Objednávka nám bohužel stále nedorazila. Psala jsem email, ale bez odpovědi.

uvedeny detsky kabat vč návleku jsem se snazila koupit víckrát, z pro mě nepochpitelných důvodů i když jsem dostala povrzeni ,že platba proběhla v pořádku mi penize nabyly odečteny/ podotýkám platba proběhla v pořádku/ na mobil se nelze dovolat příjemce není na příjmu zřejmně píšu zbytečně ,ale když mám říct svůj názor

Po prvním praní pouze na 20 stupňů , opravdu katastrofa. Krajka se natrhala a sukně vypadá jak kdyby je nosila celý týden. Za mě určitě nedoporučuji

Opakovaně zrušena objednávka bez vysvětlení.

Neosobní, nejdříve se na něčem domluvíme, následně neplatí, neochota, péče o zákazníka opakovaně se špatnou zkušeností. Dcera si něco vybrala a paní majitelky z plezíru zrušily a jediné koho potrestaly - mojí dcerku. Pak dítěti v první třídě vysvětlujte…

Jelikož jsem teď po rozhovoru asi s paní majitelkou, tak vytočená, nezbývá mi nic jiného než obchod nedoporučit. Od 7.8.2022-31.08.2022 jsem objednávala na vnučku oblečení v hodnotě 11.611,- přesně 8 objednávek, z toho jsem 4 objednávky v hodnotě 3878,-Kč vrátila, protože bohužel vnučce oblečení neseděly. Za tento měsíc jsem v eshopu i tak utratila 7733,-Kč a to není podle mě málo. A proto, že jsem objednávku (tedy 4 objednávky) dohromady vrátila v jednom balíku, které jsem ještě popsala do detailu i lístečkami do každého zboží i vložila fakturu pro lepší přehled, mi bylo řečeno, že takové zákazniky nechtějí, jsem zablokovaná pro další nákupy. To mě hodně mrzí. Samy vedeme firmu již 30 let a v životě bych se takto k zakázníkovi nezachovala. Zboží podotýkám jsem vracela z důvodu, že vnučce nesedí, ne , že bych se bavila nějakým objednáváním a vracením zboží, navíc lítat s tím stále na poštu! Vnučka je hubená kalhoty obrovský, bez regulace, museli jsem vrátit ,vesta 122/128 velikost, kterou běžně nosí, odpovídala ve skutečnosti na desetileté dítě, teď máme vel 104 a ta jí sedí perfektně, sukně se nám bohužel ve skutečnosti nelíbily, také jsme vrátila,kabát zimní též jí byl velký, když ji to přece nesedí, tak vrátím a to že nejste HM vím moc dobře, proto jsem taky u vás objednávala a ne v HM!

- již podruhé mi bez vysvětlení zrušili objednávku
- tentokrát trvalo několik dní, než vrátili platbu a musela jsem několikrát urgovat
- na dotaz proč mi zrušili objednávku, mi řekli že některé ze zboží nebylo skladem. Když jsem chtěla vědět které - neřekli, že neví.
- na další dotaz proč nestornujou položku ale celou objednávku mi řekli, že takový mají systém a pokud zboží chci mám si udělat novou objednávku a znovu zkoušet, jestli mi ji ZASE - již potřetí nestornují ...
- v minulosti jsem nakupovala pro dcery pravidelně, ale po těchto zkušenostech fakt už zkoušet nebudu. Nemám zájem zkoušet loterii zda to projde či nikoli!

Už nikdy více

Kdyby mi poslali rozměry co jsem žádala a na jejich stránkách podle nich není problém změřit,tak si trika neobjednam.

Kdykoliv zboží vložím do košíku a potvrdím objednávku platební udaje nepřijdou na sz zprávy ani email nereagují

Oblečení mají hezké, ALE mnou objednané mikiny jsou jedna velká katastrofa, vnitřní chlup pouští tak, že dcerky nemůžou nosit, reklamovala jsem a jejich důvod neuznání reklamace, komunikace mě natolik naštval, ze již nikdy v obchodě nic neobjednám! Již v minulosti jsem řešila, že uvedli jiné složení na webu a jiné je na štítku u oblečení. Takže za mě tento obchod již NE.

Nedoporučuji, přestávám u ByMini nakupovat :(

V minulosti jsem zboží odebírala, nyní mi zrušil objednávku /uhrazenou/ bez udání důvodu. Nedokáží komunikovat se zákazníky. Naprosto absence proklientskeho přístupu.

Opakovaně ruší objednávky, na email neodpoví, pokud zvednou telefon, řeknou, že neví, proč je objednávka zrušená, že máte poslat email a na ten neodpoví... Ano, objednávka zrušena jen tak, tak co budu komu povídat, řeknu napište a vím, že neodpovím a mám to vyřešené... Máme dost věcí, většinou jsem vyzvedávala osobně, ale při posledním osobním odběru, kdy jsem dorazila v domluvený čas, dělaly, že mě nevidí, schovaly se a nikdo se neozval, až jsem odjela a ve finále objednávka zrušena... Takže opravdu luxusní a férový přístup k "věrným" zákazníkům... no nic, naštěstí to není náš jediný zdroj oblečení pro děti, takže začneme více objednávat jinde... zde již rozhodně ne a nedoporučuji!!! Příležitostí bylo dost...

Platbu chtějí do druhého dne,já před více jak rokem poslala o den později s omluvou,protože to zrovna nešlo hned a blokli me navždy. Nechápu obchodní strategii.

Absolutně neodpovídají uváděné velikosti (ani cm, ani věk), tabulka s rozměry pro kontrolu dostupná není. Např. objednaná. vel. 152 (12 let) byla 10leté dceři do půl lýtek; vel. 128 (8 let) a 134 (9 let) 7,5letá dcera (zcela průměrného vzrůstu) ani neoblekla.
Nakonec jsem větší legíny nechala pro mladší dceru, ale měla jsem vrátit raději celou objednávku - střih ani kvalita nejsou nijak úchvatné a vrácení, které je možné pouze přes Českou poštu, mě stálo kromě dalších peněz ještě spoustu času.
Ve výsledku tak jedny polské legíny (na eshopu za 130,-) vyšly na cca 300,- kč, což rozhodně není adekvátní cena.