Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Super rychlé doručení hned po Novém roce!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše na 1*
-
Doporučuje obchod
Rychlost dodaní,
-
Doporučuje obchod
Vše proběhlo v naprostém pořádku. Doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobrá cena a rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
rychlost doručení a cena
-
Doporučuje obchod
- ok
ok
-
Doporučuje obchod
Bez problémů....
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobré ceny
- Dodržení termínu dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Spousta knih
- Dobré ceny
- Možnost balíkovny nebo zásilkovny
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Velký výběr zboží, rozumné ceny, rychlé dodání a také vždy něco navíc.
S nákupem jsem byla opravdu moc spokojená,
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- výběr zboží
- rychlé doručení
- poslední dobou žádné slevy
-
Doporučuje obchod
- Nakupuji zde opakovaně a vždy spokojenost. Rychlé odeslání, komunikace, kvalita zabalení. Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Vše jak má být.
-
Doporučuje obchod
vše ok
-
Doporučuje obchod
Některé produkty daleko levnější oproti konkurenci. Také levnější doprava.
-
Doporučuje obchod
- Super cena
- Rychlé dodání
Jako vždy jsem spokojený zákazník
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše bylo OK!
-
Doporučuje obchod
- Příznivé ceny, rozsáhlá síť partnerských kamenných prodejen s levnou možností osobního vyvednutí
- Ve srovnání s jinými e-shopy zřetelně delší dodací lhůty, přičemž ani ty nejsou vždy dodrženy
Moje osobní zkušenost je špatná vzhledem k dlouhé dodací lhůtě (1 týden), která navíc nebyla dodržena. Kvůli opožděnému dodání jsem objednávku po dalších třech dnech zrušil, načež jsem dostal výzvu k vyzvednutí - v té době už jsem neměl možnost prodejnu navštívit. Na urgence během čekání obchod nereagoval, na webových stránkách obchodu byla (i po doručení výzvy k vyzvednnutí) informace, že objednávka dosud nebyla expedována z cebtrálního skladu (ale připravuje se). Až po zrušení objednávky se mi telefonicky ozvala operátorka, která se omluvila za "chybu systému".
Podle jiných recenzí není sice opožďování zásilek pravidlem, ale bohužel ani výjimkou (odhadem 8-10 % recenzí) - při případné objednávce u obchodu je tedy třeba předem dobře zvážit, zda zpoždění proti deklarované (i tak dlouhé) dodací lhůtě bude akceptovatelné.Reakce obchodu Booktook.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že Vaše zkušenost s naším obchodem nebyla pozitivní. Rádi bychom se omluvili za zpoždění objednávky i za nedostatečnou komunikaci z naší strany, která vznikla v důsledku přetíženého systému během předvánočního období. Uvědomujeme si, jak důležitá je spolehlivost a přesnost při zpracování objednávek, a Vaše zpětná vazba je pro nás cenným podnětem k tomu, abychom naše služby dále zlepšovali.
Se srdečným pozdravem za tým Tým BookTooku Monika -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- příznivé ceny
- delší doba dodání
