Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
nakupuji již podruhé, maximální spokojenost, rychlé doručení, kvalitní zboží, velký výběr
-
Doporučuje obchod
- Byl kupodivu problém sehnat pánský klobouk, než jsem našel vás.
-
Doporučuje obchod
- Rychle jednání a hlavně kvalita všem doporučuji
-
Doporučuje obchod
mohu jen doporucit
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
velký výběr zboží, přehledné stránky, rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dvakrát jsem kupovala a vždy velká spokojenost. Jednou jsem kupovala pro sebe , podruhé pro kamarádku, které se klobouček také moc líbil .
-
Doporučuje obchod
- Rychlé doručení
- Kvalita produktů
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Vše dobré
-
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno, zaplaceno a od té doby žádná zpráva.
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za vzniklou situaci! Z naší strany jste obdržel SMS se sledovacím kódem a email, ve kterém je uvedeno, že balíček opustil naši prodejnu a byl předán kurýrovi. Bohužel došlo k tomu, že dopravce Vaši objednávku ztratil. Již jsme pro Vás zajistili náhradní bekovku, která byla ušita speciálně pro Vás. Zároveň jsem si ověřil, že jste si objednal další bekovku, která je již na cestě k Vám.
S pozdravem,
Vladimír
Hlavní kloboučník Carlsbad Hat -
Doporučuje obchod
- Velký výběr, rychlost vyřízení objednávek.
Doručený klobouk má lehce zprohýbanou krempu, řekl bych, že je to známka nešetrné manipulace. U klobouku typu boater je to ale vysloveně nepříjemné, neboť ten by měl mít krempu naprosto rovnou.
Z tohoto obchodu mám již několik klobouků a toto je první důvod k nespokojenosti, zatím to na mém kladném postoji nic nemění. -
Doporučuje obchod
Úžasný obchod určitě nenakupuji naposled
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Děkujeme moc! Těšíme se na další nákup :)
S pozdravem Vladimír - hlavní kloboučník Carlsbad Hat -
Doporučuje obchod
Rychlé dodání, kvalitní zboží. Vše O.K.
-
Nedoporučuje obchod
Tento obchod rozhodně nedoporučuji. V červnu jsem objednala dvě bekovky v akci 1+1 jako dárek. Předem jsem se telefonicky informovala, zda nebude problém s výměnou zboží, pokud nesedne velikost. Panem Vladimírem jsem byla ubezpečena, že ne. Jedna bekovka byla ok, druhou jsem prostřednictvím mailu žádala vyměnit. Pan Vladimír mi doporučil, abych vyplnila formulář - tak se stalo, bekovku jsem odeslala zpět. Asi měsíc se nic nedělo a když jsem začala pátrat po tom, proč mi vyměněná bekovka stále nedorazila, bylo mi sděleno, že byl případ uzavřen a že jsem do formuláře neuvedla, že chci výměnu... Omluvila jsem se s tím, že jsem požadovala výměnu přes e-mail, kde jsem uvedla přímo odkaz na jinou čepici, že jsem netušila, že to samé musím ještě vypisovat do formuláře... Bohužel... Pán se od té doby (další měsíc) už neozval... Toto nepovažuji za solidní jednání... S pozdravem a už nikdy více... Gabriela Frgálová
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Vážená paní Frgálová,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom objasnili některé body, které se týkají Vaší objednávky a následné výměny zboží.
Objednávku jste udělala 25. 5. , po domluvě jsme byli ochotni, odeslat vám ji až 18 dní po jejím uskutečnění. V této žádosti jsme vám bez problému vyhověli a byla jste upozorněna že po takto dlouhé době nemusí už naše akce 1+1 platit.
Poté jsme obdrželi vaši žádost o vrácení produktu. Ve formuláři jste vyplnila že chcete objednávku řešit jako vratku. Tu jsme ihned po obdržení produktu splnily a z naší strany bylo vše v pořádku.
Velmi nás mrzí, vaše negativní zkušenost a vážíme si vaší zpětné vazby.
S pozdravem Vladimír - hlavní kloboučník Carlsbad Hat -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Velmi kvalitní zboží
Máme od nich asi 6 produktů a maximální spokojenost. Kvalitní a hlavně pěkné pokrývky hlavy .
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Libore, děkují moc! Těším se na další nákup :)
S pozdravem Vladimír - hlavní kloboučník Carlsbad Hat -
Nedoporučuje obchod
Neodpovídá zobrazené bekovce to co jsem zakoupil je mlynářská čepice.
Děkuji.....Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice si vážíme toho, že jste nás upozornil na situaci. Po dodatečné kontrole kamerového záznamu jsme zjistili, že jste obdržel přesně tu bekovku, kterou jste si objednal – bavlněnou driver cap za 499 Kč.
Náš kolega Vás bude co nejdříve kontaktovat. Na naše náklady můžete bekovku vrátit a my Vám vrátíme peníze.
Děkujeme a přejeme Vám hezký den.
S pozdravem Vladimír - hlavní kloboučník Carlsbad Hat -
Doporučuje obchod
Vše OK, rychlé dodání
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Děkujeme ❤️
-
Doporučuje obchod
Veliký výběr kvalitních klobouků. Rychlé dodání
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Děkujeme za objednávku a hodnocení! ❤️
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Kvalita zboží
Reakce obchodu www.carlsbadhat.cz
Děkujeme moc!
-
Doporučuje obchod
- Profesionální přístup
