Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Velmi rychlé doručení
- Kvalita zboží
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku.
-
Doporučuje obchod
- snaží se mít unikátní věci
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost, skvělé ceny
-
Doporučuje obchod
- SUPER CENY
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Doručenie na Slovensko
- cena STEELBOOKov
Super cena na Steelbooky Blu-Ray
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost vyrizeni objednavky
-
Nedoporučuje obchod
- příliš dlouhá doba dodání.
uběhly dva týdny a objednané zboží nikde !
pokud není něco na skladě , tak je dobré to dát zákazníkovi vědět. -
Doporučuje obchod
- výborné ceny
- věrnostní sleva
- doprava zdarma nad 1600,-
Nakupuji zde pravidelně a jsem maximálně spokojen. Vždy mi vyjdou vstříc, poradí a pomůžou.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Super
-
Doporučuje obchod
Jsem spokojená.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- velký výběr a rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží zničené vlivem skladování
Film dorazil zničeny. Obal mokrý jak kdyby potopeny pod vodu a film ulepeny. Hrozne. Už nikdy více
Reakce obchodu bonstella.cz
Hezký den, Martine,
jsme rádi, že jste realizoval objednávku na našem e-shopu. Celou věc, jež popisujete výše bychom samozřejmě obratem vyřešili, pokud byste nás kontaktoval e-mailem, jak samotné instrukce reklamačního řádu doporučují a žádají, a to nejdéle do 3 dnů od přijetí zásilky. (Pro znalost podmínek Vám připojuji odkaz s reklamačním řádem https://www.bonstella.cz/reklamacni-rad/).
Jelikož jste se neozval v požadované lhůtě, nesplnil jste tak ani naše pravidla, abychom reklamaci mohli vyřídit.
V takovýchto případech je obdobný příspěvek s hodnocením pro nás i naše stávající a potenciální zákazníky bezpředmětný, proto, prosím, využijte včasné komunikace prostřednictvím e-mailu [email protected].
Pevně věříme, že svůj názor změníte a budeme se těšit na případné další úspěšné objednávky.
Za tým bonstella.cz
Petra -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- nabídka
- méně 3D Blu Ray, ale to už je dnes klasika.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku. Výtečná domluva.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše OK vč. rychlého zaslání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Velmi rychlé dodání zboží.
Reakce obchodu bonstella.cz
Děkujeme, Báro, za sdílení Vašeho zážitku z nakupování u nás. Velmi si vážíme toho, že jste si udělala na hodnocení čas. Doufáme, že objednávka splnila očekávání. Přejeme hezký den.
Za bonstella.cz tým Marek -
Doporučuje obchod
- Super ceny
- Pěkný výběr
- Ochotný servis
Doporučuji všem. Jsem naprosto spokojený a určitě jsem tu nenakupoval naposledy.
Reakce obchodu bonstella.cz
Děkujeme, Josefe, za sdílení Vašeho zážitku z nakupování u nás. Velmi si vážíme toho, že jste si udělala na hodnocení čas. Doufáme, že filmy splnily očekávání. Přejeme hezký den.
Za bonstella.cz tým Marek -
Nedoporučuje obchod
- Objednávku jsem vytvořil a online platil kartou před deseti dny, vyzvednutí přes zásilkovnu, zboží ještě nemám, na webu jen píšou "zpracovává se". Dnes jsem jim psal e-mail, zatím čekám na odpověď :-(
Reakce obchodu bonstella.cz
Dobrý den,
děkujeme za sdílení Vašeho zážitku. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost nebyla pozitivní. Okamžitě po vaší objednávce posledního skladového kusu daného titulu, a zjištění rozporu mezi naším systémem a skutečnou skladovou zásobou (0). Jsme nedostupný produkt na trhu začali zajišťovat alternativní cestou, což zapříčinilo časovou prodlevu s odesláním zásilky. V průběhu zajišťování titulu jsme Vás nicméně měli průběžně informovat o stavu objednávky, což se nestalo, a za což se ještě jednou touto cestou velmi omlouváme. Je to pro nás ponaučení, které povede ke zlepšení komunikace s našimi koncovými zákazníky.
Věříme, že v budoucnu budeme mít ještě příležitost Vám tuto špatnou zkušenost vynahradit.
Se srdečným pozdravem za bonstella.cz tým Marek
