Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Můj třetí nákup v tomto obchodě a naprostá spokojenost jak se zbožím, tak s obsluhou. Obchod je navíc velmi pěkně zařízený a zaplněn krásným zbožím. Po každé návštěvě mám typ pro příští nákup.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlost, spolehlivost...
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Perfektně zabalený a kvalitní výrobek
-
Doporučuje obchod
- rychlost, spolehlivost
- neznám nevýhodu
-
Doporučuje obchod
OK
-
Doporučuje obchod
Zakoupené zboží je podle mých představ a sedí mi k bundě, kterou už mám. Tedy spokojenost s obchodem. Horší je to s dodáním. Komunikace je až zbytečně podrobná (ale nic neříkající) a doprava byla v toto případě opravdu komplikovaná. Po několika nic neříkajících zprávách, že už to vezou, došla konečně sms, že předpokládaný příjezd řidiče mám očekávat mezi 13.38 - 15.08. Řidič mne krátce prozvonil ve 12.38, kdy jsem nebyl doma. Než jsem našel telefon v kapse, zaklapnul. Ihned jsem mu volal zpět, abych mu sdělil, že budu doma v jím určeném rozmezí. Na tři pokusy se mi ozval jen automat, že volám řidiči. Dorazil jsem domů ve 13.00 a čekal do 15.30, že se mi někdo ozve. K večeru přišla sms, že si mám zboží vyzvednout ve vietnamské večerce v celkem vzdálené a zapadlé čtvrti. Druhý den jsem se složitě dopravil a večerku našel. Samozřejmě jim karty nefungovaly, předvídavě jsem měl hotovost, protože bankomat v okolí nikde. Zboží jsem tedy vyzvedl. Ale byl to můj poslední nákup.
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Dobrý den,
Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Je nám líto, že Vaše zkušenost s dopravou nebyla uspokojivá, i když jsme rádi, že samotné zboží dorazilo v pořádku a líbilo se Vám. Snažíme se spolupracovat s prověřenými dopravci, avšak občas mohou nastat situace, na které nemáme vliv.
Vaše názory jsou pro nás velmi cenné a rádi bychom se poučili z této zkušenosti, abychom mohli zlepšit naše služby v budoucnu. Pokud máte jakékoli další připomínky nebo otázky, neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hezký den!
Carlsbad Hat -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velmi rychlé jednání a vyřízení
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Děkujeme za skvělé hodnocení!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nakupovala jsem již dvakrát. Vždy rychlé dodání kvalitního zboží.
Od obchodu mám již jeden klobouk a jednu čepici. Jsem spokojena.
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Děkujeme za skvělé hodnocení!
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Doporučuje obchod
- V místě bydliště
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Překvapivě opravdu široká nabídka,různých druhů pokrývek hlavy.
- Některé ceny nižší,než přepočtové v zahraničí.
Škoda,že s takovou nabídkou,jsem ten obchod neznal dřiv.Našel jsem ho,až když jsem hledal konkrétní typ pokrývky (kapitánka-značková),který není běžně k sehnání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost
-
Doporučuje obchod
perfektni sluzba
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velký výběr, kvalitní zboží, bleskové odbavení a doručení objednávky. Ráda se vrátím.
-
Doporučuje obchod
nedopatřením jsem poslal finanční obnos na jiné číslo účtu shodné firmy . Zatím všk nemám odpověď a zboží nedorazilo .
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Dobrý den,
Už to je na cestě :) V pátek váš klobouk bude odeslán :)
Hezký den! -
Doporučuje obchod
- Vstřícné jednání, kvalitní produkty
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání
- Dobře zabalené
-
Nedoporučuje obchod
Vyskočila na mě reklama na Facebooku "1+1 Fiebig", na googlu jsem se proklikal přímo na stránku http://www.carlsbadhat.cz/, kde byla ona soutěž rozepsaná včetně podmínek. Předpokládal jsem, že když je stránka aktivní, tak akce stále platí.
Objednávám dvě čepice. Telefonát. "Akce již skončila a jednalo se jen o označené zboží", nikde nebylo uvedeno od kdy do kdy akce platí a už vůbec ne, že zboží musí být nějak speciálně označeno.
Zrušení objednávky.
Zbytečná ztráta času na obou stranách.
Zřejmě v obchodě čekají na zákazníky, kteří řeknou "Tak mi ty čepice i tak pošlete."
Ideální je nedělat žádné akce a prodávat za standardní cenu.
S pozdravem,
nespokojený zákazník.Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Dobrý den,
akce byla uvedena do vyprodání zásob a zároveň již název akce “1+1 Fiebig”
napovídal, že se jedná pouze o produkty značky Fiebig, což bylo dále zdůrazněno
i přímo v podmínkách akce. Ověřit stálé trvání akce bylo možné v nákupním
košíku, kde se cena druhého produktu automaticky vynuluje a promítne se tak i
na celkovém součtu ceny. S odesláním objednávky zároveň dochází automaticky k souhlasu s napsanou celkovou částkou. Přidáním komentáře nedojde k opětovnému aktualizovaním již skončené akce a v již odsouhlasené objednávce nelze upravovat cenu obzvláště po skončení akce a nesplnění jejich podmínek.
Ve chvíli, kdy jsme zjistili, že vaše objednávka přišla na nesprávné zboží, po vypršení akce ihned jsme jednali podle podmínek a informovali vás o stavu vaší objednávky. Aktivní akce máme vždy uvedeny v bannerech na stránce a za reklamy na Facebooku a jiných platformách nejsme přímo zodpovědni, jelikož dochází k časově jinak vytíženému aktualizování. Tedy
změnu akcí ovládáme my na našich webových stránkách, prokliky z jiných webů
mizí až s jistým odstupem, což neovlivníme.
Rozhodně jsme nepočítali s variantou “Tak mi čepici i tak pošlete” jelikož jsme vás hned při zjištěním o tomto problému informovali a byli jsme připraveni vaší objednávku zrušit, což jsme také učinili. Chápeme, že se člověk občas splete proto máme možnost komunikace.
S již zmiňovanou akcí nebyl nalezen žádný problém. Váš požadavek a nedorozumění, které vedlo k vaší nespokojenosti bylo okamžitě napraveno a vyřešeno.
Přejeme krásný víkend a mnoho poklidných nákupů.
Tým Carlsbadhat.
