-
Obchod zásadně nedoporučuji!
Kopil jsem manželce cyklistické bikové tretry NW Maya. Po cca 15 jízdách na silničním kole, podotýkám, že v nich nikdy nebyla v terénu, se bota rozpadla - upadla pata, odlepila se podrážka... Obchod reklamaci v záruční době neuznal s odůvodněním, že si za to můžeme sami a že nebyly používány "v souladu s jejich určením"... Je to zvláštní paradox - chápal bych to odůvodnění, kdybych silniční tretry používal v terénu a například tlačil kolo, ale při používání bikových treter na silničním kole je to hloupá výmluva a neúcta k zákazníkovi. Tento obchod u mě prohrál na celé čáře a příště se mu a jeho nekvalitním výrobkům z daleka vyhnu.
Radek Hendrych-
V dotaznících spokojenosti, které přijdou pár dnů po dodání zboží se dá zjistit pouze zda zboží přišlo nepoškozené, a zda přišlo včas. Ohodnotit kvalitu zboží však člověk může až po čase. Stejně tak je to i se záruční, případně pozáruční reklamaci. Na to, bohužel, někteří prodejci hřeší... Tenhle prodejce je jedním z nich.
-
Jo, jo. Tak to je.
-
Tohle je vrchol arogance!
Po odeslání detailních fotografií rozpadlé tretry si obchod Cemos ode mě vyžádal ještě zaslání treter poštou (mimochodem stálo mě to 100Kč), aby mě následně informoval, že po "pečlivém prohlédnutí boty" záruční reklamaci neuznává, jelikož tretry "nebyly požívány v souladu s jejich určením", a tak mi je posílají zpět. Jaké bylo mé překvapení, když mi dnes balík přišel, aniž by bylo porušeno mé vlastnoruční zabalení a zalepení balíku, pouze přelepené adresy odesílatele a adresáta..
Radek Hendrych
-
-
Zdravím, máte hezké věci, dobrý výběr. Ale proč to poštovné 149,-Kč ?
