hnědý kufr, taška a obal. Ochota a vstřícnost, mohu jen doporučit.
-
Doporučuje obchod
Velmi vstřícné jednání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Již jsem nakoupila vícekrát a vždy vše OK.
-
Doporučuje obchod
- Přehledná nabídka
- zajímavé ceny (velké slevy)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- 16.12. objednané a 18.12. doručene tak za mě super.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost odeslání
