Reakce obchodu Cakers - cukrářské potřeby

Dobrý den,
Nechápu Vaší recenzi - já jsem Vám balíček odeslala okamžitě. - že teď před Vánocemi Zásilkovna doručovala balíček 4dny za to my jako obchod opravdu nemůžeme.
Jelikož jsou přeplněné Z- boxy, za to opravdu nemůže náš obchod. Zásilkovna Vás chtěla kontaktovat aby Vám doručila balíček jinam ale vy jste vůbec nereagovala.
Já jsem se Vám to snažila vysvětlit, komunikovala jsem se Zásilkovnou a nabídla Vám, že Vám balíček zašlu znova přes Balíkovnu.
Mrzí mě , že jste to nepochopila. Je smutné, že si vybíjíte vztek na někoho, kdo za to nemůže.
Přeji krásné svátky